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適用されるマーケットプレイス: アメリカ合衆国

違反ツールに関する問題を報告する

以下に強調表示されているエラーメッセージが表示され、「送信履歴」ページや「ガイドラインおよび規約違反を報告する」ツールにアクセスできない場合は、ケースを提出する前に以下の手順を確認してください。

エラーメッセージ: 「登録されているブランドはありません。ブランド保護ツールの使用を開始するには、新しいブランドを登録してください」。

確認する手順 :

  1. Amazon でのブランド登録に成功したか、すでに既存のブランドのいずれかにスチュワードとして追加されています。
  2. 権利所有者または登録代理人としてブランドに追加されます。管理者が保護ツールにアクセスできない
  3. ブランド登録プログラムの登録 に使用されたアカウントの認証情報(E メール ID およびパスワード)を使用してブランド登録にログインしています。
    • 例 1- 英国と米国で関連アカウントをお持ちの場合、イギリスの認証情報を使用して US ブランド登録ポータルにログインすることはできません。
    • 例 2- ブランド登録に複数のアカウントが関連付けられている場合は、ブランド登録プログラムへの登録に使用するメインの E メールアドレスを使用してください。

正しい認証情報を使用してログインすることを確認した場合は、 ブランドサポートチームにケースを提起してください。

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