Cuota de suscripción mensual

El plan de ventas Profesional es un servicio de suscripción mensual que ofrece determinadas herramientas y ventajas, como la publicación de múltiples listings a la vez, Amazon Marketplace Web Services (MWS), precios automatizados, informes de empresa avanzados, tarifas de envío personalizables y la posibilidad de destacar las ofertas en las páginas de detalles.

Temas sugeridos: los siguientes términos y artículos de ayuda te servirán como base para comprender los detalles de cómo se calcula esta tarifa.

Comparación de planes de ventas

El plan de ventas Profesional se cobra a 39,99 $ al mes. Esta tarifa puede variar en función de si vendes en varios países o regiones y si tus cuentas están vinculadas o no. Consulta las preguntas frecuentes que aparecen a continuación.

Si te registras en un plan de ventas Profesional el 15 de enero, se te cobrará 39,99 $ en esa fecha. Se te seguirá cobrando 39,99 $ cada mes en el mismo día del mes.

Si cancelas tu plan de ventas Profesional el 15 de marzo, se te cobrará 39,99 $ por ese mes y no después, a menos que te vuelvas a registrar.

¿Dónde se pueden ver los cargos de la cuota de suscripción?

Los cargos de la cuota de suscripción se pueden consultar en Pagos > Transacciones cuando se filtra por "Tarifas de servicio".

Quiero dar de baja el plan de ventas Profesional y no he utilizado ninguna de sus herramientas. ¿Puedo obtener un reembolso?

Puedes optar a un reembolso del plan de ventas Profesional si no has utilizado ninguna de las prestaciones ni ventajas del plan de ventas Profesional después de registrarte. Si quieres finalizar tu plan de ventas Profesional, puedes optar a un reembolso único de hasta tres meses y tu solicitud de reembolso debe iniciarse en un plazo de 90 días a partir de la fecha de pago de las tarifas del plan de ventas Profesional. Si es tu caso, contacta con Atención al colaborador comercial para solicitar el reembolso.

Si no he generado ventas, ¿puedo optar al reembolso de la última cuota que pagué?

No, la cuota de suscripción se cobra por el uso de las herramientas del plan de ventas. No emitimos reembolsos en función de tus ventas.

Mi cuenta se ha bloqueado o suspendido. ¿Se me seguirá cobrando la cuota de suscripción?

Sí, se te cobrará la cuota del mes durante el cual tu cuenta haya estado bloqueada o suspendida.

¿Se me cobrará la cuota de suscripción si desactivo mis listings temporalmente por vacaciones?

Sí, se te cobrará la cuota por el periodo durante el cual tu cuenta esté en modo vacaciones.

¿Puedo cambiar del plan de ventas Profesional al Individual?

Sí, puedes cambiar al plan de ventas Individual en la sección "Configuración" de tu cuenta de Seller Central. Ya no se te cobrará la cuota de suscripción mensual del plan de ventas Profesional para los próximos meses, siempre que no tengas listings activos en otras tiendas en las que conserves un plan de ventas Profesional. Podrás seguir vendiendo en Amazon, pero perderás acceso a los servicios del plan de ventas Profesional. Si quieres cambiar el plan de ventas de las cuentas vinculadas, tendrás que cambiarlo para cada país o región. Si no lo cambias y tienes listings activos, continuarás pagando la cuota del plan de ventas Profesional.

Vendo en varios países y regiones, ¿cómo se me cobra la cuota de suscripción?

La cuota mensual del plan de ventas Profesional puede variar en función de si tus cuentas están vinculadas. Las cuentas vinculadas aparecen en el selector de tienda de la parte superior de la página de Seller Central. Si no has vinculado tus cuentas, pagarás la cuota de suscripción completa de cada país (o región, en el caso de América y Europa). Si vinculas tus cuentas, pagarás una cuota de suscripción con descuento. Tu cuota mensual será la más baja de las dos siguientes: (1) la suma de las cuotas de suscripción de cada país en el que tengas listings activos o (2) el equivalente de 39,99 USD al mes. Por ejemplo, si tienes cuentas vinculadas del plan de ventas Profesional en India (con una cuota de suscripción de 0 $) y México (cuota de suscripción de 600 MXN/30,43 USD), pagarás una cuota de suscripción de 30,43 USD al mes. Si mantienes cuentas del plan de ventas Profesional fusionadas en Norteamérica (cuota de suscripción de 39,99 USD), Europa (cuota de suscripción de 39,99 € o 45,94 USD) y Japón (cuota de suscripción de 4900 JPY o 44,18 USD), pagarás el equivalente a 39,99 USD, dividido de forma proporcional en cada país o región donde tengas un listing activo y se te cobrará por separado en cada divisa local. Los importes facturados pueden variar en función del tipo de cambio. Los importes facturados no incluyen los impuestos (excepto en Brasil y México) ni las tarifas de transacción extranjera que tu banco o el emisor de tu tarjeta de crédito pueda cobrar.

¿Qué ventajas tiene vincular mis cuentas?

Al vincular tus cuentas, unificas la gestión de tu actividad comercial en las distintas webs de Amazon, lo que te permite ampliar tu negocio con más facilidad. También puedes acceder a herramientas que anteriormente estaban restringidas a un único país, así como a descuentos en la cuota de suscripción, tal y como se describe anteriormente.

¿Cómo cierro mi cuenta de vendedor de Amazon?

Puedes cerrar tu cuenta a través de la herramienta de autoservicio de Seller Central. Ten en cuenta que no podremos efectuar ninguna transacción financiera una vez hayas cerrado la cuenta. Ten en cuenta que tienes que cerrar cada cuenta regional de forma individual: Norteamérica, Europa, Japón y Australia. Puedes ver una lista de tus cuentas internacionales en el panel de venta internacional.