我要开店 登录
此内容适用于在 美国 的销售

管理订单常见问题

如果买家重复购买了某件商品,我该怎么做?

卖家必须随时保持库存为最新状态。即便如此,您有时候也会碰到商品缺货的情况。如果发生这种情况,请立即向买家退款。发放退款时,您可以添加备注来说明退款原因。了解有关为订单退款的更多信息。

订单处于“等待中”状态,这表示什么?

买家下单后,我们会尝试为他们的信用卡授权。在此时间段内,该交易将处于“等待中”状态。大部分商品处于“等待中”状态的时间会很短,通常只有几分钟。详细了解处于“等待中”状态的订单

我可以等到货款转入我的支票账户后再配送商品吗?

订单付款的结算周期从您确定订单发货以及买家付款开始算起。您不能等到货款转入您的支票账户后才配送订单。


管理订单常见问题


登录即可使用该工具并获得个性化帮助(需要使用桌面浏览器)。 登录


接触数以亿计的买家

开始在亚马逊开店


© 1999-2021, Amazon.com, Inc. or its affiliates