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자금 보류 정책

아마존은 고객의 신뢰를 가장 중요하게 생각합니다. 아마존은 모조품 판매와 기타 속임수, 사기 및 불법 행위를 엄격히 금지합니다. 귀하가 이러한 행위에 연루된 것으로 확인되면 아마존은 고객과 셀링 파트너를 보호하기 위해 귀하의 셀러 계정을 비활성화하고 귀하의 계정에 있는 모든 자금을 보류할 수 있습니다.

계정을 비활성화하는 동시에 아마존은 상품 반품 또는 환불, 고객의 A-to-Z 클레임, 재고 처분 비용, 미지급 수수료 등 미지급 거래를 해결하기 위한 자금을 보류합니다. 계정 비활성화 알림이나 셀러 센트럴에서 제공하는 지침에 따라 계정 비활성화에 이의를 제기할 수 있습니다. 이의 제기로 인해 계정이 복구되면 자금이 해제되어 지급 일정에 따라 지급됩니다.

이의 제기 후 계정이 복구되지 않거나 비활성화에 이의를 제기하지 않은 경우, 계정이 비활성화된 날로부터 90일 후에 disbursement-appeals@amazon.com에 연락하여 자금 지급을 별도로 요청할 수 있습니다. 아마존은 별도의 조사를 실시하여 귀하의 계정에서 모욕적인 행위, 사기 또는 기타 금지된 행위가 이루어졌는지 평가합니다. 이 과정에서 아마존은 귀하에게 신원, 금융 수단 및 상품 소싱과 관련된 추가 정보 또는 문서 제공을 요청할 수 있습니다. 아마존은 귀하가 제3자 또는 정부 기관에 제공하는 모든 정보를 검증할 수 있습니다.

귀하가 속임수, 사기 또는 불법 행위에 연루되었거나 아마존 시스템을 악용했거나 아마존의 고객과 셀링 파트너를 보호하기 위한 아마존 정책을 반복적으로 위반했음이 확인되면 귀하의 계정에 있는 자금의 일부 또는 전부를 보류할 수 있습니다. 속임수, 사기 또는 불법 행위의 예로는 신원 위조나 허위 진술, 아마존 위조 방지 정책 위반, 아마존에 위조 문서 제출이 포함되며 이로 국한되지 않습니다.

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