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Cet article s'applique à la vente en : États-Unis

Programme de livraison locale

Vous pouvez participer sans frais de vente supplémentaires au programme de livraison locale pour développer votre activité et augmenter vos ventes dans votre pays. La livraison locale vous permet de livrer les commandes directement aux clients de votre pays, en utilisant le stock que vous conservez déjà localement, le cas échéant.

  • Avec la livraison locale, les clients de votre pays peuvent acheter vos produits sur Amazon.com et faire livrer leurs produits localement sans avoir à se soucier de la complexité des achats internationaux.
  • Les clients de votre pays peuvent bénéficier d'une expédition plus rapide (durée de transit de trois à cinq jours ou moins) et sans frais d'importation.
  • Vous conservez votre stock localement et utilisez ce stock pour livrer des commandes à des clients dans votre pays.

Voici les avantages de ce programme :

  • Meilleure visibilité de vos produits pour les clients de votre pays.
  • Les clients de votre pays ont de meilleures chances de remporter la Boite d'achat.

Expérience client en livraison locale

Les clients de votre pays qui font des achats sur Amazon.com bénéficient d'une expédition plus rapide de vos offres, qui sont généralement aussi moins coûteuses car vos produits sont livrés dans le même pays. Ils peuvent voir ces avantages de livraison sur la page détaillée du produit et sur la page du produit mis en vente. Ils peuvent également trouver vos produits dans les résultats de recherche à l'aide du filtre Expédition locale. Les produits inclus dans les résultats de recherche Expédition locale affichent un message indiquant l'expédition locale rapide. Vos produits peuvent également s'afficher sur les pages de merchandising pertinentes pour les clients de votre pays.

Inscription au programme de livraison locale

Vous êtes éligible au programme de livraison locale à condition d'être basé en dehors des États-Unis et l'inscription se fait actuellement sur invitation uniquement.

Pour participer à ce programme, vous devez répondre aux exigences suivantes :

  • Vous êtes situé dans un pays participant.
  • Vous disposez d'un compte Amazon.com avec un plan de vente professionnel et vous pouvez créer des offres Expédié par le vendeur.
  • Votre adresse d'expédition par défaut et le stock se trouvent dans votre pays, et vous pouvez utiliser ce stock pour livrer des commandes à des clients dans votre pays.
  • Vous offrez une option d'expédition standard avec une durée de transit maximum de trois à cinq jours.
Remarque:
  • Le programme de livraison locale est actuellement un projet pilote disponible dans un nombre limité de pays.
  • Vous serez automatiquement supprimé du programme de livraison locale si vous modifiez votre adresse d'expédition par défaut vers un pays qui ne participe pas à ce programme.

Inscrire des SKU au programme de livraison locale

Vous devez vous inscrire au programme de livraison locale afin d'activer la livraison locale dans vos fichiers d'expédition. Après l'inscription, vos fichiers d'expédition affichent la case à cocher Livraison locale dans la section correspondant à votre pays. Vous êtes tenu d'offrir une vitesse de livraison locale rapide après avoir sélectionné Livraison locale.

Si vous êtes invité dans ce programme, vous pouvez trouver la bannière d'inscription sur la page Paramètres d'expédition. Au cours du processus d'inscription, vous pouvez choisir d'activer la livraison locale en mettant à jour tous vos fichiers d'expédition existants en une fois ou en les mettant à jour manuellement un par un. Le fait de mettre à jour tous les fichiers d'expédition existants met automatiquement à jour la durée de transit et les frais de livraison pour votre pays et active la livraison locale pour tous vos fichiers existants. Les SKU affectés à ces fichiers sont automatiquement inscrits au programme de livraison locale. Vous devez confirmer que vous disposez d'un stock dans votre pays pour les SKU affectés à tous les fichiers existants et vous pouvez ajuster les frais d'expédition pour chaque fichier. Lors de la mise à jour manuelle des fichiers d'expédition, vous pouvez activer la livraison locale en suivant les étapes ci-dessous :


  1. Sélectionnez Paramètres > Paramètres d'expédition
  2. Dans la liste des fichiers d'expédition, cliquez sur le fichier pour lequel vous souhaitez activer la livraison locale.
  3. En haut à droite, cliquez sur Modifier le fichier.
  4. Dans la section correspondant à votre pays, cochez la case Livraison locale.
  5. Confirmez que vous disposez d'un stock pour les SKU affectés au fichier, puis cliquez sur OK. Votre fichier d'expédition est maintenant modifié avec les paramètres activés pour la livraison locale.
  6. Vérifiez les paramètres et ajustez les frais d'expédition.
  7. Enregistrez le fichier d’expédition.

Pour créer de nouveaux fichiers, suivez les étapes 4 et 5 ci-dessus et affectez des SKU au nouveau fichier.

Activation/désactivation de la livraison locale

Pour activer/désactiver la livraison locale, vous pouvez modifier vos fichiers d'expédition en cochant et en décochant la case Livraison locale dans la section correspondant à votre pays.

Remarque: Si un client possède dans son panier un produit qui a été activé pour la livraison locale avant la désactivation de cette fonctionnalité, le client pourra toujours commander ce produit en livraison locale. Nous sommes conscients que ce n'est pas pratique, mais cela vise à préserver l'expérience client. Vous devez vous assurer que ces commandes sont livrées à temps aux clients en respectant la promesse de livraison locale.

Rapport sur les ventes en livraison locale

Pour générer le rapport des ventes pour les commandes en livraison locale, procédez comme suit :


  1. Sélectionnez Commandes > Rapports sur les commandes
  2. Sélectionnez Nouvelles commandes > Demander un rapport
  3. Sélectionnez une plage de dates et cliquez sur Demander.

Filtrez selon votre pays pour afficher les commandes expédiées aux clients locaux.

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