我要开店 登录
此内容适用于在 美国 的销售

时尚类商品卖家自配送订单免费退货

本页面将帮助您了解我们针对卖家自配送订单的时尚类商品提供的退货政策。销售伙伴退货政策的优惠程度不得低于亚马逊退货政策的优惠程度,并且对于时尚类商品,卖家必须遵循亚马逊时尚类商品免费退货政策。

因此,时尚类商品的销售伙伴需要提供免费退货。自 2021 年 10 月 26 日起,对于在亚马逊在线店铺上销售,配送至美国地址,发布在“服装”、“鞋靴”、“珠宝首饰”和“钟表”分类下的时尚类商品,您将无法再扣除退货运费。

以下信息将帮助您了解有关时尚类商品卖家自配送订单免费退货的具体详情。如果您有任何其他问题,请联系销售伙伴支持

时尚类商品卖家自配送订单的退货管理会发生什么变化?

对于买家通过在线退货处理中心 (ORC) 发起的所有退货请求,如果这些请求符合亚马逊退货政策,则都将自动获得批准,且买家将收到由亚马逊代表您通过“购买配送”发放的可追踪预付费退货标签(仅限国内)。当买家发出商品后,我们将从您的卖家账户扣除退货货件标签费用。有关更多信息,请参阅卖家自配送订单的预付费退货。如果您没有美国境内的退货地址,请参阅下面列出的【如果我没有美国境内的退货地址,该怎么办?】。

时尚类商品卖家自配送订单的退款管理会发生什么变化?

时尚类商品的退货标签费用需要由您承担,并且自 10 月 26 日起,您将无法扣除根据政策退货的预付标签的退货运费。

退货运输成本是多少?

您将受益于亚马逊商定的购买配送服务合作承运人(USPS 和 UPS)费率。我们会根据商品尺寸和重量计算运费。有关更多详情,请参阅卖家自配送退货的运费

哪些商品可算作时尚商品?

在本政策中,在服装、鞋靴、手提包、珠宝首饰和钟表分类下发布的所有商品均被认为是时尚商品。

如何向买家显示“免费退货”?

我们将在时尚类商品的商品详情页面上显示【免费退货】消息,使买家能够轻松识别符合我们免费退货政策的时尚商品。

如果我在美国境内没有退货地址,该怎么办?

如果您在美国境内没有退货地址,亚马逊将不会通过“购买配送”发放预付费退货标签,因为合作承运人仅支持美国境内的退货。相反,您可以选择以下选项之一:

  • 您可以为您的国际退货地址提供预付费退货货件标签,对此标签您也无法从退款中扣除退货运费。
  • 您可以发放退款不退货

登录即可使用该工具并获得个性化帮助(需要使用桌面浏览器)。 登录


接触数以亿计的买家

开始在亚马逊开店


© 1999-2021, Amazon.com, Inc. or its affiliates