適用されるマーケットプレイス: アメリカ合衆国

注文管理のよくある質問

商品を販売し、それが再購入されました。どうすればよいですか？

出品者は常に最新の在庫数を確認するようにしてください。それでも、商品が在庫切れとなる場合があります。この場合、購入者にすぐに返金してください。購入者に返金するときに、購入者に事情を説明するメモを付けるとよいでしょう。詳しくは、注文の返金をご覧ください。

購入者から注文があると、当社が購入者のクレジットカードを認証します。この期間中、販売のステータスは「保留中」になります。多くの場合、商品が保留中になるのは短期間だけで、通常は数分です。詳しくは、保留中の注文をご覧ください。

出品者が注文の出荷を確認し、購入者に課金されると、注文に関する支払いの決済期間が始まります。出品者の銀行口座に入金されるまで注文の出荷を待つことはできません。

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