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適用されるマーケットプレイス: アメリカ合衆国

ブランドダッシュボードについて

ブランドダッシュボードの使用を開始する

ブランドダッシュボードは、ブランドがAmazonでのビジネスを最適化するために使用できる専用ツールです。ブランドダッシュボードは、顧客満足度、トラフィック、コンバージョンを改善する機会を把握するのに役立ちます。

ブランドダッシュボードを利用できるのは、ブランドの内部関係者であり、Amazonストアでブランドを販売する責任を負うブランド所有者のみです。この機能にアクセスできない場合は、ブランド所有者としてみなされていません。ブランド所有者としてみなされ、ブランドダッシュボードやその他のブランド限定特典へのアクセス権が得られるように、ブランド特典の利用資格ページを確認してください。

このページでは、ブランドダッシュボードの使用方法について説明します。

ブランド健全性

購入者は、プライム配送の利便性と、競争力のある価格で、商品が常に購入可能であることを期待しています。Amazonではこのような期待を重視し、ストアのすべての出品者に高い顧客満足度基準を設けています。これらの基準を維持し、高い顧客満足度を提供するために、以下の指標についてブランド健全性に関する問題を確認し、解決してください。

  • Amazonプライム対象商品: プライム対象商品は、より快適なショッピング体験を確実に提供できるため、コンバージョン率が高くなる可能性があります。商品をフルフィルメント by Amazonまたはマケプレプライムに追加して、プライム対象商品にします。
  • 在庫ありの割合: 在庫切れは、短期的にも長期的にも購入者の満足度やトラフィックや売り上げに影響します。在庫ありの状態を維持するために、商品を補充します。
  • 価格競争力*: 競争力のある価格は、商品詳細ページでおすすめ商品に取り上げられる可能性が高くなり、商品検索で見つけられやすくなります。商品詳細ページにおすすめ商品として掲載されるために、出品価格(+配送料)を競争力のある価格以下に設定してください。
  • セレクションの範囲**:最適な品揃えを直接出品しないことは、短期的にも長期的にも購入者の満足度やトラフィック、売り上げに影響する可能性があります。直接出品したい商品を特定して、商品セレクションを強化します。

*他の小売業者によってブランド商品が販売されていることをAmazonが見つけられなかった場合、価格競争力に関する情報が利用できない可能性があります。

**セレクションの範囲に関する情報は、まだすべてのブランドで利用できるわけではありません。

影響の大きいASINがある場合、Amazonは影響の大きいASINの過去30日間および過去3か月間のパフォーマンスをブランドダッシュボードに表示し、高いパフォーマンス目標と比較します。影響の大きいASINとは、Amazonの他の商品と比較して多くのページビューを獲得していることや、販売される兆候が早期に見られることなど、複数の要因により、Amazonでの購入者や出品者のビジネスにとって重要である可能性がある商品のことです。Amazonでは、影響の大きいASINに該当するかどうかを判断するために定期的に評価を行い、結果によっては、影響の大きいASINの指定を削除することがあります。

顧客満足度基準を満たすパフォーマンスを維持するために、ブランドダッシュボードを使用して影響の大きい商品の問題を特定し、問題を解決するための措置を講じてください。出品者のブランドが時間の経過とともに顧客満足度基準を下回るようになった場合、顧客満足度基準を満たすまで、特定のブランド向け機能や出品権限が利用できなくなる可能性があります。顧客満足度を基準とするパフォーマンスが一貫して不十分であり、出品者のブランドが特定の資格を失う可能性がある場合は、アカウントから資格を削除する前に出品者に通知します。

詳しくは、ブランド健全性セクションをご覧ください。

Amazonに出品するすべてのブランド向けのポリシーを確認するには、Amazonストアにおけるブランドの販売基準ポリシーをご覧ください。

コンバージョン推奨情報

質の高い商品詳細ページと高評価の商品レビューが表示されていれば、商品のコンバージョンを向上させることができます。Amazonでは、商品説明、商品仕様、画像が掲載されていない商品など、改善が可能な商品の数を追跡しています。購入者は、質の高い商品詳細ページを作成するために時間をかけているブランドの商品を購入する可能性が高いようです。

詳しくは、コンバージョンセクションをご覧ください。

トラフィック推奨情報

検索キーワードを最適化し、広告に投資することで、商品詳細ページのトラフィックを増やすことができます。Amazonでは、検索キーワードを最適化したり、スポンサー広告を採用したりすることで、改善が可能な商品の数を追跡しています。

詳しくは、トラフィックセクションをご覧ください。

新商品オプティマイザー

ASINの成功と相関する可能性のある成功事例を特定しました。新しく出品するASINのためにこの機能を導入することをお勧めします。推奨される新商品オプティマイザーの成功事例を60日以内にすべて完了すると、顧客満足度を向上させ、Amazonでの売上を伸ばせる可能性があります。

詳しくは、新商品オプティマイザーセクションをご覧ください。

ASINの検索キーワードの最適化

出品者は、購入者がAmazonで出品者の商品を見つけやすくするために、検索キーワードを送信することができます。検索キーワードとは、購入者が検索で使用する可能性が高い、ページの他のフィールドでまだ使用されていないキーワードのことです。登録済みブランドの出品者は、ASIN検索キーワードの最適化ツールを使用して、検索キーワードがAmazonのベストプラクティスに従っているかを確認できます。

詳しくは、検索キーワードの最適化セクションをご覧ください。

カスタマーレビュー

ブランドダッシュボードのカスタマーレビューページでは、ブランドの商品に関する新しいすべてのカスタマーレビューを簡単に追跡できます。購入者の心情を注視することは、商品や出品情報の不備を特定して修正するうえで重要です。また、違反事項の検出と報告、カスタマーレビューへのコメント対応も可能です。この機能を使用する前に、カスタマーレビューに関するよくある質問の回答を確認することをお勧めします。

詳しくは、カスタマーレビューセクションをご覧ください。

ブランドを追加する

現在、ブランドダッシュボードは米国のみで利用が可能です。ブランドを所有している出品者、またはブランドの代理店、代表者、メーカーである出品パートナーが対象となります。ブランドダッシュボードに反映されていないブランドがある場合は、Amazonテクニカルサポートにお問い合わせください。

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