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셀러가 처리한 패션 아이템 주문에 대한 무료 반품

이 페이지는 셀러가 처리한 주문에 대한 패션 아이템의 반품 정책을 자세히 이해하는 데 도움이 됩니다. 셀러는 최소한 아마존 반품 정책을 충족하는 반품 정책을 마련해야 하며, 패션 아이템은 아마존의 패션 아이템 무료 반품 정책을 준수해야 합니다.

따라서 패션 아이템을 판매하는 셀러는 무료 반품을 제공해야 합니다. 2021년 10월 26일부터 아마존 온라인 스토어에서 판매되어 미국 주소로 배송되는 의류, 신발 및 가방, 쥬얼리, 시계에 리스팅된 패션 아이템의 반품 배송비를 더 이상 차감할 수 없습니다.

다음 정보는 패션 아이템의 셀러 주문 처리의 무료 반품에 대한 구체적인 상세 내용을 안내하는 데 도움이 됩니다. 추가 질문이 있는 경우 셀링 파트너 서포트에 문의하십시오.

셀러가 주문 처리하는 패션 주문 상품의 반품 관리 측면에서 어떤 변화가 있습니까?

아마존 반품 정책의 범위에 속하는 ORC(온라인 반품 센터)를 통해 요청된 모든 고객 반품은 자동으로 승인되며, 고객은 배송 구매 서비스를 통해 셀러를 대신하여 발행되는 추적 가능한 선불 반품 라벨(국내만 해당)을 받게 됩니다. 고객이 상품을 배송하면 아마존은 셀러 계정에 반품 배송 라벨 비용을 청구합니다. 자세한 내용은 셀러가 처리한 주문의 선불 반품을 참조하십시오. 미국 내 반품 주소가 없는 경우 아래 나열된 미국에 반품 주소가 없는 경우 어떻게 해야 합니까?를 참조하십시오.

셀러가 주문 처리하는 패션 주문 상품의 환불 관리 측면에서 어떤 변화가 있습니까?

패션 아이템의 경우 반품 라벨 비용을 부담해야 하며, 10월 26일부터 반품 정책에 따라 선불 라벨의 반품 배송비를 차감할 수 없습니다.

반품 배송료는 얼마입니까?

배송 구매 서비스(USPS 및 UPS) 내에서 아마존과 협의한 통합 배송사 요금의 혜택을 받을 수 있습니다. 상품 크기 및 중량에 따라 요금이 계산됩니다. 자세한 내용은 셀러 주문 처리 반품에 대한 배송료를 참조하십시오.

패션 아이템으로 간주되는 상품은 무엇입니까?

의류, 신발, 핸드백, 쥬얼리 및 시계에 리스팅된 모든 상품은 이 정책의 목적에 부합하는 것으로 간주됩니다.

고객에게 "무료 반품"은 어떻게 표시됩니까?

패션 아이템의 상품 상세 페이지에 무료 반품 메시지가 표시되므로 고객은 아마존의 무료 반품 정책에 부합하는 패션 아이템을 쉽게 식별할 수 있습니다.

미국에 반품 주소가 없는 경우 어떻게 해야 합니까?

미국 내 반품 주소가 없는 경우 통합 배송사는 미국 내에서만 반품할 수 있기 때문에 아마존이 배송 구매 서비스를 통해 선불 반품 라벨을 발행하지 않습니다. 대신 다음 옵션 중 하나를 선택할 수 있습니다.

  • 해외 반품 주소에 선불 반품 배송 라벨을 제공하면 환불 시 반품 배송비를 차감할 수 없습니다.
  • 반품 없는 환불을 처리할 수 있습니다.

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