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Questa pagina riguarda la vendita in: Stati Uniti

Gestione logistica remota con Logistica di Amazon

Gestione logistica remota con Logistica di Amazon consente ai venditori negli Stati Uniti di vendere a clienti in Canada e in Messico senza dover inviare l'inventario a tali paesi. Quando ti iscrivi al programma e crei offerte su Amazon.ca e Amazon.com.mx, Logistica di Amazon utilizzerà il tuo inventario presente presso i centri logistici degli Stati Uniti per gestire gli ordini da spedire oltre frontiera direttamente al cliente tramite Amazon Services LLC.

Il programma offre ai clienti Prime la spedizione gratuita in Messico (da 5 a 9 giorni) e in Canada (da 7 a 12 giorni). I clienti pagano dazi e imposte di importazione applicabili sugli articoli ordinati e ne acquisiscono la proprietà dopo che la società di spedizione ha ritirato gli articoli dal centro logistico degli Stati Uniti. I resi tornano direttamente negli Stati Uniti e sono soggetti alle politiche di reso cliente di Logistica di Amazon.

Gli ordini vengono visualizzati nel tuo Account venditore canadese o messicano, a seconda di dove il cliente ha acquistato il tuo prodotto.

Nota: Gestione logistica remota è diversa dal Programma di esportazione di Logistica di Amazon. Con il Programma di esportazione di Logistica di Amazon, i venditori rendono disponibili le loro offerte a clienti di tutto il mondo per l'acquisto su Amazon.com.

Tariffe del programma

Per maggiori informazioni sulle tariffe e sovrapprezzi del programma, consulta Tariffe di Gestione logistica remota con Logistica di Amazon . Le tariffe di gestione logistica e i sovrapprezzi del programma si applicano solo alle vendite di prodotti su Amazon.ca e Amazon.com.mx e sono diversi dalle tariffe di gestione logistica di Logistica di Amazon degli Stati Uniti. Alle vendite su Amazon.com verranno applicate le tariffe di gestione logistica di Logistica di Amazon standard degli Stati Uniti. La commissione per segnalazione sarà calcolata in base al negozio in cui il cliente acquista l'articolo.

Nota: Sono i clienti, non i venditori, a pagare dazi e imposte di importazione sugli articoli acquistati tramite Gestione logistica remota.

Idoneità del prodotto

Non tutti gli articoli sono idonei alla vendita tramite Gestione logistica remota con Logistica di Amazon in Canada o in Messico. Per essere idoneo, un prodotto deve:

  • Essere abilitato per Logistica di Amazon negli Stati Uniti e disporre di offerte valide in Canada e in Messico
  • Soddisfare tutte le regole di conformità commerciale e le normative nazionali

Le seguenti tipologie di prodotto non sono idonee:

Amazon tiene costantemente sotto controllo i fattori che possono compromettere l'idoneità di un ASIN, in modo che l'importazione dei prodotti non rappresenti un rischio per i clienti. Quando un ASIN diventa non idoneo, esiste un'elevata probabilità che la causa sia da imputare a modifiche delle regole di conformità commerciale o ad altri fattori di idoneità.

In alcuni casi, è possibile che un ASIN risulti idoneo per la gestione transfrontaliera con una modalità di gestione diversa, per esempio tramite Logistica di Amazon locale o la gestione da parte del venditore, ma che non risulti idoneo per Gestione logistica remota con Logistica di Amazon. Ciò potrebbe essere dovuto a requisiti di documentazione aggiuntivi per le dogane o a specifici requisiti di spedizione o imballaggio.

Suggerimento: Se il tuo ASIN non risulta idoneo a Gestione logistica remota, ma desideri comunque venderlo in Canada o in Messico, puoi inviarlo direttamente in tale paese per venderlo tramite Logistica di Amazon o, in alternativa, pubblicarlo come offerta gestita dal venditore.

Come iscriversi a Gestione logistica remota

Per essere idoneo a Gestione logistica remota, devi essere un venditore Professionale registrato a Logistica di Amazon negli Stati Uniti e ai negozi di destinazione in cui desideri vendere e disporre di un Account unificato per il Nord America in cui il Programma di esportazione di Logistica di Amazon sia abilitato. Una volta effettuata la registrazione, verrai automaticamente collegato allo strumento Crea offerte a livello internazionale, che duplicherà le offerte di Logistica di Amazon negli Stati Uniti in uno o più dei negozi a cui sei registrato e renderà rapidamente disponibili per la vendita i tuoi ASIN idonei.

A partire dal 1° luglio 2022, i venditori idonei a Gestione logistica remota in Canada e in Messico verranno automaticamente iscritti, a meno che non abbiano annullato l'iscrizione al programma prima di tale data. Riceverai un'allerta sulla home page di Seller Central che ti informerà dell'imminente iscrizione automatica a uno o più dei tuoi negozi idonei almeno 30 giorni prima della data di iscrizione. La notifica ti darà inoltre accesso a una pagina iniziale dalla quale potrai scegliere di disattivare, in qualsiasi momento durante il periodo di 30 giorni, uno o più negozi a cui non desideri iscriverti.

In qualsiasi momento, avrai anche la possibilità di effettuare o di annullare l'iscrizione a Gestione logistica remota in uno o più negozi per i quali sei idoneo.

Per iscriverti e iniziare a vendere, segui questa procedura:

  1. Vai alla pagina di iscrizione a Gestione logistica remota, disponibile anche nel menu a tendina Inventario di Seller Central.
  2. Scegli uno o più negozi a cui desideri iscriverti tramite il flusso di lavoro di registrazione e clicca su Iscriviti. Una volta iscritto, lo strumento Crea offerte a livello internazionale si occuperà di generare automaticamente le offerte in uno o più negozi a cui sei registrato. Le offerte per gli articoli idonei della tua selezione di Logistica di Amazon negli Stati Uniti verranno attivate su Amazon.ca e/o su Amazon.com.mx, a condizione che non vi siano difetti nelle offerte. Da quel momento, Amazon provvederà ad aggiungere automaticamente al programma:
    • Qualsiasi nuovo articolo idoneo aggiunto al tuo inventario negli Stati Uniti
    • Qualsiasi articolo attualmente non idoneo ma che lo diventerà in seguito.
  3. Scarica il report Stato degli ASIN dalla pagina Gestione logistica remota per:
    • Scoprire quali dei tuoi ASIN sono stati aggiunti al programma.
    • Scoprire se è necessario intervenire per attivare completamente le offerte per i tuoi articoli idonei.
    • Rimuovere dal programma gli ASIN che non desideri vendere in un determinato negozio.
Nota: Dopo l'iscrizione a Gestione logistica remota con Logistica di Amazon, potrebbero essere necessarie fino a 24 ore per stabilire se il tuo ASIN è idoneo.

Creare offerte e gestire l'inventario

Con Gestione logistica remota, puoi vendere i tuoi prodotti sia in Canada che in Messico oppure utilizzare il Report sullo stato degli ASIN per selezionare un solo negozio.

Creazione automatica delle offerte

Tutti i venditori idonei che si iscrivono alla Gestione logistica remota del Nord America dopo il 18 aprile 2022 saranno collegati allo strumento Crea offerte a livello internazionale , che abilita la creazione automatica delle offerte e rende le offerte gestite tramite Logistica di Amazon negli Stati Uniti disponibili in breve tempo in Canada e/o in Messico. In questo modo eviti di dover creare manualmente le offerte e puoi valutare i prezzi prima che i tuoi articoli siano disponibili per la vendita. La creazione automatica delle offerte ti consente, inoltre, di adattarti alle differenze tra tariffe di gestione logistica, commissioni per segnalazione, sovrapprezzi, tassi di cambio e costi che potresti dover sostenere per la conversione dei ricavi in dollari americani (se utilizzi Amazon Currency Converter per venditori). Potrai inoltre modificare le regole di assegnazione dei prezzi per adeguarli ulteriormente al rialzo o al ribasso. Per maggiori informazioni, consulta lo strumento Crea offerte a livello internazionale.

Nota: Se modifichi manualmente il prezzo alla tua offerta di gestione logistica remota nel tuo negozio di destinazione, la regola di assegnazione automatica del prezzo verrà disconnessa e dovrai ristabilire il collegamento tramite lo strumento Crea offerte a livello internazionale.

Inoltre, puoi disconnetterti dallo strumento Crea offerte a livello internazionale in qualsiasi momento dopo esserti registrato a Gestione remota con Logistica di Amazon. Dopo esserti scollegato dallo strumento Crea offerte a livello internazionale, dovrai tuttavia creare e gestire manualmente le tue offerte. Di seguito sono riportate le informazioni relative alla creazione e alla gestione manuale delle offerte.

Creazione manuale delle offerte

Puoi creare manualmente delle offerte collegate al tuo inventario negli Stati Uniti accedendo all'account di ciascun negozio e utilizzando la procedura standard per aggiungere un prodotto. Ricorda di adeguare il prezzo tenendo conto delle differenze tra mercati, come il tasso di cambio e le commissioni.

Gestione delle offerte

Per monitorare le offerte, scarica il report sullo stato degli ASIN dalla pagina Gestione logistica remota. Il file mostra le seguenti informazioni sugli ASIN che:

  • Sono idonei alla vendita tramite Gestione logistica remota
  • Richiedono un'azione prima di essere aggiunti al programma
  • Sono stati rimossi dal programma

Puoi aggiungere o rimuovere ASIN per Canada e Messico nel Report sullo stato degli ASIN. Dopo aver apportato le modifiche, carica il file nella pagina di Gestione logistica remota. Gli ASIN idonei per i quali sono state create delle offerte dovrebbero risultare attivi su Amazon.ca e Amazon.com.mx entro 24 ore.

Sono diversi i motivi per i quali un ASIN, pur essendo idoneo a Gestione logistica remota, non risulta abilitato alla vendita, per esempio a causa di un problema con l'offerta o un esaurimento delle scorte negli Stati Uniti. Per maggiori informazioni su come risolvere il problema, consulta la colonna Maggiori dettagli del report sullo Stato degli ASIN.

Nota: Se modifichi un'offerta da Gestione logistica remota a gestione locale di Logistica di Amazon, il prezzo rimarrà invariato, a meno che tu non provveda a modificarlo. Quando l'inventario locale si esaurisce, inviane ancora o attiva nuovamente l'ASIN per la Gestione logistica remota.

Gestione delle offerte di gestione logistica locale e remota

Se disponi già di inventario ubicato in Messico e/o in Canada, l'ASIN non sarà idoneo alla Gestione logistica remota finché non avrai venduto tutto l'inventario locale. Se disponi già di offerte per il Canada e/o per il Messico ma non disponi di inventario locale, tali offerte inizieranno a essere vendute tramite Gestione logistica remota al prezzo esistente nel momento in cui ti iscrivi al programma.

Se ti sei iscritto a Gestione logistica remota ma preferisci vendere un ASIN localmente, puoi rimuovere l'ASIN dal programma utilizzando il Report sullo stato degli ASIN. I venditori non possono gestire contemporaneamente gli ASIN sia localmente che tramite Gestione logistica remota. Potrai utilizzare il report per abilitare nuovamente tali offerte per Gestione logistica remota solo dopo aver venduto tutto l'inventario locale.

Importante: Utilizza uno SKU globale per gestire l'inventario negli Stati Uniti e/o in Canada e/o in Messico.

Se disponi di offerte in Canada e/o in Messico che non corrispondono allo SKU statunitense, nel negozio ci saranno due offerte a un prezzo potenzialmente diverso. Per questo motivo, il Report sullo stato degli ASIN indicherà quali offerte non sono idonee alla Gestione logistica remota. Per evitare offerte contrastanti quando aggiungi gli ASIN alla Gestione logistica remota, rimuovi lo SKU specifico del negozio.

Rimozione delle offerte gestite dal venditore

Se negli Stati Uniti disponi sia di offerte gestite dal venditore che di offerte di Logistica di Amazon per lo stesso SKU, quando effettuerai l'iscrizione a Gestione logistica remota il livello di inventario per le offerte gestite dal venditore sarà impostato su zero. Potrai aggiungere inventario gestito dal venditore allo SKU quando l'offerta di Logistica di Amazon sarà rimossa. Ti consigliamo di creare SKU separati per tutte le offerte gestite dal venditore che desideri mantenere attive e che condividano lo stesso SKU di un'offerta gestita con Logistica di Amazon. Lo strumento Gestisci il tuo inventario non mostra le offerte gestite dal venditore nel caso in cui esista già un'offerta di Logistica di Amazon per lo SKU. Le offerte gestite dal venditore sono visibili solo nella vetrina Amazon.

Inventario giacente

Al momento dell'iscrizione, Amazon modifica l'impostazione dell'inventario giacente Modifica automatica a Logistica di Amazon a un giorno per il motivo della giacenza Gestito dal venditore. Per esempio, se imposti un'offerta di Logistica di Amazon come gestita dal venditore e ciò la rende inventario giacente, l'offerta tornerà a essere gestita da Logistica di Amazon entro 24 ore. Puoi modificare questa impostazione cliccando su Modifica impostazioni per l'azione automatica nella pagina Usare l'inventario giacente.

Per le offerte che non desideri ripubblicare automaticamente o convertire in Logistica di Amazon, seleziona Disattiva l'azione automatica nel menu a tendina a destra dell'offerta. Per maggiori informazioni, consulta la pagina Risoluzione di problemi relativi all'inventario giacente.

Resi cliente

I resi cliente vengono rispediti negli Stati Uniti e sono soggetti alle politiche di reso cliente di Logistica di Amazon. Le tariffe di elaborazione reso di Logistica di Amazon si applicano ai prodotti appartenenti alle categorie per le quali Amazon offre la spedizione gratuita dei resi:

  • Abbigliamento
  • Orologi
  • Gioielli
  • Scarpe, borse e occhiali da sole
  • Valigeria

Per maggiori informazioni, consulta la pagina Tariffa di elaborazione reso.

Domande frequenti

Qual è la differenza tra il programma NARF (Gestione logistica remota del Nord America) e Gestione logistica remota con Logistica di Amazon?

Non vi è alcuna differenza tra i due programmi. Gestione logistica remota del Nord America (NARF) è il termine a volte utilizzato per descrivere Gestione logistica remota con Logistica di Amazon nella regione del Nord America, mentre Gestione logistica remota con Logistica di Amazon descrive il programma a livello globale mentre continuiamo a espandere il programma in altre regioni.

La dichiarazione dei redditi va presentata in Canada o in Messico? È necessario disporre di un numero del Registro Federal de Contribuyentes (RFC) per il Messico o diventare un importatore non residente (NRI) per il Canada?

No. Quando i clienti acquistano prodotti tramite Gestione logistica remota, sono loro a prendere possesso del bene negli Stati Uniti e a diventare importatori registrati. Sono pertanto tenuti a pagare tutti i dazi, le imposte e i costi di importazione nel momento in cui i prodotti arrivano in Canada o in Messico. Amazon semplifica questo processo stimando l'importo dovuto (il deposito dei costi di importazione) e sommandolo all'importo che il cliente visualizza al momento del pagamento. Il cliente autorizza i corrieri internazionali affiliati ad Amazon a pagare per suo conto tale importo alle autorità canadesi o messicane.

Cosa succede se voglio eseguire contemporaneamente Gestione logistica remota con Logistica di Amazon e Logistica di Amazon locale?

Non puoi pubblicare lo stesso SKU tramite Gestione logistica remota di Logistica di Amazon e Logistica di Amazon locale. Se disponi di inventario locale per uno SKU idoneo alla gestione logistica remota, la tua offerta di Gestione logistica remota diventerà disponibile solo dopo che l'inventario locale si esaurisce. Se desideri inviare nuovamente l'inventario locale a un centro logistico, dovrai prima annullare l'iscrizione dello SKU a Gestione logistica remota per creare una nuova spedizione per Logistica di Amazon locale.

Posso pubblicare un'offerta per uno SKU tramite Gestione logistica remota con Logistica di Amazon e Gestito dal venditore contemporaneamente

La maggior parte dei venditori non dispone di offerte gestite dal venditore per gli stessi SKU delle offerte di Logistica di Amazon. Se sei uno dei pochi a disporne e ti iscrivi a Gestione logistica remota con Logistica di Amazon, provvederemo ad azzerare l'inventario gestito dal venditore per tale SKU. Ciò significa che i clienti non visualizzeranno più l'offerta gestita dal venditore per tale SKU in qualsiasi negozio in cui esiste tale SKU. Finché sei iscritto a Gestione logistica remota o disponi di un'offerta di Logistica di Amazon per lo SKU, non sarai in grado di aggiungere inventario gestito dal venditore alla stessa offerta. Se desideri mantenerla in vendita, puoi creare un nuovo SKU per l'offerta gestita dal venditore.

Cosa significa quando il report Stato ASIN indica che non è presente alcuna offerta nel negozio di destinazione per il mio ASIN

Quando visualizzi il codice errore della mancanza di offerte nella destinazione nel report sullo stato degli ASIN, è probabile che al momento non esista alcuna pagina prodotto per il tuo prodotto. Per creare un'offerta nel negozio di destinazione, puoi utilizzare lo strumento Crea offerte a livello internazionale per replicare le offerte del catalogo statunitense nei negozi Amazon.ca e Amazon.com.mx. Ti ricordiamo che lo strumento Crea offerte a livello internazionale cerca di replicare solo le offerte attive del tuo catalogo statunitense.

Dopo aver utilizzato lo strumento Crea offerte a livello internazionale, puoi scaricare il report Crea offerte a livello internazionale che indica quali offerte del tuo negozio di origine non sono state create a causa di problemi con le offerte per gli Stati Uniti. Oltre allo strumento Crea offerte a livello internazionale, puoi anche creare offerte su Amazon.ca e Amazon.com.mx utilizzando diversi metodi alternativi: caricare un file inventario, aggiungere l'ASIN manualmente tramite la funzione Aggiungi un prodotto o aggiungerlo tramite un feed di interscambio elettronico dei dati.

Se stai creando ASIN nuovi nel catalogo Amazon, ricordati di creare l'offerta nella lingua locale. Se hai bisogno di servizi di traduzione per informazioni sui tuoi prodotti, puoi consultare la nostra rete dei fornitori di servizi.

Perché nel report Stato ASIN viene indicato che la mia offerta non esiste nel negozio di destinazione quando ho già creato un'offerta?

Se crei un'offerta su Amazon.ca o Amazon.com.mx, ma nel Report sullo stato degli ASIN viene indicato che tale offerta non esiste, probabilmente negli Stati Uniti l'articolo ha uno SKU diverso. Per risolvere il problema, crea una nuova offerta su Amazon.ca o Amazon.com.mx con lo stesso SKU dell'ASIN statunitense. Dopo 24 ore, verifica quindi nuovamente il Report sullo stato degli ASIN.

Il mio ASIN non esiste su Amazon.com.mx. Come faccio a tradurre in spagnolo un prodotto che vendo negli Stati Uniti?

Nella Rete dei fornitori di servizi di Amazon puoi trovare un elenco di fornitori terzi di servizi di traduzione.

Come faccio ad acquistare prodotti del Registro marche, contenuto arricchito per la tua marca e contenuto A+ per Canada e Messico?

Se possiedi il Registro marche negli Stati Uniti, otterrai automaticamente l'accesso a determinate funzioni, quali Brand Analytics, e sarai in grado di creare contenuti A+ e Gestione logistica remota dello store del marchio. Tuttavia, per ottenere pieno accesso (funzioni come lo strumento Segnalare una violazione), devi disporre di un marchio registrato in Canada o Messico o entrambi e aprire un account separato nel Registro marche. Per maggiori informazioni sulla procedura di iscrizione al Registro marche, accedi alla pagina Registro marche.

Perché la mia offerta di Gestione logistica remota prevede una tariffa di spedizione?

Gli ASIN gestiti con Gestione logistica remota saranno caratterizzati da una tariffa di spedizione in Gestisci il tuo inventario. Tuttavia, la tariffa verrà visualizzata nella pagina prodotto solo per i clienti di Canada e Messico non iscritti a Prime. I clienti Prime non vedranno alcuna tariffa di spedizione. Se non utilizzi un account abilitato a Prime per visualizzare le tue offerte su Amazon.ca o Amazon.com.mx, le tue offerte di Gestione logistica remota includeranno una tariffa di spedizione. Per visualizzare l'esperienza di acquisto dei clienti locali, utilizza un indirizzo predefinito di Canada o Messico per il tuo account.

Come faccio a ricevere i pagamenti?

Se hai un account unico per il Nord America, i tuoi metodi di addebito e accredito di Amazon.com esistenti vengono automaticamente utilizzati per i tuoi account in Canada, Messico o entrambi. Se desideri utilizzare un metodo di pagamento diverso per uno dei negozi, contatta il Supporto ai partner di vendita per allertare che stai apportando questa modifica. In questo modo puoi evitare qualsiasi interruzione del tuo account causata dai nostri meccanismi di protezione antifrode. Inoltre, utilizzando Amazon Currency Converter per venditori, puoi depositare i ricavi delle vendite effettuate in Canada e Messico presso la tua banca statunitense.

Posso utilizzare Sponsored Products e offerte promozionali in Canada e Messico per i miei articoli a Gestione logistica remota?

Sponsored Products, coupon e sconti esclusivi Amazon Prime sono disponibili sia per Canada che Messico. Tuttavia, stiamo ancora lavorando per abilitare le offerte promozionali self-service per la Gestione logistica remota con Logistica di Amazon e invieremo una comunicazione al venditore non appena questo servizio sarà disponibile.

Il mio prodotto non è l'offerta in evidenza anche se la mia offerta ha il miglior prezzo. Perché?

L'offerta in evidenza non viene solo influenzata dal prezzo. Per esempio, il tuo prezzo potrebbe essere inferiore, ma un'altra offerta potrebbe avere tempi di consegna più rapidi. Per maggiori informazioni, consulta la pagina Idoneità all'Offerta in evidenza.

Perché ho l'autorizzazione a vendere determinati marchi o categorie di prodotti negli Stati Uniti ma non in Canada o Messico?

Per pubblicare offerte in determinate categorie di prodotti, devi ottenere prima l'autorizzazione da parte di Amazon. Tali approvazioni sono specifiche del negozio, pertanto i venditori devono presentare la richiesta in ogni negozio. Per richiedere l'approvazione a vendere in una nuova categoria di prodotto o controllare lo stato di una richiesta, vai allo strumento Richieste di autorizzazione. Per maggiori informazioni, visita la pagina Categorie e prodotti soggetti ad autorizzazione.

Cosa succede se voglio interrompere l'utilizzo della Gestione logistica remota?

Se desideri abbandonare il programma, vai alle Impostazioni del programma, clicca su Annulla iscrizione a Gestione logistica remota con Logistica di Amazon e clicca su Annulla iscrizione. Tutte le tue offerte di Gestione logistica remota per Canada e Messico saranno rimosse, ma non modificheremo le tue preferenze di impostazione.

L'inventario Logistica di Amazon rimarrà in vendita nel negozio in cui si trova. Nessun nuovo inventario verrà abilitato alla Gestione logistica remota fino a che non ti sarai iscritto nuovamente al programma.

Se hai abilitato la creazione automatica delle offerte e desideri interrompere la creazione delle offerte in Canada e Messico, puoi modificare queste impostazioni tramite Crea offerte a livello internazionale.

Le vendite generate tramite Gestione logistica remota sono coperte dal Contratto di Business Solutions (BSA) esistente?

No, Gestione logistica remota con Logistica di Amazon è un programma e la relativa pagina delle condizioni si applica in aggiunta al BSA. Ti ricordiamo che, per essere sicuro di rispettare le norme BSA e le politiche del programma applicabili, dovresti rivedere periodicamente le politiche.


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