아마존에서 판매 로그인
이 항목이 적용되는 판매 위치: United States

브랜드 대시보드 소개

브랜드 대시보드 시작

브랜드 대시보드는 아마존 스토어에서 비즈니스 최적화를 위한 브랜드 전용 도구입니다. 브랜드 대시보드는 고객 경험(CX), 트래픽 및 전환율을 개선할 수 있는 기회를 파악하는 데 도움이 됩니다.

브랜드 대시보드는 미국에서만 사용 가능하며 브랜드 소유자 및 아마존 스토어에서 브랜드 판매 책임이 있는 당사자가 사용할 수 있습니다. 이 기능에 액세스할 수 없는 경우 브랜드 소유자로 식별되지 않은 것입니다. 브랜드 혜택 자격 페이지를 방문하여 브랜드 소유자로 식별하고 브랜드 대시보드 및 기타 브랜드 전용 혜택에 액세스할 수 있습니다.

이 페이지에는 다음과 같은 브랜드 대시보드 사용 방법에 관한 정보가 포함되어 있습니다.

브랜드 상태

고객은 상품을 경쟁력 있는 가격과 편리한 프라임 배송으로 일관되게 구매할 수 있기를 기대합니다. 아마존은 이러한 기대를 중요하게 여기며 아마존 스토어의 모든 셀러에 대한 고객 경험 표준을 설정했습니다. 이러한 표준을 유지하고 만족스러운 고객 경험을 제공하기 위해 셀러는 다음 메트릭에서 브랜드 상태 문제를 검토하고 해결할 수 있습니다.

  • 프라임 자격: 프라임 자격이 있는 상품은 더 나은 쇼핑 경험을 보장하고 전환율을 더 높일 수 있습니다. Fulfillment By Amazon(아마존 주문처리 서비스)이나 셀러 주문 처리 프라임에 상품을 등록하면 프라임 자격을 갖출 수 있습니다.
  • 재고 보유 비율: 재고 품절은 단기적 및 장기적 측면에서 고객 경험, 트래픽 및 판매에 영향을 미칠 수 있습니다. 상품을 보충하여 재고 보유 상태를 유지합니다.
  • *가격 경쟁력: 가격을 낮은 상태로 유지하면 상품 상세 페이지에서 추천 오퍼가 될 가능성이 높아지며 오퍼의 검색 용이성을 개선할 수 있습니다. 가격(+배송료)을 경쟁 가격 이하로 설정하여 오퍼가 상품 상세 페이지의 추천 오퍼가 될 수 있도록 하십시오.
  • **선택 완전성: 상품을 직접 제공하면 우수한 고객 경험을 보장하고, 트래픽과 매출을 개선하고, 브랜드 충성도를 구축하는 데 도움이 됩니다. 브랜드 카탈로그 관리자에서 직접 제공하려는 상품을 식별하여 선택 항목을 개선하십시오.

*다른 소매업체에서 판매하는 브랜드 상품을 찾지 못한 경우 가격 경쟁력 정보가 제공되지 않을 수 있습니다.

** 일부 브랜드에 대해서는 선택 완전성 정보를 아직 이용할 수 없습니다.

영향력이 높은 ASIN이 있는 경우, 아마존은 영향력이 높은 ASIN의 지난 30일 및 지난 3개월 퍼포먼스를 브랜드 대시보드에 표시하고 이를 높은 퍼포먼스 목표와 비교합니다. 영향력 높은 ASIN은 아마존에서 고객과 셀러의 비즈니스에 중요할 수 있는 상품입니다. 이러한 ASIN은 아마존의 기타 상품들에 비해 페이지 조회수가 높거나 판매 가능성이 조기에 나타나는 경우 등 다양한 요소를 기반으로 합니다. 아마존은 주기적으로 ASIN을 평가하여 해당 ASIN이 높은 영향력을 가질 자격이 있는지 판단하며, 이러한 검토에 기반하여 ASIN에서 이전에 영향력이 높다고 지정된 사항을 제거할 수 있습니다.

고객 경험 표준에 부합하는 퍼포먼스를 유지하려면 브랜드 대시보드를 사용하여 영향력이 높은 상품의 문제를 파악하고 이를 해결하기 위한 조치를 취하십시오. 시간이 지나면서 고객 경험에 비해 브랜드의 퍼포먼스가 저조한 경우, 퍼포먼스가 고객 경험 표준에 부합할 때까지 특정 브랜드 혜택이나 판매 자격을 이용할 수 없게 될 수 있습니다. 브랜드 퍼포먼스가 일관되게 저조하여 브랜드가 혜택을 상실할 위험이 있는 경우, 아마존은 셀러 계정에서 혜택을 제거하기 전에 셀러에게 알립니다.

자세한 내용은 브랜드 상태 도움말 페이지를 참조하십시오.

아마존에서 판매하는 모든 브랜드에 대한 정책을 검토하려면 아마존 스토어의 브랜드 판매 표준 정책을 참조하십시오.

전환 권장 사항

고품질 상세 페이지 및 우수한 상품 리뷰를 통해 상품 전환율을 높일 수 있습니다. 아마존은 상품 설명, 중요 항목 또는 이미지가 누락된 경우를 포함해 개선 가능한 상품 수를 추적합니다. 고품질 상세 페이지 제작에 공을 들이면 고객들이 상품을 구매할 가능성이 더 높아집니다.

자세한 내용은 브랜드 대시보드 전환 도움말 페이지를 참조하십시오.

트래픽 권장 사항

검색 키워드 최적화 및 광고 투자는 상품 상세 페이지 트래픽 증가에 도움이 될 수 있습니다. 아마존은 검색 키워드 최적화나 Sponsored Ad 도입을 통해 개선 가능한 상품 수를 추적합니다.

자세한 내용은 브랜드 대시보드 트래픽 도움말 페이지를 참조하십시오.

새 상품 최적화 프로그램

새로 리스팅한 ASIN에 대해 채택을 권장하는 ASIN 성공과 관련 있는 모범 사례를 식별했습니다. 권장된 새 상품 최적화 프로그램 모범 사례를 60일 이내에 모두 완료하면 고객 경험이 향상되며 매출 증대에 잠재적인 도움을 줄 수 있습니다.

자세한 내용은 새 상품 최적화 프로그램(지난 60일 동안 생성된 ASIN) 도움말 페이지를 참조하십시오.

ASIN 검색어 최적화

고객이 아마존에서 셀러의 상품을 찾을 수 있도록 검색어를 제출하는 옵션이 있습니다. 검색어는 고객이 검색에 사용할 수 있어야 하며 페이지의 다른 필드에서 아직 사용되지 않은 용어여야 합니다. 등록된 브랜드는 ASIN 검색어 최적화 도구를 사용하여 검색어가 아마존의 모범 사례를 따르도록 할 수 있습니다.

자세한 내용은 ASIN 검색어 최적화 도움말 페이지를 참조하십시오.

고객 리뷰

브랜드 대시보드의 고객 리뷰 페이지에서는 브랜드 상품에 대한 모든 새 고객 리뷰를 손쉽게 추적하는 방법을 제공합니다. 고객 정서를 모니터링하는 것은 상품 또는 리스팅 결함을 식별 및 수정하고, 남용 사례를 감지 및 보고하거나, 고객 리뷰에 대한 의견을 남기는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 기능을 사용하기 전에 상품 리뷰에 대한 질문 답변 참조를 권장드립니다.

자세한 내용은 브랜드 대시보드의 고객 리뷰 도움말 페이지를 참조하십시오.

브랜드 추가

현재 브랜드 대시보드 페이지는 미국에서 브랜드를 소유한 셀러만 사용할 수 있습니다. 브랜드를 대리하는 대리인 또는 대표자인 경우 moa-request@amazon.com으로 이메일을 보내주십시오.

브랜드 대시보드에 반영되지 않은 추가 브랜드가 있는 경우 셀링 파트너 서포트에 문의하십시오.

도구를 사용하고 맞춤형 도움말을 확인하려면 로그인하십시오(데스크탑 브라우저 필요). 로그인


수억 명의 고객에게 접근

아마존에서 판매 시작


© 1999-2021, Amazon.com, Inc. or its affiliates