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適用されるマーケットプレイス: アメリカ合衆国

Amazonブランド登録への登録中にエラーが発生しました

ブランド登録プログラムに登録するにはどうすればよいですか ?

ブランド登録プログラムへの登録基準は、以下のとおりです。

  • 商品またはパッケージに記載されている、ブランドの有効な登録商標。
  • 商標の権利所有者または承認された代理人としての証明。
  • Amazonアカウント。既存のAmazonアカウント(取引業者またはセラーセントラルに関連付けられた認証情報)を使用するか、無料で新しいアカウントを作成できます。
  • また、 よくある質問 のページも参照できます。

ブランド登録の申請時にエラーが発生しますか ?

以下のエラーメッセージが表示される。 「現在のアカウントステータスのため、現時点では、新しいブランドを Amazonブランド登録に登録できません」または、アカウントのステータスに関するエラーが表示されています。

このエラーが表示される場合は、アカウントのステータスが正常でないことを意味します。この問題を修正する唯一の解決策は、エラーメッセージに示されたチームに連絡し、適切な対応方法を案内することです。エラーメッセージには、担当部署の E メールアドレスが表示されます。

アカウントを作成する過程で、「事業について問い合わせる」というタイトルのページに移動し、以下のエラーメッセージが表示されます。 処理に失敗しました。しばらくしてからもう一度お試しください

これはシステムエラーです。15 分間待ってから、情報を再度追加してください。それでも同じエラーが発生し、出品者様である場合は、 こちらをクリックして、テクニカルサポートチームにお問い合わせください。出品者様でない場合は、 Amazonブランド登録からお問い合わせください。

エラーが表示された場合 : 「デフォルトビューをリセット」

システムエラーが発生しました。15 分間待ってから、情報を再度追加してください。それでも同じエラーが発生し、出品者様である場合は、 こちらをクリックして、テクニカルサポートチームにお問い合わせください。出品者様でない場合は、 Amazonブランド登録からお問い合わせください。

140 エラー - 出品用アカウントに問題が発生しています。これらの認証情報で Amazonブランド登録アカウントを登録することはできません。セラーセントラルにアクセスするか、テクニカルサポートに連絡して出品用アカウントを更新してください。出品用アカウントが有効になると、Amazonブランド登録で登録できるようになります。

このエラーは、以下のいずれかの理由により表示されます。

  • 現在のアカウントステータスは正常ではありません。そのため、現時点では、新しいブランドを Amazonブランド登録に登録する資格がありません。再申請する前に、 テクニカルサポート に連絡して、出品用アカウントのステータスの問題に対応してください。
  • 現在のアカウントステータスが正常な場合、ID に関連付けられている他のアカウントは通常のステータスではありません。この場合は、問題のあるアカウントを特定してから、 テクニカルサポートにお問い合わせください。

エラーメッセージ「新規購入者であることを示しましたが、E メールアドレス (abc@xyz.com) のアカウントがすでに存在します」。

このエラーは、新しいブランド登録アカウントの作成に使用している E メールアドレスに関連付けられた既存のアカウントがあるために表示されます。セラーセントラルまたはベンダーセントラルのアカウントを持っていても、ブランド登録アカウントを作成している間はそのアカウントでログインしていません。ブランド登録アカウントを作成する際に、セラーセントラルまたはベンダーセントラルのアカウント認証情報を使用すると、これらのアカウントがブランド登録アカウントに正しく関連付けられ、ブランド登録機能を利用できるようになります。

すでにブランド登録を行っていますが、免責事項が届きます : ログインに使用した認証情報でセラーセントラルのアカウントを作成する場合は、まずそのアカウントを作成してください。完了したら、ブランド登録に戻り、同じ認証情報を使用してブランドを登録してください。登録されていない場合は、ブランド登録の申請を続行できます。

この警告メッセージが表示されるのは、次の 2 つの理由です。

  1. 作成された出品者 / ベンダーアカウントがありません。無料でアカウントを作成してください。
  2. すでに出品者 / ベンダーアカウントを作成している場合は、この登録を破棄し、セラーセントラル / ベンダーセントラルのアカウントにログインして、新しいブランド登録アカウントを作成してください。

または

ブランド登録アカウントの作成に使用した E メールアドレスを使用して、ブランド登録を完了してください。登録後、 ブランド登録サポート に連絡して、セラーセントラル / ベンダーセントラルのアカウントをユーザーとしてブランド登録アカウントに追加してください。

次のエラーにより、ブランド登録を申請できません。 「ブランド申請を作成中に問題が発生しました」/ すでにブランド登録に参加していますが、ブランド記録がないため、新しいブランド登録を依頼しています。

これは、アプリケーションの作成中に発生した予期しない問題に対するキャッチオールエラーメッセージです。15分後に再度お試しください。問題が解決しない場合は、 Amazonブランド登録チーム に連絡し、問題を解決してください。

商標登録時の問題 :

「知的財産権」というタイトルのページが表示されており、以下のエラーメッセージが表示されます。 入力された商標登録番号の形式が正しくありません。USPTO の正しい形式は、6 桁または 7 桁で、数字のみを含めるようにしてください。商標登録番号は、USPTO 商標記録の「US Registration Number」フィールドにあります。再度お試しいただく前に、商標登録番号が正しく入力されていることを確認してください。商標が最近承認された場合、この変更がサイトに反映されるまでに最大 48 時間かかる場合があります。または、「知的財産権」というタイトルのページに移動すると、次のエラーメッセージが表示されます。入力した商標登録番号は、選択した商標事務所の見つかりません。再度お試しいただく前に、正しい商標登録番号を入力し、正しい商標登録局を選択していることを確認してください。商標が最近承認された場合、この変更がサイトに反映されるまでに最大 48 時間かかる場合があります。

このエラーは、次の 2 つの理由が考えられます。

  • 登録番号の代わりに商標のシリアル番号を追加しようとしています。商標登録番号が正しく入力されていることを確認してください。
  • 商標のステータスがまだ「登録済み」の状態にならないか、商標が最近承認されたため、このエラーが発生しています。ただし、この変更がサイトに反映されるまでに最大で 48 時間かかる場合があります。また、正しい商標登録番号を入力して、正しい商標事務所を選択していることも確認してください。

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