Bán trên Amazon Đăng nhập
Bài viết này áp dụng cho việc bán hàng tại: United States

Chính sách nội dung video

Chính sách nội dung video này bao gồm các quy tắc tải video lên Amazon và áp dụng cho tất cả các nội dung bạn gửi với tư cách là người tạo video. Chúng tôi rất nghiêm túc trong việc coi trọng tính toàn vẹn cộng đồng của mình và mọi nỗ lực thao túng chính sách này đều bị nghiêm cấm. Nếu bạn vi phạm Chính sách nội dung này, chúng tôi có thể hạn chế khả năng tải lên và quản lý video của bạn, hoặc chúng tôi có thể đình chỉ hoặc chấm dứt hoàn toàn tài khoản của bạn, trong mỗi trường hợp chúng tôi không có bất kỳ nghĩa vụ bồi hoàn cho bạn mọi khoản chi phí hoặc khoản chi tiêu nào mà bạn có thể đã phát sinh. Xin lưu ý rằng Chính sách nội dung này có thể được sửa đổi theo thời gian, vì vậy bạn nên kiểm tra để biết các thông tin cập nhật.

Trạng thái đủ điều kiện

  • Bạn phải có tài khoản Người bán trên Amazon đang hoạt động để tải lên và quản lý video trong Seller Central.
  • Nếu đặc quyền bán hàng của bạn bị thu hồi (theo hướng dẫn về chính sách bán hàng của Amazon hoặc theo cách khác), bạn sẽ không đủ điều kiện để quản lý và tải lên video, và các video đã tải lên trước đó của bạn có thể bị xóa khỏi trang web.
  • Nếu chúng tôi đình chỉ hoặc thu hồi đặc quyền video của bạn do vi phạm Chính sách nội dung này, bạn sẽ không đủ điều kiện tải video lên cho đến khi chúng tôi thông báo thêm và video của bạn sẽ bị xóa.
  • Video của bạn phải hoàn toàn bằng tiếng Anh.
  • Tất cả các quyết định đình chỉ áp dụng cho chủ tài khoản. Bất kỳ nỗ lực nào để phá vỡ sự đình chỉ bằng cách tạo thêm tài khoản hoặc danh tính sẽ dẫn đến việc vô hiệu hóa vĩnh viễn các tài khoản nói trên.

Tuyên bố

  • Tất cả các tuyên bố, cả rõ ràng và ngụ ý, đều phải có căn cứ hỗ trợ.
  • Bạn có thể cung cấp ý kiến cá nhân của mình, miễn là ý kiến đó được ghi nhận rõ ràng là ý kiến cá nhân. Bất kỳ tuyên bố nào có thể được diễn giải một cách hợp lý như một tuyên bố thực tế phải chính xác và chứng minh được.
  • Các tuyên bố liên quan đến đặc tính sản phẩm như tính năng an toàn, hiệu suất, thông số kỹ thuật, kích thước, trọng lượng, v.v. phải chính xác.
  • Bất kỳ giải thưởng nào được đề cập hoặc mô tả (ví dụ: “Sản phẩm của năm 2017”) phải có các thông tin chi tiết tìm thấy trên trang chi tiết sản phẩm hỗ trợ.
  • Bạn phải là chủ sở hữu thương hiệu của tất cả các mã nhận dạng chuẩn Amazon (ASIN) của sản phẩm đang được quảng bá trong video của bạn.

So sánh với đối thủ cạnh tranh

  • So sánh đề cập đến tên thương hiệu của đối thủ cạnh tranh phải thực tế và khách quan. Ví dụ: “Sản phẩm X có bộ nhớ RAM 8GB đáng kinh ngạc, lớn hơn 2GB so với sản phẩm Y” là so sánh chấp nhận được.
  • So sánh với đối thủ cạnh tranh không được phỉ báng hoặc xỉ nhục. Ví dụ: “Sản phẩm X dễ sử dụng và trông tuyệt vời, tốt hơn nhiều so với sản phẩm Y, một sản phẩm rác rưởi” là so sánh không thể chấp nhận được.
  • Bạn không thể đề cập đến ủy quyền của người bán, ví dụ: “Chỉ người bán được ủy quyền được bán sản phẩm”. Bạn không thể tham chiếu công ty của bạn là đơn vị bán hoặc nhà phân phối sản phẩm, cũng như bạn không thể cung cấp bất kỳ thông tin liên hệ nào của công ty.

Giá và chương trình khuyến mãi

Video không được bao gồm giá, thông tin về chương trình khuyến mãi, tuyên bố giảm giá (bao gồm các từ như “giá rẻ”, “giá cả phải chăng”, “giảm giá”, v.v.) hoặc thông tin nhạy cảm về thời gian.

Bảo đảm và bảo hành sản phẩm

Bạn chỉ có thể tham khảo các bảo hành và bảo đảm sản phẩm do nhà sản xuất cung cấp và không thể tạo, sửa đổi hoặc đề nghị sửa đổi chúng. Ví dụ, không nói: “Nếu bạn mua từ chúng tôi, chúng tôi sẽ gia hạn bảo hành của bạn một năm”, hoặc “Không liên hệ với nhà sản xuất về việc bảo hành, hãy liên hệ với chúng tôi!”

Đánh giá của khách hàng

  • Nếu bạn đề cập đến đánh giá của khách hàng, bạn phải bao gồm thông tin sản phẩm chính xác có thể chứng minh được. Ví dụ: tuyên bố “Đây là kem dưỡng da mặt tôi yêu thích khiến nếp nhăn hoàn toàn biến mất” ngụ ý rằng các sản phẩm thực sự làm cho nếp nhăn “hoàn toàn biến mất”. Đây không phải là một tuyên bố mà mọi sản phẩm đều có thể chứng minh được. Vì vậy, bạn không nên sử dụng đánh giá của khách hàng này.
  • Bạn có thể yêu cầu người xem để lại đánh giá cho sản phẩm của mình, nhưng bạn không thể trực tiếp yêu cầu đánh giá tích cực. Ví dụ: bạn có thể nói “Vui lòng để lại đánh giá và cho chúng tôi biết bạn nghĩ gì”. Bạn không thể nói “Nếu bạn thích sản phẩm của chúng tôi, vui lòng để lại đánh giá của khách hàng năm sao cho chúng tôi”.
  • Nếu bạn sử dụng đánh giá của khách hàng là đánh giá của khách hàng trên Amazon Vine, bạn phải đề cập đến điều này bằng lời nói trong video.
  • Bất kỳ đánh giá của khách hàng nào bạn sử dụng phải là đánh giá cách đây ít hơn 1 năm.
  • Nếu đánh giá của khách hàng so sánh một sản phẩm với một sản phẩm cạnh tranh theo tên, đánh giá đó phải đáp ứng các yêu cầu trong phần so sánh với đối thủ cạnh tranh ở trên.
  • Không cắt ngắn hoặc sửa đổi đánh giá của khách hàng theo bất kỳ cách nào có thể thay đổi ý nghĩa của đánh giá.

Các sản phẩm và tuyên bố bị hạn chế

Các sản phẩm liên quan đến đồ uống có cồn:

  • Tất cả các sản phẩm của các nhà sản xuất hoặc nhà phân phối đồ uống có cồn đều bị nghiêm cấm.
  • Các sản phẩm liên quan đến đồ uống có cồn của các nhà sản xuất hoặc nhà phân phối khác được cho phép, ví dụ: dụng cụ mở chai rượu vang, dụng cụ bật bia, đồ thủy tinh, v.v. Tuy nhiên, các quy tắc sau đây áp dụng:
    • Không khuyến khích, làm nổi bật hoặc đề cập đến các hành vi gợi ý việc uống rượu bia vô trách nhiệm. Ví dụ: không được phép giả vờ say rượu với lấy chai rượu vang và một người giữ chai rượu trong miệng (ngay cả khi rõ ràng đang vui).
    • Không khuyến khích tiêu thụ quá mức. Ví dụ: bạn không thể nói “Hãy mua dụng cụ trộn cocktail này và bạn có thể uống margarita tươi mỗi đêm”, “Bạn không bao giờ cần một cái cớ để pha cocktail” hoặc “Hãy uống bia đầu tiên vào buổi sáng”.
    • Bạn không thể phỉ báng việc kiêng uống đồ uống có cồn. Ví dụ: bạn không thể nói “Việc này thú vị hơn là pha nước chanh” hoặc “Cốc uống rượu mạnh chất lượng là thứ cần phải có cho các bữa tiệc”.

Sức khỏe, làm đẹp và giảm cân:

  • Không đưa ra các tuyên bố về sức khỏe, tuyên bố về y tế hoặc tham khảo các tình trạng bệnh lý (ví dụ: “Điều này sẽ rất tốt cho mụn trứng cá”) trừ khi chúng là chính xác.
  • Không cung cấp tư vấn y tế.
  • Không tuyên bố rằng các sản phẩm sức khỏe tốt như hoặc tốt hơn so với các sản phẩm kê toa hoặc không kê toa.
  • Không tuyên bố hoặc ngụ ý rằng một sản phẩm có thể giúp khách hàng giảm cân mà không cần tuân theo chế độ ăn uống cân bằng và tập thể dục.
  • Không tuyên bố rằng một sản phẩm có thể đảm bảo kết quả giảm cân.
  • Không đề cập đến tỷ lệ giảm cân lớn hơn hai pound một tuần, vì điều này có thể không an toàn.

Bạn không nên bao gồm các danh mục sản phẩm không được chấp nhận sau đây trong video của mình:

Ứng xử và nội dung

Bất kỳ nội dung nào bạn chia sẻ không nên:

  • Chứa ảnh khoả thân, nội dung gợi dục hoặc hình ảnh khiêu khích (như những người mẫu trong tư thế quan hệ tình dục hoặc khiêu gợi trắng trợn), hoặc miêu tả nội dung khiêu dâm hoặc hành vi tình dục.
  • Bao gồm bất kỳ liên kết web, URL hoặc lời kêu gọi hành động nào hướng khách hàng ra khỏi trang chi tiết sản phẩm.
  • Mang tính lừa dối, sai lệch hoặc gây hiểu lầm, hoặc mạo danh một người hoặc thương hiệu.
  • Ngụ ý sự chứng thực trái phép hoặc giới thiệu đến những người nổi tiếng cụ thể theo bất kỳ hình thức nào, trừ khi thương hiệu của bạn đã nhận được sự chứng thực chính thức từ người nổi tiếng đó.
  • Chuyển hướng người xem ra khỏi Amazon. Ví dụ: bạn không thể hướng người xem truy cập một trang web bên ngoài.
  • Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của người khác hoặc các quyền khác. Ví dụ: trừ khi bạn đã nhận được sự cho phép của tất cả các bên thứ ba liên quan, không phát nhạc hoặc bao gồm hình ảnh, tác phẩm nghệ thuật hoặc các tác phẩm nghe nhìn khác trong video của bạn. Bạn cũng nên tránh mặc quần áo, đồ trang sức hoặc phụ kiện có thương hiệu nổi bật nếu bạn không có sự cho phép của chủ sở hữu thương hiệu.
  • Tiết lộ thông tin cá nhân hoặc riêng tư hoặc yêu cầu người xem làm như vậy.
  • Có khả năng bóc lột về mặt tinh thần, gây tranh cãi, gây sốc hoặc có khả năng gây khó chịu cho người xem.
  • Vô cảm về mặt xã hội. Ví dụ: không sử dụng các cụm từ phân biệt đối xử, phân biệt giới tính hoặc phân biệt chủng tộc. Không tham gia vào những cuộc thảo luận gây chia rẽ liên quan đến chính trị hoặc các chủ đề nhạy cảm khác như các vụ bê bối, quyền sinh sản, súng ống, v.v.
  • Chứa ngôn ngữ bẩn thỉu, thô tục hoặc tục tĩu hay tham chiếu mang tính tục tĩu.
  • Mang tính khiêu dâm, bẩn thỉu, thô tục, phỉ báng, bôi nhọ, lạm dụng, quấy rối, xâm phạm quyền riêng tư của người khác hoặc theo các cách khác bất hợp pháp.
  • Gây nguy hiểm cho sự an toàn của bạn hoặc sự an toàn của người khác.
  • Hăm dọa, khuyến khích, quảng bá hoặc miêu tả bạo lực hoặc hình ảnh đồ họa gây sốc hay bạo lực.
  • Khuyến khích các hành vi chống đối xã hội hoặc gây phiền toái. Ví dụ: không khuyến khích trượt ván trong nhà hoặc hút thuốc trên phương tiện giao thông công cộng.
  • Can thiệp vào hoặc cố can thiệp vào việc điều hướng trên trang.
  • Bao gồm mọi thông tin chi tiết vận chuyển.
  • Bạn chỉ có thể tải lên video về các sản phẩm có sẵn để bán trên Amazon.com.

Trẻ em

  • Nội dung bạn chia sẻ trong cộng đồng không được hướng tới trẻ em. Sản phẩm dành cho trẻ em đủ điều kiện nhận video tải lên nhưng nội dung không được hướng tới trẻ em.
  • Nếu một trẻ có mặt trong video, sự xuất hiện của trẻ phải liên quan trực tiếp đến các sản phẩm đang được thảo luận và bạn phải có văn bản chấp thuận của cha mẹ và/hoặc người giám hộ của trẻ.
  • Nghiêm cấm mọi nội dung khỏa thân hoặc gợi ý tình dục có trẻ vị thành niên trong đó, bao gồm cả trẻ vị thành niên làm mẫu cho đồ bơi và đồ lót trẻ em.

Vi phạm

Amazon sẽ bảo vệ trải nghiệm khách hàng, và khi làm như vậy sẽ phản ánh tinh thần, không chỉ đơn thuần là bằng việc gửi thư, của Chính sách nội dung này. Amazon bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn, hoặc tạm dừng hay xóa bất kỳ nội dung nào mà chúng tôi cho là ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm của người xem, cho dù Chính sách nội dung này đã nghiêm cấm hành vi đó một cách rõ ràng. Chính sách nội dung này không liệt kê toàn diện mọi loại nội dung Amazon có thể hạn chế hoặc chặn, cũng như mọi cơ sở Amazon có thể hạn chế hoặc chặn nội dung.

Điều khoản và điều kiện khác

Bên cạnh Chính sách nội dung này, các video tải lên của bạn phải tuân theo Nguyên tắc cộng đồngcủa Amazon.

Bằng việc tham gia vào cộng đồng này, bạn chấp nhận Điều kiện sử dụngChính sách về quyền riêng tư của chúng tôi, đồng ý tuân thủ các luật, quy tắc, quy định và hướng dẫn hiện hành, và bạn loại trừ Amazon và các chi nhánh của Amazon khỏi mọi khiếu nại hoặc trách nhiệm pháp lý phát sinh từ nội dung của bạn. Nếu bạn được ủy quyền tạo video thay mặt cho người bán trên Amazon, bạn phải tiết lộ rõ mối quan hệ đó và các điều khoản của thỏa thuận của người bán áp dụng sẽ được áp dụng cho sự tham gia của bạn trong cộng đồng.

Bên cạnh và không giới hạn ở những điều đã đề cập đến bên trên, nếu bạn là người bán, bạn đồng ý tuân thủ tất cả các điều khoản và điều kiện được nêu trong Thỏa thuận giải pháp kinh doanh dịch vụ của Amazon.

Trong phạm vi tối đa cho phép của pháp luật, bạn từ bỏ tất cả các quyền đạo đức, quyền riêng tư và quyền công khai trong nội dung bạn gửi cho cộng đồng và bạn đồng ý cung cấp cho Amazon mọi quyền, thông quan và phát hành cần thiết của bên thứ ba theo yêu cầu.

Nếu Chính sách nội dung này xung đột hoặc theo cách khác không phù hợp với bất kỳ chính sách, điều kiện hoặc hướng dẫn nào khác được tham chiếu ở đây, Chính sách nội dung này sẽ mang tính chi phối.

Đăng nhập để sử dụng công cụ và nhận trợ giúp được cá nhân hóa (yêu cầu trình duyệt máy tính để bàn). Đăng nhập


Tiếp cận hàng trăm triệu khách hàng

Bắt đầu Bán hàng trên Amazon


© 1999-2022, Amazon.com, Inc. or its affiliates