Cambios realizados durante los preparativos para la temporada festiva de 2020

Ten en cuenta que Atención al colaborador comercial de Amazon no dispone de más información sobre este tema.

¿A qué se deben estos cambios?

Nos estamos preparando con antelación porque queremos estar listos para hacer frente al gran aumento de la demanda en el periodo festivo. Hemos decidido hacer una serie de ajustes para asegurarnos de que estemos preparados para ofrecer el mejor servicio posible a todos los vendedores y clientes de Amazon. Nuestro compromiso con los vendedores de Amazon nunca ha sido tan firme. Entre otros, hemos reducido el número de pedidos de la propia Amazon para que podáis enviar más productos y ayudaros a seguir aumentando las ventas.

¿Todos los productos de Logística de Amazon están sujetos a límites de cantidad?

Sí. Todos los productos que envíes a nuestros centros logísticos estarán sujetos a límites de cantidad. La mayoría de los productos tendrán suficiente espacio disponible para más de tres meses de ventas.

¿Cómo puedo determinar la cantidad de inventario que puedo enviar?

Para determinar cuánto puedes enviar, ve a Reabastecer inventario y consulta la columna Días de suministro. Haz clic en las unidades situadas encima de la barra de colores para abrir una ventana con información sobre la cantidad máxima de envío.

¿Cómo calcula Amazon la cantidad máxima que puedo enviar?

Cantidad máxima de envío = nivel máximo de inventario permitido – utilización

La tasa de utilización de cada producto se muestra en la columna “Días de suministro” de la página Reabastecer inventario. Haz clic en las unidades situadas encima de la barra de colores para abrir una ventana con información sobre la utilización. El "uso" corresponde al inventario que tienes disponible en nuestros centros logísticos. Esta cifra se utiliza para calcular tu nivel máximo de inventario y determinar la cantidad máxima que puedes enviarnos de ese producto. Incluye los envíos que ya están de camino al centro logístico, el inventario pendiente de retirada y el inventario en reserva. Este cálculo puede o no coincidir con el del suministro de inventario de Amazon.

¿Qué ocurre con los nuevos productos o sin ventas recientes?

Proporcionamos un límite de cantidad inicial para todos los productos para crear tu historial de ventas. Tu límite de cantidad aumentará a medida que aumente el rendimiento de las ventas de tus productos, que puede tardar hasta cuatro semanas. Puedes comprobar los límites de cantidad de productos nuevos o que no tienen ventas recientes en Reabastecer inventario y en el informe de reabastecimiento.

¿Por qué no puedo crear un envío de un producto?

Es posible que no puedas crear un envío de un determinado producto si:

• Las unidades del plan de envío superan la cantidad máxima de envío del ASIN.
• Tu uso del tipo de clasificación ha superado el límite de almacenamiento del periodo actual en el panel de control Volumen de almacenamiento
• El ASIN está sujeto a una política de restricción (por ejemplo, la de mercancías peligrosas).

¿Tienes intención de hacer más cambios?

Seguiremos haciendo los ajustes necesarios para ofrecer la mejor asistencia posible a tu negocio y manteneros informados en todo momento. Agradecemos tu colaboración mientras mejoramos la eficacia de nuestra red de gestión logística con el fin de que todos los vendedores estéis listos para afrontar con éxito la próxima temporada alta.

Tengo una puntuación del índice de rendimiento de inventario superior al umbral requerido. ¿Por qué no puedo crear un envío?

Todos los ASIN de Logística de Amazon tienen límites de cantidad.

Si tienes una puntuación del índice de rendimiento de inventario superior al umbral requerido y no puedes crear un envío, puede deberse a una de las siguientes razones:

• Las unidades del plan de envío superan la cantidad máxima de envío del ASIN.
• El ASIN está sujeto a una política de restricción (por ejemplo, la de mercancías peligrosas).

He enviado una solicitud de retirada de inventario y la retirada sigue pendiente. ¿Afectará esto mi puntuación del índice de rendimiento de inventario?

Las retiradas pendientes no afectan negativamente tu puntuación del índice de rendimiento de inventario.

Para ver otras preguntas frecuentes sobre el índice de rendimiento de inventario, consulta la página de ayuda Rendimiento de inventario.