La tarifa por procesamiento de devoluciones de Logística de Amazon se aplica a los productos vendidos en Amazon y devueltos por el cliente en determinadas categorías en las que ofrecemos la devolución gratuita. Se aplican tarifas por procesamiento de devoluciones por cada producto devuelto en las categorías de Ropa y accesorios y Zapatos y complementos. No cobramos tarifas por procesamiento de devoluciones para los productos devueltos en Relojes, Joyería, Equipaje, Bolsos y Gafas de sol.
Momento del cargo | Una vez completada la evaluación del estado del producto, que se produce después de devolver el producto al centro logístico de Amazon. |
Estructura de tarifas | Por unidad devuelta. Tarifa según la categoría de tamaño del producto. |
Temas sugeridos: los siguientes términos y temas de ayuda son útiles como base para comprender los detalles de cómo se calcula esta tarifa.
Satisfacción del cliente en productos gestionados por Amazon
Política de reembolso por inventario extraviado o dañado de Logística de Amazon
Categoría de tamaño del producto | Las categorías de tamaño del producto son categorías de medición determinadas en función del peso unitario, dimensiones del producto y peso dimensional del producto embalado. Descubre cómo determinar la categoría de tamaño del producto o utiliza el informe de tarifas mensuales por almacenamiento de inventario para ver la información sobre la categoría de tamaño de los productos que ya hayas almacenado en Logística de Amazon. |
Peso del envío | El peso del envío es el peso del producto redondeado que se utiliza para determinar las tarifas. El peso del envío se calcula en función del peso unitario o el peso dimensional. Consulta más información sobre cómo determinar el peso del envío del producto. |
Utiliza la categoría de tamaño del producto para determinar qué desglose de tarifas se aplica.
Categoría de tamaño | Peso del envío | Tarifa por procesamiento de devoluciones |
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Tamaño estándar (pequeño) | 6 oz o menos | 2,12 $ |
De 6 a 12 oz | 2,23 $ | |
De 12 a 16 oz | 2,32 $ | |
Tamaño estándar (grande) | 6 oz o menos | 2,40 $ |
De 6 a 12 oz | 2,76 $ | |
De 12 a 16 oz | 2,85 $ | |
De 1 a 2 lb | 2,96 $ | |
De 2 a 3 lb | 3,41 $ | |
De 3 a 20 lb | 3,41 $ + 0,20 $/lb por encima de las primeras 3 lb | |
Tamaño grande | Pequeño | 4,19 $ + 0,20 $/lb por encima de las primeras 2 lb |
Mediano | 10,57 $ + 0,25 $/lb por encima de las primeras 2 lb | |
Grande | 43,70 $ + 0,25 $/lb por encima de las primeras 90 lb | |
Especial | 75,08 $ + 0,25 $/lb por encima de las primeras 90 lb |
Supongamos que vendes una camisa con un peso de envío de 6,1 onzas. Si el cliente decide devolver este producto, se te cobrará una tarifa por procesamiento de devoluciones de 2,23 $.
Tamaño estándar (grande) (ropa y accesorios, de 6 a 12 oz) | |
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Camiseta Dimensiones: 8,5 x 4,8 x 1 pulgadas Peso unitario: 6,08 oz Peso del envío: 6,1 oz |
Tarifa por procesamiento de devoluciones | 2,23 $ |