배송료 및 제한 사항 구성

배송 설정을 사용해 구매자에게 배송하는 주문에 사용할 기본 배송 서비스 수준을 설정합니다. 모든 셀러에게 표준 배송은 필수입니다. 다른 모든 서비스 수준은 옵션으로 제공됩니다.

배송 설정으로 이동합니다.

특정 상품에 대한 배송 옵션은 재고 관리로 이동해 한 번에 하나씩 상품 상세 내용을 편집하여 설정할 수 있습니다. 프로페셔널 셀링 플랜이 있는 셀러는 한 번에 여러 개의 오퍼에 대해 배송 옵션을 선택할 수 있습니다. 텍스트 파일 템플릿을 사용하여 배송 개별 설정을 참조하십시오.

표준:

• 모든 셀러는 표준 배송을 제공해야 합니다.
• 기본 운송 시간은 영업일 기준 4~15일입니다.
• 배송 시간 단축 자격이 있는 경우 영업일 기준 3~5일의 운송 시간을 선택할 수 있는 옵션도 제공됩니다. 처리 및 운송 시간 단축을 참조하십시오.

• 기본 운송 시간은 영업일 기준 2~6일입니다.
• 배송 시간 단축 자격이 있는 경우 영업일 기준 1~3일의 운송 시간을 선택할 수 있는 옵션도 제공됩니다. 처리 및 운송 시간 단축을 참조하십시오.

• 모든 셀러가 이틀 배송을 제공할 자격이 있는 것은 아닙니다.
• 이틀 배송 자격 취득 방법에 대해 알아보십시오.

하루 배송은 아마존에서 셀러가 처리한 주문에 대한 미국 국내 배송 옵션으로 사용할 수 없습니다. 하루 배송은 Fulfillment By Amazon(아마존 주문처리 서비스) 주문에 사용할 수 있습니다.

해외 주문에 대한 운송 시간은 3~6주입니다.

해외 주문에 대한 운송 시간은 영업일 기준 3~7일입니다.

배송 설정을 사용해 기본 서비스 수준, 배송 지역, 배송료를 설정합니다.

배송 설정으로 이동합니다.

도서, 음악, 비디오, DVD(BMVD 제품)에 대한 서비스 수준 및 배송 지역은 달라질 수 있습니다. 자세한 내용은 BMVD에 대한 배송 기대치를 참조하십시오.

아이템 혹은 무게당 또는 구매액 구간별 모델을 사용하여 BMVD 외 상품의 자체 배송료를 설정할 수 있습니다. 자세한 내용은 배송료 및 설정을 참조하십시오.

배송 설정을 보려면 다음 단계를 완료하십시오.

1. 셀러 계정에서 설정을 선택한 다음 배송 설정을 선택합니다.
2. 옵션 선택:
   • "출고처" 위치를 업데이트하려면 출고처 위치 섹션에서 편집을 클릭합니다. 출고처 위치에 대해 자세히 알아보십시오.
   • 배송 모델을 변경하거나 편집하려면 배송 모델 변경 버튼을 클릭합니다. 배송 모델에 대해 자세히 알아보십시오.
   • 계정을 BMVD 제품에 사용할 수 있는 경우 도서, 음악, 비디오, DVD에 대한 배송 설정 섹션에서 편집을 클릭합니다. BMVD 제품 배송에 대해 자세히 알아보십시오.

배송료 계산에 다음 방법 중 하나를 선택할 수 있습니다.

아이템 또는 무게당 배송비 책정 방식을 제공하는 경우 각 배송에 대한 요금과 처리 시 파운드당 또는 아이템당 요금을 설정하십시오. 고객이 상품을 구매하면 아마존은 배송당 요금을 적용한 다음 주문의 각 아이템에 대해 알맞은 파운드당 또는 아이템당 요금을 계산합니다.

구매액 구간별 배송을 제공하는 경우 $0~$25, $25.01~$50, $50 이상과 같이 상품 가격대에 따라 달라지는 요금을 생성합니다. 각 구매액 구간에는 자체적인 배송료가 있습니다. 고객이 상품을 구매하면 아마존에서 총 주문 금액(세금 제외)을 검토하고 총금액의 금액대를 파악하여 해당 금액대의 배송료를 적용합니다.

다음 단계에 따라 배송 모델을 설정하십시오.

1. 설정 드롭다운 메뉴에서 배송 설정을 선택합니다.
2. 배송 모델 섹션에서 배송 모델 변경을 클릭합니다.
3. 사용할 모델을 선택하고 계속을 클릭합니다.

구매액 구간별 배송이나 아이템 또는 무게당 배송비 책정 방식을 제공하는 셀러는 무료 이코노미 배송을 활성화할 수 있습니다. 무료 이코노미 배송 주문은 영업일 기준 5~8일 이내에 배송해야 합니다(처리에 하루 및 배송에 4~7일). 무료 이코노미 배송은 미대륙 일반 주소 및 사서함 주소에 사용할 수 있습니다.

무료 이코노미 배송을 활성화하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 설정으로 이동해 배송 설정을 선택합니다.
2. 배송료 섹션의 오른쪽 상단에 있는 편집을 클릭합니다.
3. 제공할 주소 유형을 선택하고 계속을 클릭합니다.

이러한 옵션은 무료 배송을 제공할 때에도 사용할 수 있습니다.

• 다른 모든 배송 옵션(예: 표준)에 대해 배송 가격을 $0로 설정합니다.
• 배송 개별 설정 파일을 업로드합니다. 배송 개별 설정 파일은 무료 배송을 전체 재고에 적용하지 않고 특정 상품에 적용하는 데 사용할 수도 있습니다.
• 구매액 구간별 모델을 사용해 구매액 구간(예: $35 이상)을 생성하고 배송비를 $0로 설정합니다.
• Fulfillment By Amazon(아마존 주문처리 서비스)을 사용합니다. FBA 주문은 무료 배송이 가능합니다.

이러한 방법에 대한 자세한 내용은 배송료 및 설정을 참조하십시오.

셀러의 배송 설정을 사용해 배송지의 지리적 위치 및 각 지역에 대한 서비스 수준을 사용자 지정합니다. 배송 옵션을 제공하는 경우 서비스 수준 약정서(SLA) 준수에 동의하는 것입니다. SLA는 해당 배송 방법에 대한 표준 일수 내에 주문한 상품을 배송하겠다는 약속입니다. 각 지역에 대한 SLA 배송을 검토하십시오.

현재 모델을 수정하거나 모델을 변경할 때 모두 지역과 서비스 수준을 지정해야 합니다.

1. 계정 정보 페이지에서 배송 및 반품 정보 섹션으로 이동하고 배송 설정을 선택합니다.
2. 배송 모델 섹션에서 편집을 클릭합니다.
3. 지원하는 지역 및 서비스 수준 선택 페이지에서 상자를 선택하거나 선택 해제해 지역 및 서비스 수준을 사용하거나 사용하지 않도록 설정합니다.
4. 계속을 클릭합니다.

아이템 또는 무게당 배송비 책정 방식은 기본 배송 모델입니다. 표준 배송에 대한 기본 배송당 요금은 $4.49이며 기본 무게당 요금은 파운드당 $0.50입니다.

하나 이상의 서비스 수준(사서함 및 APO/FPO 배송지 포함)에 사용할 수 있는 지역이 배송료 표에 나타납니다. 이 표에 지역이 표시되지 않으면 이전 단계에서 해당 지역 배송이 가능하도록 선택하지 않은 것입니다.

1. 배송료 설정 페이지의 요율 구성 요소 열에서 지원되는 각 서비스 수준에 대해 무게당 또는 아이템당 요금을 추가할지를 선택합니다.
2. 요금 텍스트 상자에 배송에 대해 청구하려는 금액을 입력합니다.
3. 계속을 클릭한 다음 확인을 클릭합니다.

변경 내용은 최소 4시간 동안 적용되지 않습니다. 설정이 잠기기 전 1시간 동안 설정을 변경할 수 있습니다.

배송 설정 기능을 사용하여 배송 지역(예: 미국 본토 또는 캐나다) 및 서비스 수준(예: 표준 또는 빠른 배송 서비스)을 포함해 배송료와 배송 제한 사항을 보고 편집할 수 있습니다. 각 지역에 대해 선택한 설정은 SLA(서비스 수준 약정서)를 충족해야 합니다. SLA란 배송을 위해 주문 상품을 출고한 이후 특정 기간(일수)까지 고객에게 상품을 전달하겠다는 셀러의 약속입니다.

기본적으로 셀러 계정에는 몇 가지 배송료 및 제한 사항이 있습니다. 원하는 경우 기본 설정을 그대로 사용할 수 있습니다. 원하지 않을 경우 배송 설정 기능을 사용하여 비즈니스 요구 사항을 충족하도록 배송 설정을 사용자 지정할 수 있습니다.

Amazon Payments에서는 셀러가 원하는 대로 사용자 지정할 수 있는 기본 배송 설정 세트를 제공합니다. 기본 설정은 다음과 같습니다.

• 배송 방법: 아이템별 배송
• 배송료: 배송당 $4.49 + 파운드당 $0.50
• 배송 지역: 미국 본토, 하와이 및 알래스카, 미국령 보호국, APO/FPO 주소
• 사서함 사용: 예, 세 지역 모두에 해당

배송 설정 기능을 사용하여 이러한 설정을 변경할 수 있습니다.

배송 설정 기능을 사용하여 배송료를 계산하는 데 사용할 방법을 선택합니다. 다음과 같이 아이템별 또는 가격 계층별 배송에 대한 배송료를 계산할 수 있습니다.

• 아이템별 배송 - 아이템별 배송을 제공하는 경우 배송당 정액 요금과 파운드당 또는 상품당 정액 취급 요금을 설정할 수 있습니다. 고객이 상품을 구매하면 Amazon Payments에서는 단일 배송당 요금을 적용한 후 셀러의 배송 설정을 사용하여 주문의 각 상품에 대해 알맞은 파운드당 또는 상품당 요금을 계산합니다.
• 가격 계층별 배송 - 가격 계층별 배송을 제공하는 경우 가격 범위를 생성합니다(예: $0~$25, $25.01~$50 및 $50~이상). 각 가격 계층에는 자체적인 배송료가 있습니다. 고객이 셀러의 상품을 구입하면 Amazon Payments에서는 총 주문액(세금 제외)을 검토해 배송료 계산에 사용할 계층을 식별합니다.

배송 설정 기능을 사용하여 배송할 지리적 지역 및 각 지역에 대해 지원할 서비스 수준을 사용자 지정할 수 있습니다. 7개 지역으로 배송할 수 있으며(아래 SLA 표 참조) 표준 및 빠른 배송, 이렇게 두 가지 사전 정의된 배송 서비스 수준 중에서 선택할 수 있습니다.

각 지역의 배송 SLA는 다음과 같습니다.

배송 설정을 변경하면 변경 사항 저장을 클릭한 후 4시간 뒤에 변경 사항이 적용됩니다. 변경 사항 저장을 클릭한 후 한 시간 이내에 배송 설정을 변경할 수 있으며, 해당 변경 사항은 모두 동시에 적용됩니다. 변경하고 한 시간이 지난 후에는 적용될 내용을 변경할 수 없습니다. 한 시간 동안 설정을 변경할 수 있는 유예 기간을 제공하지만, 한 시간 후에는 변경 사항이 "잠기고" 세 시간이 더 지난 후에 적용됩니다.

다음은 이 과정의 예입니다.

• 셀러가 배송료를 변경한 후 정오에 변경 사항 저장을 클릭합니다. 변경 사항이 오후 4:00에 적용됩니다.
• 오후 12:30에 셀러가 배송료를 또 변경합니다. 이 변경 사항도 오후 4:00에 적용됩니다.
• 오후 1:00에 변경 사항이 "잠깁니다." 이제 더는 변경할 수 없고, 오후 4:00에 변경된 배송 설정이 적용됩니다.
• 셀러가 오후 1:05에 배송 설정을 또 변경합니다. 변경 사항 저장을 클릭하면 변경 사항이 오후 5:05에 적용됩니다.
• 오후 4:00에 첫 번째 변경 사항 세트가 적용됩니다.
• 오후 5:05에 두 번째 변경 사항 세트가 적용됩니다.

총 배송 시간은 셀러가 주문을 처리하는 데 걸리는 시간과 배송 서비스를 통해 고객이 주문을 수령하는 데 걸리는 시간을 더한 값입니다.

또는,

배송 준비 시간 + 운송 시간 = 배송 시간

1. 설정 링크에서 배송 설정을 클릭합니다.

   현재 배송료 및 설정 페이지가 표시됩니다:

배송 설정 기능을 사용하여 아이템별 배송 설정을 구성할 수 있습니다.

아이템별 배송을 사용하는 경우 Amazon Payments에서는 셀러의 고객에게 1회 배송당 요금을 청구한 다음 셀러의 배송 설정을 사용하여 주문의 각 상품에 대해 적절한 파운드당 또는 상품당 요금을 계산합니다.

예를 들어 $4.49의 배송당 비용과 $0.50/lb의 파운드당 비용을 사용한다고 가정해 보겠습니다. 고객이 중량이 100lb인 TV와 5lb인 DVD 플레이어를 구입합니다. Amazon Payments에서는 고객에게 청구할 총 배송료를 다음과 같이 계산합니다.

따라서 이 배송에 대한 배송료는 다음과 같이 계산됩니다.

또는 $3.99의 배송당 요금과 $0.99/상품의 상품당 요금을 설정한다고 가정해 보겠습니다. 고객이 상품을 사파이어 펜던트와 다이아몬드 티아라 하나씩 총 2개 주문합니다. Amazon Payments에서는 고객에게 청구할 총 배송료를 다음과 같이 계산합니다.

따라서 이 배송에 대한 배송료는 다음과 같이 계산됩니다.

1. 설정 링크에서 배송 설정을 클릭합니다.

   현재 배송료 및 설정 페이지가 표시됩니다.

2. 지역 및 서비스 수준 편집을 클릭합니다.

   지역 및 서비스 수준 선택 페이지가 표시됩니다.

3. 빈 지역 확인란을 클릭하여 선택합니다.

4. 계속을 클릭합니다.

   배송료 설정 페이지가 나타납니다. 기본 배송료(예: 빠른 배송 미국 본토 상세 주소)가 설정된 지역을 추가하면 요금이 자동으로 채워집니다.

5. 배송료 상자에 배송에 대해 청구하려는 금액(달러)을 입력합니다.

   하나 이상의 서비스 수준(사서함 및 APO/FPO 배송지 포함)에 사용할 수 있는 지역이 요약 표에 나타납니다. 지역이 이 표에 나타나지 않으면 해당 지역에 대한 배송을 지원할 수 없습니다.

6. 원하는 경우 배송당 드롭다운 상자를 사용하여 비용 유형을 변경할 수 있습니다.

7. 원하는 대로 변경한 후 계속을 클릭합니다.

   설정 확인 페이지가 나타납니다. 요율 변경 사항이 굵게 강조 표시되어 나타납니다.

8. 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.

   배송 설정 페이지가 표시되어 배송료가 업데이트되었음을 보여줍니다. 변경 사항은 최소 4시간 동안 적용되지 않습니다. 변경 사항이 "잠기기" 전에 1시간 동안 수정할 수 있습니다.

배송 설정 기능을 사용하여 가격 계층별 배송 설정을 보고 편집할 수 있습니다. 각 지역에 고유한 가격 계층 세트를 10개까지 생성할 수 있습니다.

가격 계층별 배송의 운영 방식

생성한 각 가격 계층에 대해 활성화된 각 지역에서 제공되는 서비스 수준에 대한 배송료를 설정해야 합니다. 지역에 대해 배송 서비스를 활성화하지 않은 경우 해당 지역의 요금 필드는 편집할 수 없습니다. 모든 배송료는 $0.00보다 크거나 같아야 합니다. 예를 들어, 다음은 미국 본토 지역에 대한 배송비 계층 표입니다. 다음 표는 각각의 표준 또는 빠른 배송 요금과 함께 세 가지 가격 단계를 보여줍니다.

고객이 $24.99의 팔찌와 $82.50의 시계, 이렇게 두 개의 상품을 주문하고 빠른 배송을 요청한다고 가정해 보겠습니다. Amazon Payments에서는 고객에게 청구할 총 배송료를 다음과 같이 계산합니다.

배송 설정 기능을 사용하여 아이템별 배송 및 가격 계층별 배송 간에 전환할 수 있습니다.

가격 계층별 배송으로 전환

1. 설정 링크에서 배송 설정을 클릭합니다.

   현재 배송료 및 설정 페이지가 표시됩니다.

2. 가격 계층별 배송으로 전환을 클릭합니다.

   지역 설정 페이지가 나타납니다.

3. 지원하는 지역에 대해 원하는 대로 변경한 다음 계속을 클릭합니다.

   배송료 설정 페이지가 나타납니다.

4. 첫 번째 새 가격 계층을 생성하려면 다른 구간 추가를 클릭합니다.

   빈 행이 첫 번째 구간 아래에 나타납니다.

5. 목록에서 첫 번째 구간에 대한 상한값(달러)에 값을 입력하여 가격 계층을 추가합니다.

   예를 들어 첫 번째 상자에 14.99를 입력해 첫 번째 가격 계층을 $0.00~$14.99로 설정할 수 있습니다.

6. 요율 상자를 클릭하여 요율을 입력합니다.

   예를 들어, 8.00을 입력할 수 있습니다.

7. 다른 가격 계층을 추가하려면 다른 구간 다시 추가를 클릭한 다음 계층의 상한값과 요율을 입력합니다.

   마지막 계층의 최종값은 항상 "이상"을 사용해야 합니다.

8. 완료했으면 계속을 클릭합니다.

   설정 확인 페이지가 나타납니다. 요율 변경 사항이 굵게 강조 표시되어 나타납니다.

9. 확인을 클릭합니다.

   현재 배송료 및 배송 설정 페이지가 나타나 배송료가 업데이트되었음을 보여줍니다.

배송 설정을 사용할 수 있는 권한을 가진 사용자만 배송 설정을 변경할 수 있습니다. 권한 관리자를 사용하여 계정에 대한 사용자 권한 수준을 설정할 수 있습니다. 다음과 같은 세 가지 권한 수준이 있습니다.

• 보기 및 편집: 보기 및 편집 권한이 있는 사용자는 배송 구성을 생성 및 수정할 수 있습니다.
• 보기만: 보기만 권한이 있는 사용자는 배송 구성을 볼 수만 있습니다.
• 액세스 권한 없음: 액세스 권한이 없는 사용자는 이 기능에 액세스할 수 없습니다.

기본 계정 소유자는 권한이 없는 계정이 배송 조건을 생성하거나 수정할 수 없도록 사용자에 대한 보기 및 편집 권한을 신중하게 지정해야 합니다.

배송 설정을 사용하여 구매액 구간별 배송 설정을 보고 편집할 수 있습니다. 각 지역과 서비스 수준에 고유한 구매액 구간 세트를 10개까지 생성할 수 있습니다.

새 요금을 추가하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 배송료 설정 페이지에서 최대라는 단어를 삭제하고 구간의 최대 금액(예: 100.00)을 입력합니다.
2. 배송료 상자에서 현재 구간에 해당하는 주문의 배송에 부과할 금액을 입력합니다.
3. 최대를 삭제하고 새 값과 요금을 입력하여 요금 구간을 계속 추가할 수 있습니다.
4. 새 구간이 필요한 경우 더 많은 구간 추가를 클릭합니다.
   • 마지막 구간에는 상한값으로 항상 이상이 포함되어 있어야 합니다.
   • 마지막 구간에 대한 배송료를 반드시 입력해야 합니다.
5. 원하는 요금을 추가했으면 계속을 클릭합니다.
6. 변경 사항을 검토하고 확인을 클릭합니다.

변경 내용은 최소 4시간 동안 적용되지 않습니다. 변경 내용이 잠기기 전에 1시간 동안 변경할 수 있습니다.

자세한 내용은 배송료 및 설정: 대기 시간을 참조하십시오.