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適用されるマーケットプレイス: アメリカ合衆国

出品情報の品質ダッシュボード

出品情報の品質ダッシュボードは、購入者にとって重要な商品情報を表示する、セラーセントラルのツールです。ここで表示される推奨情報では、出品者の商品の検索性が向上すること、商品詳細ページで新しい使用体験を提供すること、および購入者の返品を削減する可能性があがることに焦点が置かれています。

出品情報の品質ダッシュボードにはどのような利点がありますか?

出品情報の品質ダッシュボードには、改善が必要な出品情報や、入力が必要となる商品項目に関する推奨情報が表示されます。商品に推奨情報を追加すると、以下のことが可能になります。

  • 検索結果を改善する: 購入者は、具体的な項目を使用して検索結果を絞り込みます。これらの項目を追加することによって、出品商品が購入者の要件を満たし、フィルターが使用されている場合に、購入者が商品を見逃すことがなくなります。


  • 商品の概要を利用可能にする(ベータ版): 商品の概要は、商品詳細ページの商品仕様の上で、重要な商品項目を表示することができる新しい機能です。これにより、購入者は商品を評価しやすくなり、購入の意思決定をより早く下せるようになります。現在、この機能を利用できる商品タイプは限られています。Amazonでは、この機能がより多くの商品タイプで利用可能になるように取り組んでいます。


  • 購入者からの返品の可能性を低減する: 購入者は、商品詳細ページに重要な商品情報(ヘッドホンやケーブルの互換性機能など)が不足していたために商品を返品することがよくあります。より多くの情報を追加することで、返品の数を減らせる可能性があります。
  • 時間的制約のあるアクションを実行する: このツールでは、検索対象外になる可能性を防止するために、特定の日付までに入力する必要のある出品情報が表示されます。


出品情報の品質ダッシュボードの使用方法は?


  1. 出品情報の品質ダッシュボードにこちらからアクセスするか、セラーセントラルで、在庫在庫管理出品情報の品質ダッシュボードの順にクリックします。
  2. 推奨情報のタイプでダッシュボードをフィルタリングします。また、特定の商品を検索して、推奨情報の有無を確認したり、優先度を過去30日間のページビュー別や売上別で並べ替えたりすることもできます。
  3. 未入力の情報を推奨情報列に入力します。
    注: 入力する項目の簡単な説明を表示するには、フィールドにマウスポインタを合わせます。
  4. 項目を入力したら、保存をクリックします。変更内容が反映されるまで最長1.5時間かかります。
  5. X件の未入力の項目をすべて表示というリンクをクリックすると、その商品で未入力の重要な項目がすべて表示されます。この未入力の項目は、「検索フィルターの改善」、「購入者からの返品の削減」などのメリット別にグループ化されます。すべてタブを使用すると、未入力の項目がすべて1つの画面に表示されます。このポップアップウィンドウの項目を入力し、保存します。

「出品情報の品質ダッシュボード」の成功事例

  • ヒント1: 出品者に関する推奨情報を週に1回以上確認します。Amazonのシステムでは、入力されていない重要な項目をリアルタイムに特定します。頻繁に(毎日あるいは毎週)チェックすることを強く推奨します。
  • ヒント2: 閲覧数と売上は、推奨情報の優先順位を決めるのに役立ちます。これらの列を利用して推奨情報を並べ替えられる機能が間もなく公開されます。
  • ヒント3: 必要に応じて、この商品には関係ありませんオプションを使用します。Amazonが入力を推奨している項目が、特定の商品に無関係である場合があります。このような場合は、この商品には関係ありませんオプションを選択し、その理由をお知らせください。Amazonは、推奨情報の改善に取り組みます。
  • ヒント4: 出品者様からのご意見やご提案をぜひお寄せください。Amazonは、「出品情報の品質ダッシュボード」の利便性向上に向けて継続的に取り組んでおります。ダッシュボードの下部にある評価ウィジェットを使用するか、lqd-feedback@amazon.comまでEメールをお送りください。

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