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Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

Establecer y modificar permisos de usuario

De forma predeterminada, al crear una cuenta de Seller Central, sólo tú puedes acceder a las herramientas y funciones de esta. Para proporcionar acceso a otros usuarios, como empleados, copropietarios o contratistas, puedes configurar permisos de usuario:

Cómo invitar a nuevos usuarios:

  1. En Configuración, haz clic en Permisos de usuario.
  2. Introduce los datos de contacto del nuevo usuario y envía una invitación. Repite el proceso con todos los usuarios nuevos que quieras añadir.
  3. Pide a los usuarios que sigan las instrucciones del correo electrónico.

Cómo modificar los permisos de un usuario:

  1. En Configuración, haz clic en Permisos de usuario.
  2. Haz clic en el botón Administrar permisos de la cuenta que quieras cambiar.
  3. Haz clic en el botón situado junto a cada una de las funciones a las que quieres permitir que el usuario tenga acceso en tu cuenta.

Al configurar los permisos de usuario, otros usuarios pueden completar tareas como gestionar inventario o confirmaciones de envío. Sin embargo, las credenciales de la cuenta son datos personales e intransferibles que no se deberían compartir con nadie.

La función Permisos de usuario sólo está disponible para vendedores del plan de ventas Profesional. Como sabrás, ofrecemos los planes de ventas Profesional e Individual. Puedes cambiar tu plan de ventas actual de forma sencilla.

Nota:

Para más información, consulta el tema ¿Puedo transferir mi cuenta de vendedor?

Si bien puedes añadir usuarios a tu cuenta de vendedor, no puedes transferirla, ni siquiera en el caso de que el negocio cambie de propietario. En tal caso, el nuevo propietario tendrá que crear una nueva cuenta de vendedor a su nombre.

¿Por qué no puedo ver algunas páginas de Seller Central?

  • El acceso a ciertas páginas de ayuda de Seller Central puede depender de tu plan de ventas, de tu registro en Logística de Amazon y de tus Permisos de usuario.

¿Quién es un usuario principal o secundario?

  • Un usuario principal, también conocido como administrador de la cuenta, es quien registra una nueva cuenta de Seller Central. El usuario principal tendrá acceso a cada página y mostrará las ofertas de tipo de cuenta.
  • Un usuario secundario es el que ha invitado el usuario principal a través de la página Permisos de usuario. Un usuario principal puede conceder ciertos permisos a un usuario secundario. Un usuario secundario no podrá acceder a la página Permisos de usuario a menos que un usuario principal lo haga como administrador a través de sus Permisos de usuario.
    Nota: Un usuario secundario se convertirá en administrador cuando un usuario principal u otro administrador le conceda permiso para ver y modificar a través de la página Permisos de usuario. El administrador podrá gestionar los permisos de otros usuarios secundarios.

¿Quién tiene acceso a la página Permisos de usuario?

  • Un usuario principal puede acceder a la página Permisos de usuario para invitar a usuarios secundarios y otorgarles acceso para realizar actividades relacionadas con la cuenta.
  • Un usuario secundario al que el usuario principal haya concedido permiso explícito para acceder a la página de Permisos de usuario puede acceder a la página. Otros usuarios secundarios no pueden acceder a esta página.
    Nota: Los usuarios principales con cuentas de vendedor del plan de ventas Individual no pueden añadir usuarios secundarios.

¿Cómo pueden añadir un usuario principal o un administrador a un usuario secundario?

  1. Para añadir un usuario secundario, ve a Configuración y haz clic en Permisos de usuario.
  2. Invita al usuario secundario introduciendo su información de contacto y haz clic en Enviar invitación. Repite este proceso con todos los nuevos usuarios secundarios que quieras añadir.
  3. Pídele a los nuevos usuarios secundarios que sigan las instrucciones que se indican en el correo electrónico de invitación.

Como usuario principal o administrador, ¿cómo puedo eliminar a un usuario secundario de mi cuenta?

  1. Para eliminar un usuario secundario, ve a Configuración y haz clic en Usuario.
  2. En la sección Usuarios actuales, haz clic en Eliminar junto al usuario que quieres eliminar.
  3. Selecciona Aceptar en el recuadro de mensaje de advertencia.
  4. Confirma cuando veas el mensaje de confirmación.

Como usuario principal o administrador, ¿cómo puedo añadir o eliminar permisos de usuario secundario?

  1. En Configuración, haz clic en Permisos de usuario.
  2. Haz clic en Administrar permisos junto a la cuenta de usuario que quieras modificar.
  3. Modifica permisos y se guardarán los cambios automáticamente.
    Advertencia: Al configurar los Permisos de usuario, otros usuarios pueden completar tareas como gestionar inventario o confirmaciones de envío. No obstante, las credenciales de la cuenta son únicas y se consideran información confidencial. Esta información no debe compartirse con nadie.

Como usuario secundario, ¿cómo puedo acceder a las funciones adicionales de Seller Central?

  • Si no puedes acceder a una función de Seller Central o a un tema de ayuda porque no dispones de los derechos y permisos necesarios, por favor, ponte en contacto con el administrador principal de la cuenta para que te proporcione acceso.

¿Puedo transferir mi cuenta de vendedor?

  • Aunque puedes añadir usuarios a tu cuenta de vendedor del plan Profesional como usuarios secundarios, no puedes transferir tu cuenta de vendedor. Si cambias la titularidad de la empresa, el nuevo propietario deberá crear una nueva cuenta de vendedor a su nombre.

¿Cómo cambio de un plan de ventas Individual a un plan de ventas Profesional?

  • Como sabrás, ofrecemos los planes de ventas Profesional e Individual. Haz clic aquí para más información sobre los planes de ventas.

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