Frais d’abonnement mensuels

Le plan de vente Professionnel est un service d’abonnement mensuel qui propose une suite d’outils et d’avantages, notamment des offres par lot, Amazon Marketplace Web Services (Amazon MWS), la fonction prix automatique, des rapports d’activité anticipés, des frais d’expédition personnalisables et l’éligibilité au meilleur placement sur les pages détaillées.

Articles suggérés : les conditions et articles d’aide suivants regroupent des informations de base utiles à consulter pour comprendre le détail du calcul de ces frais.

Comparaison des plans de vente

Le plan de vente Professionnel est soumis à des frais s’élevant à 39,99 $ par mois. Ces frais peuvent varier selon que vous vendez dans plusieurs pays ou régions et que vos comptes sont fusionnés ou non. Consultez la FAQ ci-dessous.

Si vous vous inscrivez à un plan de vente Professionnel le 15 janvier, des frais s’élevant à 39,99 $ vous sont facturés à cette date. Un montant de 39,99 $ vous est ensuite facturé le même jour de chaque mois.

Si vous annulez votre plan de vente Professionnel le 15 mars, ces 39,99 $ de frais vous sont facturés ce mois-ci, mais pas les mois suivants, sauf si vous vous inscrivez à nouveau.

Où puis-je consulter les frais d’abonnement ?

Les frais d’abonnement peuvent être consultés sur la page Transactions de paiements en filtrant par « frais de service ».

Je n’ai utilisé aucun outil et souhaite mettre fin à mon plan de vente Professionnel. Puis-je obtenir un remboursement ?

Vous êtes éligible à un remboursement de plan de vente Professionnel si vous n’avez pas utilisé d’outils ou d’avantages professionnels après votre inscription. Si vous souhaitez mettre fin à votre plan de vente Professionnel, vous êtes éligible à un remboursement unique de 3 mois maximum. Votre demande de remboursement doit être initiée dans un délai de 90 jours à compter de la date de paiement des frais de vente du plan Professionnel. Si vous remplissez ces critères de remboursement, contactez le support aux partenaires de vente pour obtenir de l’aide concernant les remboursements.

Si je n’ai pas généré de vente, suis-je éligible à un remboursement pour les frais les plus récents ?

Non. Les frais d’abonnement sont facturés pour l’utilisation d’outils et d’avantages. Nous n’effectuons pas de remboursements sur la base de vos ventes.

Mon compte a été bloqué ou suspendu. Les frais d’abonnement me seront-ils toujours facturés ?

Oui, les frais vous seront facturés pour le mois pendant lequel votre compte a été bloqué ou suspendu.

Les frais d’abonnement me seront-ils facturés si je mets mon compte en mode vacances ?

Oui, les frais vous seront facturés pour la période pendant laquelle votre compte est en mode vacances.

Puis-je rétrograder mon plan de vente Professionnel ?

Oui, vous pouvez revenir à un plan de vente Individuel à l’aide des paramètres du compte sur Seller Central. Les frais d’abonnement mensuels du plan de vente Professionnel ne vous seront plus facturés pour les mois suivants, à condition que vous ne disposiez pas d’offres activées sur d’autres boutiques pour lesquelles vous possédez un plan de vente Professionnel. Vous pouvez continuer à vendre dans les boutiques Amazon, mais perdrez l'accès aux services du plan de vente professionnel. Si vous souhaitez rétrograder les comptes fusionnés, chaque pays ou région doit être rétrogradé ou le plan de vente professionnel continuera à vous être facturé si vous avez des offres actives.

Je vends dans plusieurs pays et régions, comment mes frais d’abonnement sont-ils facturés ?

Vos frais mensuels de plan de vente Professionnel peuvent varier selon que vos comptes sont fusionnés ou non. Vos comptes fusionnés sont répertoriés dans l’outil de sélection de boutiques en haut de la page Seller Central. Si vous n’avez pas fusionné vos comptes, vous payez l’intégralité des frais d’abonnement dans chaque pays (ou région, dans le cas des Amériques et de l’Europe). Si vos comptes sont fusionnés, vous payez des frais d’abonnement réduits. Vos frais mensuels correspondent au montant le moins élevé parmi ce qui suit : (1) la somme des frais d’abonnement pour chaque pays dans lequel vous avez des offres activées ou (2) l’équivalent de 39,99 USD par mois. Par exemple, si vous possédez des plans de vente Professionnels fusionnés en Inde (0 $ de frais d’abonnement) et au Mexique (600 MXN/30,43 USD de frais d’abonnement), vous devez payer des frais d’abonnement de 30,43 USD par mois. Si vous possédez des plans de vente Professionnels fusionnés en Amérique du Nord (39,99 USD de frais d’abonnement), en Europe (39,99 €/45,94 USD de frais d’abonnement) et au Japon (4 900 ¥/44,18 USD de frais d’abonnement), vous payez l’équivalent de 39,99 USD, réparti proportionnellement dans chaque pays ou région dans lequel vous disposez d’une offre activée et facturé séparément dans chaque devise locale. Les montants facturés peuvent varier en fonction du taux de change. Les montants facturés excluent les taxes (sauf au Brésil et au Mexique) et les frais de transactions étrangères qui peuvent être facturés par votre banque ou l’émetteur de votre carte de crédit.

Quels sont les avantages de la fusion de mes comptes ?

Fusionner des comptes unifie votre expérience de vente dans les boutiques internationales d’Amazon et vous permet de gérer et de faire évoluer facilement votre activité. Vous pouvez également accéder à des outils précédemment restreints à un seul pays, ainsi qu’à des remises sur vos frais d’abonnement, comme décrit ci-dessus.

Comment fermer mon compte vendeur Amazon ?

Vous pouvez fermer votre compte à l’aide de l’outil en libre-service sur Seller Central. N'oubliez pas qu'Amazon ne peut effectuer aucune transaction financière avec le compte après sa fermeture. Notez que vous devez fermer chaque compte régional individuellement : Amérique du Nord, Europe, Japon et Australie. Vous pouvez consulter la liste de vos comptes internationaux dans le tableau de bord Ventes à l’international.