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Cet article s'applique à la vente en : États-Unis

Taille, poids et dimensions des articles Prime Expédié par le Vendeur

Taille standard et surdimensionnée

Un article de taille standard est un article qui, lorsqu’il est entièrement emballé, pèse 20 livres maximum et ne dépasse pas :

  • 18 pouces pour le côté le plus long
  • 14 pouces pour le côté médian
  • 8 pouces pour le côté le plus court

Tout article dépassant ces dimensions est considéré comme surdimensionné.

Important: Si un produit est vendu par lot, son poids et ses dimensions correspondent au total cumulé de tous les articles du lot emballés ensemble.

En tant que vendeur Prime Expédié par le Vendeur, vous pouvez accéder à la page Gérer le service Prime Expédié par le Vendeur pour afficher la classification par catégorie de taille de votre produit (colonne Catégorie de taille) ainsi que le poids et les dimensions du produit emballé (colonne Dimensions du colis de l’article). Dans la colonne Dimensions du colis de l’article, le côté le plus long du produit correspond à la longueur, le côté médian à la largeur et le côté le plus court à la hauteur.

Mettre à jour le poids et les dimensions du produit emballé

Vous pouvez mettre à jour le poids et les dimensions d’un produit emballé en procédant comme suit :


  1. Cliquez sur le lien Mettre à jour dans la colonne Dimensions du colis de l’article sur la page Gérer Prime Expédié par le Vendeur pour le produit que vous souhaitez mettre à jour. La page Modifier les informations sur le produit s’ouvre. Dans l’onglet Plus de détails, vous pouvez mettre à jour les champs suivants :
    • « Poids du colis » ou « Poids » selon la valeur disponible
    • « Dimensions du colis »

    Une fois que vous avez modifié les champs de votre produit, cliquez sur le bouton Enregistrer et terminer.

  2. Vous pouvez également mettre à jour le poids et les dimensions de votre produit emballé directement depuis la page Gérer votre stock. Accédez à Gérer votre stock. Cliquez sur le bouton Modifier situé à droite du produit que vous souhaitez mettre à jour. La page Modifier les informations sur le produit s’ouvre. Dans l’onglet Plus de détails, vous pouvez mettre à jour les champs suivants :
    • « Poids du colis » ou « Poids » selon la valeur disponible
    • « Dimensions du colis »

    Une fois que vous avez modifié les champs de votre produit, cliquez sur le bouton Enregistrer et terminer.

  3. Pour modifier plusieurs produits à la fois en chargeant un fichier de stock, suivez ces étapes : Dans le menu Stock, choisissez Ajouter des produits par fichier. Choisissez un type de produit et générez un fichier modèle de stock avancé. Mettez à jour les champs suivants et chargez le fichier à nouveau :
    • Package_height
    • Package_width
    • Package_length
    • Package_dimensions_unit_of_measure
    • Package_weight
    • Package_weight_unit_of_measure

    Les informations sur vos produits sont généralement mises à jour sur la page Gérer le service Prime Expédié par le Vendeur dans l’heure qui suit, mais cela peut prendre plusieurs heures pendant les périodes d’activité intense.

Important: Amazon se réserve le droit de vérifier le poids et les dimensions d’un produit emballé en utilisant des échantillons d’exemple. S’il existe une différence entre les informations d’Amazon et les informations du vendeur, les informations d’Amazon concernant le poids et les dimensions du produit emballé s’affichent sur la page Gérer le service Prime Expédié par le Vendeur et sont utilisées pour classer le produit en tant que produit de taille standard ou surdimensionné. Amazon se réserve le droit de modifier de temps à autre les informations relatives au poids et aux dimensions d’un produit emballé pour tenir compte des nouvelles mesures

Soumettre votre réclamation

Après avoir mis à jour le poids et les dimensions d’un produit emballé, si vous pensez toujours que le poids et les dimensions du produit emballé qui s’affichent sur la page Gérer le service Prime Expédié par le Vendeur sont inexacts, contactez le support aux partenaires de vente et ouvrez une demande de recherche.

Indiquez les informations suivantes dans votre demande :

  • Les valeurs que vous avez déterminées pour le poids et les dimensions du produit emballé, avec les unités de mesure.
  • Des photos du produit montrant chaque dimension (longueur, largeur et hauteur) ainsi que le poids mesuré à l’aide d’une balance.

Nous examinerons votre demande et, si elle est valide, nous mettrons à jour le poids et les dimensions du produit emballé avec vos informations.

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