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배송 설정 자동화

배송 설정 자동화를 사용하면 정확한 배송 지역 및 각 배송 지역에 대한 운송 시간이 포함된 배송 템플릿을 빠르게 생성할 수 있습니다. 아마존은 셀러가 사용하는 배송 서비스의 정확한 운송 시간을 적용하여 운송 시간을 동적으로 계산할 수 있도록 지원합니다. 아마존은 배송 서비스에서 제공하는 배송 속도를 최신 상태로 반영하기 위해 주기적으로 배송 템플릿을 갱신합니다. 따라서 셀러는 수동으로 배송 템플릿을 관리하지 않아도 항상 정확한 배송 설정을 이용할 수 있습니다.

배송 설정 자동화는 다음을 지원합니다.

  • 국내 자체 주문 처리 표준 배송을 위한 운송 시간 자동화.
  • 국내 자체 주문 처리 1일 배송 및 2일 배송을 위한 배송 지역 자동화.
  • 국내 셀러 주문 처리 프라임 1일 배송및 2일 배송을 위한 배송 지역 자동화.

자체 주문 처리 상품의 배송 설정 자동화

자체 주문 처리 상품의 배송 설정 자동화를 활성화하려면 다음 단계를 수행하십시오.

  1. 셀러 센트럴의 오른쪽 상단에 있는 설정 드롭다운 메뉴에서 배송 설정을 클릭합니다.
  2. 배송 템플릿에서 다음을 수행합니다.
    • 새 배송 템플릿을 생성하여 배송 설정 자동화를 활성화하려면 새 배송 템플릿 생성 을 클릭하고 배송 템플릿 이름(예: "나의 자체 주문 처리 배송")을 입력한 다음 아이템별/중량별 또는 가격 범위별 요금 모델 중에서 사용할 배송료를 선택합니다.
    • 또는 기존의 배송 템플릿을 업그레이드하여 배송 설정 자동화를 활성화하려면 기존 배송 템플릿을 선택한 다음 화면 오른쪽에 있는 템플릿 편집을 클릭합니다.
  3. 토글 버튼을 클릭하여 배송 설정 자동화를 활성화합니다.
  4. 출고처 위치를 선택하고 다음을 클릭합니다.
  5. "자체 주문 처리 (비프라임) 배송 설정을 자동화하겠습니다"를 선택하고 다음을 클릭합니다.
  6. 표준 배송에 대해 운송 시간 자동화를 활성화하려면 표준 배송 자동화 기본 설정 페이지에서 다음을 수행하십시오.
    1. 배송사 기본 설정 섹션에서 사용 중인 배송사 및 배송 서비스를 선택합니다.
    2. 지역 기본 설정 섹션에서 편집을 클릭하여 표준 배송 지역을 관리합니다.
    3. 다음을 클릭합니다.
  7. 비프라임 1일 배송 및 2일 배송에 대해 배송 지역 자동화를 활성화하려면 프리미엄 배송 자동화 기본 설정 페이지의 배송사 기본 설정 섹션에서 사용 중인 배송사 및 배송 서비스를 선택합니다. 다음을 클릭합니다.
  8. 배송 설정 자동화 기본 설정을 검토하고 확인을 클릭합니다.
  9. 배송 지역의 배송비를 검토하고 편집합니다.
  10. 템플릿 저장을 클릭합니다.
  11. 배송 템플릿에 자체 주문 처리 SKU를 할당합니다.

셀러 주문 처리 프라임 상품에 대한 배송 설정 자동화

셀러 주문 처리 프라임 상품에 대해 배송 설정 자동화를 활성화하려면 다음 단계를 수행하십시오.

  1. 셀러 센트럴의 오른쪽 상단에 있는 설정 드롭다운 메뉴에서 배송 설정을 클릭합니다.
  2. 배송 템플릿에서 다음을 수행합니다.
    • 새 프라임 배송 템플릿을 생성하여 배송 설정 자동화를 활성화하려면 새 배송 템플릿 생성 을 클릭하고 배송 템플릿 이름(예: "나의 프라임 배송")을 입력한 다음 아이템별/중량별 또는 가격 범위별 요금 모델 중에서 사용할 배송료를 선택합니다.
    • 또는 기존의 프라임 배송 템플릿을 업그레이드하여 배송 설정 자동화를 활성화하려면 기존 프라임 배송 템플릿을 선택한 다음 화면 오른쪽에 있는 템플릿 편집을 클릭합니다.
  3. 토글 버튼을 클릭하여 배송 설정 자동화를 활성화합니다.
  4. 출고처 위치를 선택하고 다음을 클릭합니다.
  5. "셀러 주문 처리 프라임 배송 설정을 자동화하겠습니다"를 선택하고 다음을 클릭합니다.
    주: 이 옵션은 셀러에게 프라임 자격이 있어야 사용할 수 있습니다.
  6. 배송 서비스 범위에 따라 프라임 2일 배송 및 1일 배송을 위한 배송사 및 배송 서비스를 선택하고 . 1일 배송은 선택 사항입니다.
  7. 해당하는 경우 배송 구역 제한을 선택합니다. 이는 배송료에 대한 대용 옵션입니다. 예를 들어 UPS ground 2일 배송에 대해 8구역을 선택한 경우, 선택한 출고처 위치에서 출발하여 UPS가 UPS Ground 8구역 내에 2일 이내에 배송할 수 있는 배송 지역에만 자동 프라임 배송이 가능합니다. 구역 제한이 필요하지 않다면 아마존의 기본값을 그대로 둡니다. 다음을 클릭합니다.
  8. 프라임 배송 설정 자동화 적용 범위를 검토하고 확인을 클릭합니다.
  9. 비프라임 고객의 배송비를 검토하고 편집합니다.
  10. 템플릿 저장을 클릭합니다.
  11. 프라임 배송 템플릿에 프라임 SKU를 할당합니다.

배송 설정 자동화 FAQ

배송 설정 자동화의 이점은 무엇인가요?

고객은 빨리 도착하는 상품을 구매하기를 원합니다. 하지만 여러 배송 지역으로의 정확한 운송 시간을 제공하려면 셀러가 사용하는 배송 서비스 배송 역량을 정확하게 계산하고 추적해야 하며, 이는 셀러가 직접 수행하기 어려울 수 있습니다. 많은 셀러들은 표준 배송의 운송 시간을 예상보다 길게 설정하거나 동일 비용으로 제공할 수 있는 빠른 배송 지역을 좁게 제한하여 불필요하게 긴 배송 약속을 제공하는데, 이는 고객들의 호감도를 떨어뜨릴 수 있습니다.

배송 설정 자동화를 사용하면 클릭 몇 번으로 출고처 위치 및 사용하는 배송 서비스를 아마존에 알림으로써 배송 지역 및 운송 시간 계산 프로세스를 대폭 간소화할 수 있습니다. 그러면 아마존은 최신 배송 서비스 배송 역량 데이터를 사용하여 여러 배송 지역으로의 정확한 운송 시간을 계산합니다. 더 이상 복잡한 계산을 수행하거나 배송 서비스 퍼포먼스를 직접 추적할 필요가 없으며 배송 약속이 더 정확해집니다.

국내 표준 배송 자동화 주문에 대한 주문 처리 요건은 무엇입니까?

주문을 처리하고 배송이 고객 배송 약속을 준수하도록 보장하기 위해 셀러는 배송 설정 자동화 템플릿에서 활성화한 배송 서비스를 사용해야 합니다. 배송 구매 서비스를 사용하여 고객 약속을 충족할 수 있는 배송 서비스를 선택할 수도 있습니다. 아마존은 셀러의 배송 퍼포먼스를 모니터링하며 정시 배송률이 요건을 충족하지 못할 경우 고객을 보호하기 위해 배송 약속에 시간을 더 추가할 수 있습니다.

아마존은 자체 주문 처리 표준 배송의 운송 시간을 어떻게 자동화하나요?

아마존은 배송 서비스 배송 퍼포먼스를 추적하며, 출고처 위치에서 고객 위치까지 셀러가 사용하는 배송사의 최신 운송 시간을 자동으로 설정할 수 있도록 지원합니다.

아마존은 프라임 또는 비프라임 프리미엄 배송 지역을 어떻게 자동화하나요?

출고처 위치, 배송 서비스, 배송 구역 제한(프라임 지역 자동화에만 사용 가능) 등의 배송 설정 자동화 기본 설정을 사용하여 1일 및 2일 이내에 배송이 도달할 수 있는 위치를 기반으로 프라임 또는 비프라임 프리미엄 배송 대상 지역을 자동으로 계산합니다. 또한 아마존에서 최신 배송 서비스 퍼포먼스를 기준으로 배송 지역을 주기적으로 조정하여 정시에 도착하는 프라임 또는 비프라임 프리미엄 배송 범위를 최대화할 수 있습니다.

몇 개의 출고처 위치를 선택할 수 있나요?

출고처 위치는 최대 10개까지 선택할 수 있습니다. 프라임 또는 비프라임 프리미엄 배송 지역은 선택한 배송 서비스가 각 출고처 위치에서 2일 배송 및 1일 배송 주문에 따라 배송할 수 있는 모든 지역의 합집합(또는 합계)입니다.

어떤 배송사/배송 방법을 선택해야 합니까?

배송 설정 자동화를 통해 자체 주문 처리 표준 배송, 자체 주문 처리 프리미엄 배송 및 셀러 주문 처리 프라임 등의 배송 옵션에 따라 의 배송 서비스를 선택할 수 있습니다. 이러한 배송 옵션에 대해 사용 중인 배송 서비스를 선택해야 합니다. 배송 설정 자동화 기본 설정 선택기에 표시된 모든 배송 서비스가 선택 가능합니다.

여러 배송사/배송 서비스를 선택할 수 있습니까?

예. 에 사용할 모든 배송 서비스를 선택하십시오. 프라임 또는 비프라임 프리미엄 배송 지역은 선택한 배송 서비스에서 배송할 수 있는 모든 지역의 합집합(또는 합계)으로 설정됩니다.

여러 배송 서비스를 활성화하여 자체 주문 처리 표준 배송 운송 시간을 자동화하였고 여러 배송 서비스를 통해 모든 상품을 고객 위치로 배송할 수 있는 경우, 고객 약속에 사용되는 배송 서비스는 무엇인가요?

자체 주문 처리 표준 배송의 경우, 아마존은 잠재적인 배송 비용 증가를 방지하기 위해 운송 시간이 가장 긴 배송 서비스를 선택합니다. 예를 들어, 고객 위치는 동일한데 활성화한 두 배송 서비스의 운송 시간이 각각 2~3일(영업일), 3~5일(영업일)인 경우 아마존은 3~5일(영업일)의 배송 서비스를 선택합니다. 여러 배송 방법의 최대 운송 시간이 동일한 경우, 운송 시간이 가능한 한 가장 짧은 배송 방법을 선택합니다. 고객 위치는 동일한데 활성화한 두 배송 서비스의 운송 시간이 각각 2~4일(영업일 기준), 3~4일(영업일 기준)인 경우 아마존은 2~4일(영업일 기준)이 소요되는 배송 서비스를 선택하고 .

출고처 위치 또는 배송 서비스를 변경한 경우 자동화된 배송 설정을 업데이트할 수 있나요?

셀러는 자동화된 배송 설정을 언제든지 업데이트할 수 있습니다. 배송 템플릿을 선택하고 템플릿 편집을 클릭합니다. 배송 템플릿 편집 페이지에서 배송 설정 자동화 토글 버튼의 오른쪽에 있는 정보 편집을 클릭하면 출고처 위치 및 배송 서비스를 업데이트할 수 있습니다. 확인을 클릭하면 업데이트된 배송 설정 자동화 기본 설정에 따라 자동 배송 설정이 갱신됩니다.

프라임 지역 자동화 배송 구역 제한이 무엇인가요?

배송 구역 제한을 통해 프라임 지역을 보다 정확하게 통제할 수 있습니다. 배송 서비스에서 제공하는 2일 배송에 적합한 범위가 여러 구역에 걸쳐 적용되어 배송비가 서로 다르다면, 배송 구역을 통해 프라임 지역을 제한하여 프라임 배송비를 관리할 수 있습니다. 배송 지역을 구역별로 제한할 필요가 없는 경우 아마존 기본값을 그대로 둘 수 있습니다. 배송사 웹사이트(UPS, FedEx, USPS)에서 구역별 배송비를 확인할 수 있습니다. 프라임 배지는 배송 위치에서 셀러의 배송 서비스를 통해 1일 또는 2일 이내에 도달할 수 있는 배송 구역 제한 내에 있는 고객에게만 표시됩니다.

프라임 또는 비프라임 프리미엄 배송의 범위 비율은 어떻게 결정되나요?

프라임 또는 비프라임 프리미엄 배송 범위는 출고처 위치에서 선택한 배송 서비스가 적용되는 프라임 또는 비프라임 프리미엄 배송 지역 내 미국 본토의 인구의 비율로 계산됩니다.

운송 시간이나 배송 지역이 언제 변경되는지 어떻게 알 수 있나요?

아마존은 자동화 배송 템플릿에 대한 프라임 지역이나 운송 시간을 업데이트할 때마다 새 버전의 배송 템플릿을 생성합니다. 배송 템플릿의 수정 내역에서 변경 사항을 검토할 수 있습니다.

아마존에서 결정한 프라임 배송 범위가 평상시보다 더 적은 이유가 있나요?

선택한 배송사의 배송 서비스가 해당 지역의 모든 우편번호로 정시에 배송할 수 있는 경우 해당 지역을 프라임 지역으로 지정합니다. 아마존에서 특정 지역의 우편번호 중 일부가 정시에 배송될 수 없다고 판단하는 경우, 고객 경험에 차질이 없도록 하기 위해 해당 지역을 비프라임 지역으로 지정할 수 있습니다. 그러나 배송 서비스의 배송 속도가 개선됨에 따라 비프라임 지역이 프라임 지역으로 업그레이드될 수 있습니다.

배송 구매에서 지정된 배송 서비스를 구매할 수 없는 경우 어떻게 됩니까?

다음의 경우 배송 구매 서비스에서 지정된 배송 서비스를 사용할 수 있습니다.

  1. 배송 서비스 픽업 시간 전 정시에 배송 라벨을 구매한 경우 또는
  2. 배송 구매 서비스에서 자동화된 배송 템플릿에 정의된 배송 위치를 선택합니다.
어떠한 이유로든 모든 요건을 충족했으나 배송 구매 서비스에서 선호하는 배송 서비스를 구매할 수 없는 경우, 배송 구매 서비스 외부에서 배송 라벨을 구매할 수 있습니다. 다만 이러한 경우 선택한 배송 서비스가 정시에 상품을 배송할 수 있는지 확인하십시오. 정시에 배송된 프라임 주문의 경우, 아마존은 이러한 주문이 배송 구매 서비스 자격 메트릭에 반영되지 않도록 자동으로 확인하고 결함 보고서에서 제거합니다. 변경 사항이 계정에 반영되려면 주문 날짜로부터 최대 4일(영업일 기준)이 소요될 수 있습니다. 주문 수령 후 4일(영업일 기준)이 지나도 결함 보고서에 이러한 주문이 계속 표시되는 경우, 아마존에 연락해 주십시오.

위 사항은 자동화 배송 템플릿에 연결된 프라임 주문에만 적용됩니다.

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