Tự động hóa cài đặt vận chuyển

Tự động hóa cài đặt vận chuyển có thể giúp bạn nhanh chóng tạo các mẫu vận chuyển với thời gian vận chuyển đến từng khu vực giao hàng và xác định các khu vực giao hàng chính xác. Amazon sẽ giúp bạn tính toán linh động thời gian vận chuyển bằng cách áp dụng thời gian vận chuyển chính xác của dịch vụ vận chuyển mà bạn sử dụng. Amazon sẽ định kỳ làm mới các mẫu vận chuyển của bạn để phản ánh tốc độ giao hàng mới nhất của các dịch vụ vận chuyển. Từ đó khiến cài đặt vận chuyển của bạn luôn chính xác mà không cần tự duy trì thủ công các mẫu vận chuyển.

Câu hỏi thường gặp về Tự động hóa cài đặt vận chuyển:

• Tự động hóa thời gian vận chuyển cho Vận chuyển tiêu chuẩn tự hoàn thiện đơn hàng nội địa.
• Tự động hóa khu vực vận chuyển cho Giao hàng trong hai ngày và Giao hàng trong một ngày tự hoàn thiện đơn hàng nội địa.
• Tự động hóa khu vực vận chuyển cho Giao hàng trong hai ngày và Giao hàng trong một ngày Dịch vụ hoàn thiện đơn hàng bởi người bán cho khách hàng Prime.

Tự động hóa cài đặt vận chuyển cho các sản phẩm tự hoàn thiện đơn hàng

Để bật Tự động hóa cài đặt vận chuyển cho các sản phẩm tự hoàn thiện đơn hàng, hãy thực hiện các bước sau:

1. Từ menu thả xuống Cài đặt ở trên cùng bên phải của Seller Central, nhấp vào Cài đặt vận chuyển.
2. Trên Mẫu vận chuyển
   • Nếu bạn muốn tạo một mẫu vận chuyển mới để bật Tự động hóa cài đặt vận chuyển, hãy nhấp vào Tạo mẫu vận chuyển mới , nhập Tên mẫu vận chuyển (ví dụ: “Vận chuyển tự hoàn thiện đơn hàng của tôi”) và chọn một trong hai mô hình giá Dựa trên mỗi mục hàng/trọng lượng hoặc Biên độ giá làm cước vận chuyển của bạn.
   • Hoặc, nếu bạn muốn nâng cấp một mẫu vận chuyển hiện có để bật Tự động hóa cài đặt vận chuyển, hãy chọn mẫu vận chuyển hiện có sau đó nhấp vào Chỉnh sửa mẫu ở bên phải màn hình.
3. Nhấp vào nút chuyển đổi để bật Tự động hóa cài đặt vận chuyển.
4. Chọn (Các) địa điểm hàng gửicủa bạn và nhấp vào Tiếp theo.
5. Chọn “Tôi muốn tự động hóa cài đặt vận chuyển tự hoàn thiện đơn hàng (không phải Prime) của tôi” và nhấp vào Tiếp theo.
6. Để bật tự động hóa thời gian vận chuyển cho Vận chuyển tiêu chuẩn, hãy thực hiện các bước sau trên trang Tùy chọn tự động hóa vận chuyển tiêu chuẩn :
   
   1. Chọn các hãng vận chuyển và dịch vụ vận chuyển mà bạn sử dụng trong phần Tùy chọn hãng vận chuyển .
   2. Quản lý các khu vực vận chuyển tiêu chuẩn của bạn bằng cách nhấp vào Chỉnh sửa trong phần Tùy chọn khu vực .
   3. Nhấp vào Tiếp theo.
7. Để bật tự động hóa khu vực vận chuyển cho Giao hàng trong hai ngày và Giao hàng trong một ngày không phải Prime, hãy chọn các hãng vận chuyển và dịch vụ vận chuyển mà bạn sử dụng trong phần Tùy chọn hãng vận chuyển trên trang Tùy chọn tự động hóa vận chuyển cao cấp. Nhấp vào Tiếp theo.
8. Xem lại tùy chọn tự động hóa cài đặt vận chuyển của bạn và nhấp vào Xác nhận.
9. Xem lại và chỉnh sửa phí vận chuyển cho các khu vực vận chuyển của bạn.
10. Nhấp vào Lưu mẫu.
11. Chỉ định SKU tự hoàn thiện đơn hàng của bạn cho mẫu vận chuyển.

Tự động hóa cài đặt vận chuyển cho các sản phẩm Dịch vụ hoàn hiện đơn hàng bởi người bán cho khách hàng Prime

Để bật Tự động hóa cài đặt vận chuyển cho các sản phẩm sử dụng Dịch vụ hoàn thiện đơn hàng bởi người bán cho khách hàng Prime, hãy thực hiện các bước sau :

1. Từ menu thả xuống Cài đặt ở trên cùng bên phải của Seller Central, nhấp vào Cài đặt vận chuyển.
2. Trên Mẫu vận chuyển,
   • Nếu bạn muốn tạo một mẫu vận chuyển Prime mới để bật Tự động hóa cài đặt vận chuyển, hãy nhấp vào Tạo mẫu vận chuyển mới , nhập Tên mẫu vận chuyển (ví dụ: “Vận chuyển Prime của tôi”) và chọn một trong hai mô hình giá Dựa trên mỗi mục hàng/Dựa trên trọng lượng hoặc Biên độ giá làm cước vận chuyển của bạn.
   • Hoặc nếu bạn muốn nâng cấp một mẫu vận chuyển Prime hiện có để bật Tự động hóa cài đặt vận chuyển, hãy chọn mẫu vận chuyển Prime hiện có sau đó nhấp vào Chỉnh sửa mẫu ở bên phải màn hình.
3. Nhấp vào nút chuyển đổi để bật Tự động hóa cài đặt vận chuyển.
4. Chọn (các) Địa điểm hàng gửi của bạn và nhấp vào Tiếp theo.
5. Chọn “Tôi muốn tự động hóa cài đặt vận chuyển Dịch vụ hoàn thiện đơn hàng bởi người bán cho khách hàng Prime” và nhấp vào Tiếp theo.
   Note: Tùy chọn này chỉ khả dụng nếu bạn đủ điều kiện tham gia Prime .
6. Chọn hãng vận chuyển và dịch vụ vận chuyển để Giao hàng trong một ngày và hai ngày đối với đơn hàng Prime dựa trên phạm vi cung cấp dịch vụ vận chuyển. Giao hàng trong một ngày là tùy chọn.
7. Chọn giới hạn vùng giao hàng nếu có. Nó biểu thị cho chi phí vận chuyển. Ví dụ: nếu bạn chọn vùng 8 cho Dịch vụ vận chuyển mặt đất UPS để giao hàng trong hai ngày, các khu vực vận chuyển Prime tự động sẽ bị giới hạn ở nơi UPS có thể giao hàng trong hai ngày từ địa điểm hàng gửi đã chọn của bạn trong phạm vi của Dịch vụ vận chuyển mặt đất UPS vùng 8. Hãy để giá trị mặc định của Amazon nếu bạn không có bất kỳ hạn chế khu vực vận chuyển nào. Nhấp vào Tiếp theo.
8. Xem lại phạm vi Tự động hóa cài đặt vận chuyển Prime và nhấp vào Xác nhận.
9. Xem lại và chỉnh sửa phí vận chuyển cho khách hàng không thuộc Prime.
10. Nhấp vào Lưu mẫu.
11. Chỉ định SKU Prime của bạn cho mẫu vận chuyển Prime.

Câu hỏi thường gặp về tự động hóa cài đặt vận chuyển

Lợi ích của Tự động hóa cài đặt vận chuyển là gì?

Khách hàng thích mua sản phẩm được giao đến nơi nhanh chóng, nhưng việc cung cấp thời gian vận chuyển chính xác đến các khu vực giao hàng khác nhau yêu cầu người bán phải theo dõi và tính toán chính xác khả năng giao hàng của các dịch vụ vận chuyển mà họ sử dụng. Đây là điều có lẽ rất khó để người bán tự thực hiện. Chúng tôi biết nhiều đối tác bán hàng chọn cài đặt thời gian vận chuyển dài hơn dự kiến cho việc giao hàng tiêu chuẩn hoặc giới hạn các khu vực giao hàng nhanh so với những gì họ có thể cung cấp với cùng chi phí, dẫn đến những cam kết dài không cần thiết trông kém hấp dẫn với khách hàng.

Bằng cách cho chúng tôi biết nơi bạn gửi hàng đi và dịch vụ vận chuyển bạn sử dụng, bạn có thể đơn giản hóa đáng kể quy trình tính toán khu vực giao hàng và thời gian vận chuyển chỉ với vài cú nhấp chuột thông qua Tự động hóa cài đặt vận chuyển. Sau đó Amazon sẽ tính toán thời gian vận chuyển chính xác đến các khu vực giao hàng khác nhau bằng cách sử dụng dữ liệu khả năng giao hàng của dịch vụ vận chuyển gần nhất. Bạn không cần phải tính toán phức tạp hoặc theo dõi hiệu suất giao hàng của dịch vụ vận chuyển một mình nữa, và cam kết giao hàng của bạn sẽ chính xác hơn.

Các yêu cầu về hoàn thiện đơn hàng đối với các đơn hàng sử dụng tính năng Tự động hóa vận chuyển tiêu chuẩn nội địa là gì?

Bạn phải sử dụng các dịch vụ vận chuyển mà bạn đã bật trong mẫu Tự động hóa cài đặt vận chuyển để hoàn thiện đơn hàng của mình và đảm bảo lô hàng của bạn đáp ứng cam kết giao hàng cho khách hàng. Bạn cũng có thể sử dụng tính năng Mua dịch vụ vận chuyển để chọn bất kỳ dịch vụ vận chuyển nào có thể đáp ứng cam kết của khách hàng. Chúng tôi sẽ theo dõi hiệu suất giao hàng của bạn và có thể thêm thời gian vào cam kết giao hàng của bạn để bảo vệ khách hàng nếu tỷ lệ giao hàng đúng thời hạn của bạn không đáp ứng được yêu cầu của chúng tôi.

Amazon tự động hóa thời gian vận chuyển tiêu chuẩn tự hoàn thiện đơn hàng của tôi như thế nào?

Amazon theo dõi hiệu suất giao hàng dịch vụ vận chuyển và có thể giúp bạn tự động cài đặt thời gian vận chuyển cập nhật của các hãng vận chuyển mà bạn sử dụng từ địa điểm hàng gửi đến địa điểm khách hàng.

Amazon tự động hóa các khu vực Dịch vụ vận chuyển cao cấp Prime hoặc không phải Prime như thế nào?

Các khu vực đủ điều kiện sử dụng dịch vụ vận chuyển cao cấp Prime hoặc không phải Prime được tính toán tự động dựa trên vị trí lô hàng có thể đáp ứng trong vòng một ngày và hai ngày bằng cách sử dụng tùy chọn Tự động hóa cài đặt vận chuyển của bạn, bao gồm (các) địa điểm hàng gửi, dịch vụ vận chuyển và giới hạn vùng giao hàng của bạn (chỉ dành cho tự động hóa khu vực Prime). Amazon cũng giúp bạn điều chỉnh các khu vực vận chuyển định kỳ dựa trên hiệu suất giao hàng dịch vụ vận chuyển mới nhất để đảm bảo tối đa phạm vi vận chuyển cao cấp Prime hoặc không phải Prime giao hàng đúng thời hạn.

Tôi có thể chọn bao nhiêu địa điểm hàng gửi?

Bạn có thể chọn tối đa 10 địa điểm hàng gửi. Các khu vực vận chuyển cao cấp Prime sẽ là một nhóm kết hợp (hoặc tổng số) tất cả các khu vực mà các dịch vụ vận chuyển đã chọn có thể giao hàng từ địa điểm hàng gửi cho các đơn hàng Giao hàng trong hai ngày và Giao hàng trong một ngày.

Tôi nên chọn hãng vận chuyển/phương thức vận chuyển nào?

Tự động hóa cài đặt vận chuyển cho phép bạn chọn cho mỗi tùy chọn vận chuyển, bao gồm Vận chuyển tiêu chuẩn tự hoàn thiện đơn hàng, Vận chuyển cao cấp tự hoàn thiện đơn hàng và Dịch vụ hoàn thiện đơn hàng bởi người bán cho khách hàng Prime. Bạn nên chọn bạn đang sử dụng cho các tùy chọn vận chuyển này. Tất cả các dịch vụ vận chuyển của hiển thị trong tùy chọn Tự động hóa cài đặt vận chuyển đều đủ điều kiện để lựa chọn.

Tôi có thể chọn nhiều hãng vận chuyển/dịch vụ vận chuyển không?

Có. Vui lòng chọn tất cả các dịch vụ vận chuyển mà bạn định sử dụng. Các khu vực Dịch vụ vận chuyển cao cấp Prime hoặc không phải Prime sẽ được thiết lập là sự kết hợp (hoặc tổng số) của tất cả các khu vực mà các dịch vụ vận chuyển đã chọn có thể giao hàng đến.

Nếu tôi kích hoạt nhiều dịch vụ vận chuyển để tự động hóa thời gian vận chuyển tiêu chuẩn tự hoàn thiện đơn hàng, dịch vụ vận chuyển nào sẽ được sử dụng cho cam kết của khách hàng nếu tất cả dịch vụ vận chuyển đều có thể giao hàng đến địa điểm của khách hàng?

Đối với Vận chuyển tiêu chuẩn tự hoàn thiện đơn hàng, chúng tôi sẽ chọn dịch vụ vận chuyển có thời gian vận chuyển dài nhất để tránh khả năng tăng chi phí vận chuyển của bạn. Ví dụ: nếu thời gian vận chuyển cho hai dịch vụ vận chuyển mà bạn kích hoạt là 2-3 ngày làm việc và 3-5 ngày làm việc tương ứng với cùng một địa điểm của khách hàng, chúng tôi sẽ chọn dịch vụ vận chuyển với 3-5 ngày làm việc. Trong trường hợp nhiều phương thức vận chuyển có cùng thời gian vận chuyển dài nhất, chúng tôi sẽ chọn phương thức sao cho có thời gian vận chuyển ngắn nhất. Nếu thời gian vận chuyển cho hai dịch vụ vận chuyển mà bạn đã kích hoạt là 2-4 ngày làm việc và 3-4 ngày làm việc tương ứng với cùng một địa điểm của khách hàng, chúng tôi sẽ chọn dịch vụ vận chuyển với 2-4 ngày làm việc .

Nếu tôi thay đổi địa điểm hàng gửi hoặc dịch vụ vận chuyển, tôi có thể cập nhật cài đặt vận chuyển tự động của tôi không?

Bạn có thể cập nhật cài đặt vận chuyển tự động của mình bất cứ lúc nào. Chọn mẫu vận chuyển và nhấp vào Chỉnh sửa mẫu. Trong trang chỉnh sửa mẫu vận chuyển, nhấp vào Chỉnh sửa thông tin ở phía bên phải của nút chuyển đổi Tự động hóa cài đặt vận chuyển, sau đó bạn có thể cập nhật địa điểm hàng gửi và dịch vụ vận chuyển của bạn. Sau khi bạn nhấp vào Xác nhận, Amazon sẽ làm mới cài đặt vận chuyển tự động của bạn dựa trên tùy chọn Tự động hóa cài đặt vận chuyển đã cập nhật của bạn.

Giới hạn vùng Giao hàng cho Tự động hóa khu vực Prime là gì?

Giới hạn vùng giao hàng cho phép bạn kiểm soát chuẩn xác hơn các khu vực Prime. Nếu phạm vi của dịch vụ vận chuyển trong 2 ngày đủ điều kiện trải dài trên nhiều khu vực, dẫn đến chi phí vận chuyển khác nhau, bạn có thể kiểm soát chi phí vận chuyển Prime bằng cách giới hạn các khu vực Prime bằng cách sử dụng vùng giao hàng. Bạn có thể để giá trị mặc định của Amazon nếu không cần giới hạn các khu vực vận chuyển Prime theo từng vùng. Bạn có thể xác minh chi phí vận chuyển theo vùng trên trang web của hãng vận chuyển (UPS, FedEx, USPS). Huy hiệu chương trình Prime sẽ chỉ hiển thị cho khách hàng ở các khu vực trong giới hạn vùng giao hàng có thể thực hiện trong 1 hoặc 2 ngày bởi dịch vụ vận chuyển từ các địa điểm vận chuyển của bạn.

Tỷ lệ phần trăm phạm vi cung cấp dịch vụ được xác định như thế nào cho dịch vụ vận chuyển cao cấp Prime hoặc không phải Prime?

Phạm vi vận chuyển cao cấp Prime hoặc không phải Prime được tính theo tỷ lệ phần trăm dân số lục địa Hoa Kỳ nằm trong các khu vực Vận chuyển cao cấp Prime hoặc không phải Prime có thể thực hiện các dịch vụ vận chuyển đã chọn từ địa điểm hàng gửi của bạn.

Làm thế nào để biết thời gian vận chuyển hoặc các khu vực vận chuyển của tôi được thay đổi?

Bất cứ khi nào Amazon cập nhật khu vực Prime hoặc thời gian vận chuyển cho các mẫu vận chuyển tự động, Amazon sẽ tạo một phiên bản mới của mẫu vận chuyển. Bạn có thể xem lại các thay đổi trong lịch sử sửa đổi mẫu vận chuyển.

Tại sao phạm vi Prime được Amazon xác định nhỏ hơn những gì tôi thường nhận được?

Chúng tôi kích hoạt một khu vực là Prime khi hãng vận chuyển được chọn có thể giao đúng giờ cho tất cả các mã zip trong khu vực đó. Nếu chúng tôi thấy rằng một số mã zip trong khu vực đó không thể được giao đúng giờ, chúng tôi có thể hủy kích hoạt khu vực đó là Prime để bảo vệ trải nghiệm khách hàng. Tuy nhiên, khi tốc độ giao hàng của dịch vụ vận chuyển được cải thiện, một khu vực không phải Prime có thể được nâng cấp lên một khu vực Prime.

Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi không thể mua các dịch vụ vận chuyển được chỉ định trong tính năng Mua dịch vụ vận chuyển?

Bạn có thể sử dụng các dịch vụ vận chuyển được chỉ định trong Mua dịch vụ vận chuyển nếu bạn:

1. Đã mua nhãn vận chuyển đúng giờ và trước thời gian nhận hàng cho dịch vụ vận chuyển; hoặc
2. Chọn một địa điểm vận chuyển trong Mua dịch vụ vận chuyển cũng được xác định trên mẫu vận chuyển tự động của bạn.

Nếu vì bất kỳ lý do nào bạn thực hiện tất cả các yêu cầu và vẫn không thể mua được dịch vụ vận chuyển ưu tiên của bạn trên Mua dịch vụ vận chuyển, bạn có thể mua nhãn vận chuyển bên ngoài Mua dịch vụ vận chuyển nhưng hãy đảm bảo dịch vụ vận chuyển được chọn có thể giao các sản phẩm đúng thời hạn. Đối với các đơn hàng Prime được giao đúng thời hạn, chúng tôi sẽ tự động đảm bảo các đơn hàng đó không được tính vào chỉ số của tính đủ điều kiện Mua dịch vụ vận chuyển của bạn và loại bỏ chúng khỏi báo cáo lỗi của bạn. Có thể mất tối đa 4 ngày làm việc kể từ ngày đặt hàng để thay đổi được thể hiện trên tài khoản của bạn. Nếu bạn tiếp tục nhìn thấy các đơn hàng trên báo cáo lỗi của bạn sau 4 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đơn đặt hàng, xin vui lòng liên hệ chúng tôi.

Điều này chỉ áp dụng cho các đơn hàng Prime đi liền với các mẫu vận chuyển tự động.