Foire aux questions : gérer les commandes

Foire aux questions : gérer les commandes

• Que dois-je faire si je vends un article et qu’il est à nouveau acheté ?
• À quoi correspond une commande classée En attente ?
• Puis-je attendre que l’argent soit crédité sur mon compte bancaire pour expédier l’article ?
• Que faire si un acheteur me contacte, mais que je n'ai reçu aucun e-mail intitulé « Commande à expédier » ?
• Un acheteur me demande d’envoyer une commande à une adresse différente. Que dois-je faire ?
• Combien d’articles un acheteur peut-il inclure dans une commande ?
• Que faire si un acheteur souhaite renvoyer un article ?
• Comment puis-je vérifier mes commandes ?
• Que faire si un acheteur affirme ne pas avoir reçu sa commande ?
• Comment contacter un acheteur en cas de problème avec sa commande ?
• Que dois-je faire si un acheteur souhaite annuler une commande ?
• Pourquoi les commandes annulées apparaissent-elles sur la page Gérer les commandes ?