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Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

Acerca del Panel de control de marcas

Empezar con el Panel de control de marcas

El Panel de control de marcas es una función disponible exclusivamente para marcas que les permite optimizar su empresa en Amazon. El Panel de control de marcas te ayudará a identificar oportunidades para mejorar la satisfacción del cliente, tráfico y conversión.

El panel de control de marcas sólo está disponible para los titulares de marcas, que son internos de la marca y son responsables de venderla en Amazon. Si no tienes acceso a esta función, no te hemos identificado como titular de la marca. Visita la página Requisitos de ventajas de marcas para identificarte como titular de la marca y acceder al Panel de control de marcas y otras ventajas exclusivas de tu marca.

Esta página contiene información sobre cómo utilizar el Panel de control de marcas.

Estado de la marca

Los clientes esperan que los productos estén siempre disponibles, a precios competitivos y con la comodidad del envío Prime. Amazon valora estas expectativas y mantiene altos estándares de satisfacción del cliente para todos los vendedores. Para mantener estos estándares y garantizar la satisfacción del cliente, puedes revisar y resolver los problemas relacionados con el estado de la marca según las siguientes estadísticas:

  • Requisitos para Prime: Los productos aptos para Prime pueden garantizar un mejor servicio de compra y aumentar la tasa de conversión. Añade productos a Logística de Amazon o al servicio Prime gestionado por el vendedor para que sean aptos para Prime.
  • Ratio de tiempo en stock: La falta de stock puede tener un impacto a corto y a largo plazo en la satisfacción del cliente, así como en tu tráfico y tus ventas. Reabastece tus productos para mantenerlos en stock.
  • Precios competitivos*: Mantener los precios ajustados puede aumentar tus posibilidades de aparecer como oferta destacada en la página de detalles del producto y mejorar la visibilidad de tu oferta. Establece tu precio (+ gastos de envío) de manera que sea igual o inferior al precio competitivo para asegurarte de que tus ofertas sean aptas para aparecer como oferta destacada en la página de detalles del producto.
  • Cobertura de selección**: la falta de oferta directa de una selección óptima puede tener un impacto a corto y largo plazo en la satisfacción del cliente, así como en tu tráfico y tus ventas. Para mejorar tu selección, identifica los productos que puedes ofrecer directamente.

* Si no hemos encontrado los productos de tu marca vendidos por otros minoristas, puede que la información sobre precios competitivos no esté disponible.

** La información sobre la cobertura de selección todavía no está disponible para todas las marcas.

Si tienes ASIN de impacto alto, Amazon también muestra el rendimiento de tus ASIN de impacto alto en los últimos 30 días o en los últimos tres meses en el panel de control de marcas y los compara con el objetivo de alto rendimiento. Los ASIN de impacto alto son productos que pueden ser importantes para los clientes y tu negocio en Amazon, ya que se basan en varios factores, como los que reciben muchas visitas en comparación con otros productos de Amazon, o que pueden mostrar primeros signos de potencial de venta. Evaluamos los ASIN periódicamente para determinar si se consideran de impacto alto y es posible que eliminemos una designación anterior de impacto alto en los ASIN en función de dicha revisión.

Para mantener tu rendimiento en función de los estándares de satisfacción del cliente, utiliza el Panel de control de marcas para identificar problemas de productos de impacto alto y tomar las medidas necesarias para resolverlos. Si tu marca no cumple los estándares de satisfacción del cliente a lo largo del tiempo, es posible que algunos beneficios de la marca o permisos de venta dejen de estar disponibles hasta que tu rendimiento cumpla con los estándares de satisfacción del cliente. Si tu marca corre el riesgo de perder beneficios por no cumplir los estándares de satisfacción del cliente, te lo notificaremos antes de retirarlos de tu cuenta.

Para más información, consulta la sección Estado de la marca.

Para revisar la política de todas las marcas que venden en Amazon, consulta la política Estándares para marcas que venden en Amazon.

Recomendaciones de conversión

Para mejorar la conversión de tus productos, necesitas páginas de detalles de alta calidad y buenas reseñas de productos. Llevamos el seguimiento de los productos que se pueden mejorar, incluidos los casos en los que falta una descripción del producto, listas de características o imágenes. Hemos observado que los clientes son más propensos a comprar un producto cuando la marca ha destinado tiempo a crear una página de detalles de alta calidad.

Para más información, consulta la sección Conversión.

Recomendaciones de tráfico

Optimizar las palabras clave de búsqueda e invertir en anuncios puede ayudarte a aumentar el tráfico de las páginas de detalles del producto. Llevamos el seguimiento de los productos que se pueden mejorar optimizando palabras clave de búsqueda o usando Anuncios patrocinados.

Para más información, consulta la sección Tráfico.

Optimizador de nuevos productos

Hemos identificado prácticas recomendadas que pueden estar relacionadas con el éxito de un ASIN y te sugerimos que las adoptes para el ASIN que acabas de publicar. Completar todas las prácticas recomendadas del optimizador de nuevos productos en un plazo de 60 días puede mejorar la satisfacción del cliente y ayudar a mejorar las ventas potencialmente.

Para más información, consulta la sección Optimizador de nuevos productos.

Optimización de términos de búsqueda de ASIN

Para que a los clientes les resulte más fácil descubrir tus productos en Amazon, tienes la opción de enviar términos de búsqueda, que deberían ser términos que los clientes puedan usar en sus búsquedas y que no se están utilizando en otros campos de la página. Como marca registrada, puedes asegurarte de que tus términos de búsqueda se adhieren a las prácticas recomendadas de Amazon con la función de Optimización de términos de búsqueda de ASIN.

Para más información, consulta la sección Optimización de términos de búsqueda.

Reseñas de productos

La página de reseñas de productos del panel de control de marcas proporciona a las marcas una forma sencilla de llevar el seguimiento de todas las nuevas reseñas de sus productos. Consultar las opiniones de los clientes puede ser importante para identificar y corregir los defectos de los productos o listings, así como para detectar e informar de un uso indebido o hacer comentarios sobre las reseñas de producto. Antes de utilizar este servicio, te recomendamos que estudies nuestras respuestas a las preguntas frecuentes sobre reseñas de productos.

Para más información, consulta la sección Reseña de producto.

Añadir marcas

El panel de control de marcas sólo está disponible en EE. UU. para vendedores que sean titulares de una marca o que actúen como agente, representante o fabricante de una marca. Si tienes otras marcas que no aparecen en el panel de control de marcas, ponte en contacto con Atención al colaborador comercial.

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