Vendere su Amazon Accedi
Questa pagina riguarda la vendita in: Stati Uniti

Best practice per il coinvolgimento dei clienti

Best practice per il coinvolgimento dei clienti

Puoi fidelizzare i clienti e incrementare le vendite e la visibilità dei prodotti interagendo direttamente con i clienti tramite le campagne di e-mail marketing.

Utilizza le informazioni riportate di seguito per creare campagne accattivanti e comprendere lo stato della campagna e il pubblico.

Creazione di campagne coinvolgenti

Suggerimenti durante la configurazione di una campagna di e-mail marketing:

  • Promuovi offerte promozionali e nuovi prodotti come prodotto principale. Al fine di suscitare entusiasmo per la campagna, scegli un prodotto per il quale è attiva un'Offerta di 7 giorni o un nuovo prodotto da lanciare. Quindi, seleziona una riga dell'oggetto e un'intestazione di sezione che informino il cliente di quanto siano imperdibili ed elettrizzanti l'offerta promozionale o il nuovo prodotto.
  • Utilizza un'immagine di vita reale per l'immagine di supporto del prodotto principale. Scegli o carica un'immagine del prodotto impiegata in una situazione reale (un'immagine di "vita reale"). È stato dimostrato che utilizzare un'immagine di vita reale di qualità elevata nelle campagne di e-mail marketing aumenta il tasso di clic. Non deve essere inclusa un'immagine ripetuta o simile al prodotto principale, né testo o sfondi semplici. Ciò potrebbe causare un'esperienza di acquisto dei clienti negativa.
  • Aggiungi prodotti di supporto alla campagna. È possibile che i clienti non si connettano con il prodotto principale che hai selezionato per la tua campagna. Includi i prodotti di supporto nella tua campagna per mostrare ai tuoi clienti altri prodotti che potrebbero essere interessati, aumentando il potenziale di coinvolgimento con la tua campagna.
  • Invia una campagna di e-mail marketing alla settimana per ciascun marchio. Ciò incrementa il numero di clienti raggiunti dalla tua campagna. Invieremo una sola e-mail a ciascuno dei tuoi follower entro 7 giorni. Se pianifichi campagne sovrapposte, la campagna successiva potrebbe non essere inviata ai clienti se hai già inviato una campagna ai tuoi follower entro 7 giorni.
  • Invia la campagna quando i clienti sono maggiormente coinvolti. Fai in modo che la data di inizio della campagna corrisponda al giorno della settimana in cui è più probabile che i tuoi clienti interagiscano con le tue e-mail oppure alla pubblicazione di una promozione o di un nuovo prodotto su Amazon.
  • Utilizza un'immagine del logo del marchio con uno sfondo trasparente. Seleziona un'immagine del logo del marchio che abbia uno sfondo trasparente affinché il suo aspetto sia ottimale quando viene visualizzata su varie piattaforme cliente. Se utilizzi un'immagine che non ha uno sfondo trasparente, scopri come verrà visualizzata in modalità scura: alcuni client e-mail invertono il colore, altri no. Invia un'immagine del logo del marchio dopo aver compreso come apparirà per i clienti che utilizzano un client e-mail in modalità scura.

Stato campagna

Controlla il progresso della tua campagna verificando il suo "stato" quando visualizzi l'elenco delle campagne. Verificare lo stato della campagna ti permette di appurare se la campagna è stata inviata ai clienti o se è stata sospesa.

  • In fase di moderazione

    La campagna è in fase di revisione al fine di confermare che soddisfi i requisiti relativi alla campagna di coinvolgimento dei clienti. Questa passaggio richiede in genere meno di 24 ore.

  • Pronta per l'invio

    La campagna ha superato positivamente la moderazione ed è in attesa di essere inviata nella data di inizio pianificata.

    Nota: Esiste la possibilità che una campagna "Pronta per l'invio" possa essere sospesa. Se non disponi di 10 o più unità di inventario al momento dell'invio o se la promozione che hai presentato nella campagna è stata annullata, la campagna sarà sospesa senza essere inviata ai clienti.
  • In esecuzione

    La campagna viene inviata ai clienti. Le metriche saranno disponibili dopo il periodo di invio della campagna.

  • Completata

    La campagna è stata completata.

  • Sospesa

    La campagna non soddisfa i requisiti. Posizionando il cursore sul testo dello stato "Sospesa" sarà visualizzato il motivo della sospensione della campagna.

    Nota: Se sono trascorsi più di 6 giorni prima della data di inizio della campagna, puoi cliccare su Modifica per risolvere gli aspetti della campagna che non soddisfano i requisiti e la campagna sarà sottoposta nuovamente a moderazione. Se la campagna è stata sospesa entro 6 giorni dalla data di inizio della campagna, crea una nuova campagna.
  • Annullata

    Hai annullato la campagna e non verrà inviata ai clienti.

Nota: I tuoi follower del marchio su Amazon riceveranno le tue campagne di e-mail marketing.

Per ottimizzare il numero di clienti raggiunti dalla campagna, non inviare più di una campagna per marchio nell'arco di 7 giorni. Se lo fai, ogni follower del marchio riceverà una sola campagna di e-mail marketing.

Accedi per utilizzare lo strumento e ottenere assistenza personalizzata (compatibile solo con browser per computer). Accedi


Raggiungi milioni di clienti

Inizia a vendere su Amazon


© 1999-2022, Amazon.com, Inc. or its affiliates