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Questa pagina riguarda la vendita in: Stati Uniti

Gestione logistica remota con Logistica di Amazon

Gestione logistica remota con Logistica di Amazon ti consente di vendere a clienti in Canada e in Messico senza dover inviare l'inventario a tali paesi. Quando ti iscrivi al programma e crei offerte su Amazon.ca e Amazon.com.mx, Logistica di Amazon utilizzerà il tuo inventario presente presso i centri logistici degli Stati Uniti per spedire gli ordini direttamente al cliente oltre frontiera tramite Amazon Services LLC.

Il programma offre ai clienti Prime la spedizione gratuita in Messico (da cinque a nove giorni) e in Canada (da sette a dodici giorni). I dazi d'importazione sugli articoli ordinati vengono pagati dai clienti, che diventano proprietari degli articoli dopo il ritiro presso un centro logistico degli Stati Uniti da parte della società di spedizione. I resi tornano direttamente negli Stati Uniti e sono soggetti alle politiche di reso di Logistica di Amazon.

Gli ordini vengono visualizzati nel tuo account venditore canadese o messicano, a seconda del marketplace in cui il cliente ha acquistato il prodotto.

Nota: Gestione logistica remota è diversa dal Programma di esportazione di Logistica di Amazon. Con il Programma di esportazione di Logistica di Amazon, i venditori rendono disponibili le loro offerte a clienti di tutto il mondo per l'acquisto su Amazon.com.

Tariffe del programma

Per informazioni dettagliate sulle tariffe del programma, visita la pagina Tariffe di Gestione logistica remota con Logistica di Amazon. I costi di gestione del programma si applicano solo alle vendite di prodotti su Amazon.ca e Amazon.com.mx. Alle vendite su Amazon.com verranno applicati i costi di gestione standard degli Stati Uniti. La commissione per segnalazione verrà addebitata in base al marketplace in cui l'articolo è stato acquistato.

Nota: Sono i clienti, non i venditori, a pagare i dazi di importazione sugli articoli acquistati tramite Gestione logistica remota.

Idoneità del prodotto

Non tutti gli articoli sono idonei alla vendita tramite Gestione logistica remota con Logistica di Amazon. Per essere idoneo, un prodotto deve:

  • Essere abilitato per Logistica di Amazon negli Stati Uniti, in Canada e in Messico
  • Superare la valutazione dei rischi normativi da parte di Amazon
  • Soddisfare tutte le regole di conformità commerciale e le normative nazionali

Le seguenti tipologie di prodotto non sono idonee:

Amazon tiene costantemente sotto controllo i fattori che possono compromettere l'idoneità di un ASIN, in modo che l'importazione dei prodotti non rappresenti un rischio per i clienti. Quando un ASIN diventa non idoneo, esiste un'elevata probabilità che la causa sia da imputare a modifiche delle regole di conformità commerciale o alla valutazione dei rischi da parte di Amazon.

In alcuni casi, è possibile che un ASIN risulti idoneo per la gestione trans-frontaliera con una modalità diversa, per esempio tramite Logistica di Amazon locale o la gestione da parte del venditore, ma che non risulti idoneo per Gestione logistica remota con Logistica di Amazon. Ciò potrebbe essere dovuto al fatto che il rischio normativo è elevato, non è ancora stato valutato o perché ci sono vincoli di trasporto. I motivi per cui un articolo riceve una valutazione di rischio elevata possono comprendere la necessità di ulteriore documentazione da presentare alla frontiera, un controllo normativo più rigoroso o norme relative alle restrizioni su determinati prodotti nel paese del cliente.

Suggerimento: Se il tuo ASIN non risulta idoneo a Gestione logistica remota, ma desideri comunque venderlo in Canada o in Messico, puoi inviarlo direttamente in tale paese per venderlo tramite Logistica di Amazon o, in alternativa, pubblicarlo come offerta gestita dal venditore.

Come iscriversi a Gestione logistica remota

Per iscriverti a Gestione logistica remota, devi essere registrato a Logistica di Amazon negli Stati Uniti, in Canada e in Messico, e disporre di un account unificato per il Nord America in cui il Programma di esportazione di Logistica di Amazon sia abilitato. Una volta effettuata l'iscrizione, i tuoi ASIN idonei saranno disponibili per la vendita ai clienti in Canada e Messico non appena creerai offerte su Amazon.ca e Amazon.com.mx.

Per iscriverti e iniziare a vendere, segui questa procedura:

  1. Vai alla pagina di iscrizione a Gestione logistica remota, disponibile anche nel menu a tendina Inventario di Seller Central.
  2. Definisci le preferenze di impostazione durante la procedura di iscrizione e clicca su Iscriviti. Amazon valuterà il tuo inventario e aggiungerà automaticamente tutti gli articoli idonei al programma. Da quel momento, Amazon provvederà ad aggiungere automaticamente al programma:
    • Qualsiasi nuovo articolo idoneo aggiunto al tuo inventario negli Stati Uniti
    • Qualsiasi articolo attualmente non idoneo ma che lo diventerà in seguito
  3. Se non hai abilitato la creazione automatica delle offerte nelle preferenze di impostazione, dovrai creare offerte per Canada e Messico in modo che il tuo inventario negli Stati Uniti possa essere venduto in tali marketplace.
  4. Scarica il report Stato degli ASIN dalla pagina Gestione logistica remota per:
    • Scopri quali dei tuoi ASIN sono stati aggiunti al programma
    • Scopri se devi intervenire sugli ASIN in modo che possano essere aggiunti al programma
    • Rimuovi dal programma gli ASIN che non desideri vendere in un determinato marketplace
Nota: Dopo l'iscrizione a Gestione logistica remota con Logistica di Amazon, potrebbero essere necessarie fino a 24 ore per stabilire se il tuo ASIN è idoneo.

Creazione automatica offerte

Abilitando la creazione automatica delle offerte, le tue offerte negli Stati Uniti saranno disponibili in Canada e Messico. Ti permette di evitare di dover creare manualmente le offerte e di valutare i prezzi prima che i tuoi articoli possano essere disponibili per la vendita. La creazione automatica di offerte consente inoltre di tenere conto delle differenze tra costi di gestione, commissioni per segnalazione, tassi di cambio e costi che potresti sostenere per la conversione dei ricavi in USD (se utilizzi Amazon Currency Converter per venditori). Dopo l'iscrizione, i nuovi prodotti idonei offerti negli Stati Uniti saranno automaticamente disponibili in Canada e Messico.

Nota: Quando selezioni un solo marketplace per la creazione automatica delle offerte, scegli di affidare ad Amazon la creazione di offerte solo in quel marketplace. Tuttavia, sarai comunque iscritto alla Gestione logistica remota sia in Canada che in Messico. Di conseguenza, se hai offerte esistenti nel marketplace che non hai selezionato, tali prodotti verranno aggiunti automaticamente al programma. Se desideri rimuoverli dal programma, puoi farlo tramite il report sullo stato degli ASIN. Per maggiori informazioni, consulta la sezione "Gestisci le tue offerte" riportata di seguito.

Rimozione delle offerte gestite dal venditore

La maggior parte dei venditori non dispone sia di offerte gestite dal venditore sia di Logistica di Amazon per lo stesso SKU negli Stati Uniti. In caso contrario, quando ti iscrivi a Gestione logistica remota, il livello di inventario per le tue offerte gestite dal venditore sarà impostato su zero. Non potrai aggiungere inventario gestito dal venditore allo SKU fino a quando non avrai più un'offerta di Logistica di Amazon. Ti consigliamo di creare SKU separati per tutte le offerte gestite dal venditore che desideri mantenere attive e che condividano lo stesso SKU di un'offerta Logistica di Amazon. Gestisci il tuo inventario non mostra le offerte gestite dal venditore nel caso in cui esista già un'offerta di Logistica di Amazon per lo SKU. Le offerte gestite dal venditore saranno visibili solo nella vetrina Amazon.

Inventario giacente

Quando ti iscrivi, Amazon modifica l'impostazione dell'inventario giacente Modifica automatica a Logistica di Amazon a un giorno per il motivo della giacenza gestito dal venditore. Per esempio, se modifichi un'offerta di Logistica di Amazon come gestita dal venditore e ciò la rende inventario giacente, l'offerta tornerà a essere gestita da Logistica di Amazon entro 24 ore. Puoi modificare questa impostazione cliccando su Modifica delle impostazioni riguardanti azioni automatiche in Modifica l'inventario giacente.

Per le offerte che non desideri ripubblicare automaticamente o convertire in Logistica di Amazon, seleziona Disattivazione dell'azione automatica nel menu a tendina a destra dell'offerta. Per maggiori informazioni, consulta la pagina Risoluzione di problemi relativi all'inventario giacente.

Creare offerte e gestire l'inventario

Con Gestione logistica remota, puoi vendere i tuoi prodotti sia in Canada che in Messico, oppure utilizzare il Report sullo stato degli ASIN per selezionare uno solo dei due marketplace.

Puoi creare offerte collegate al tuo inventario negli Stati Uniti in tre modi:

  • Seleziona la creazione automatica delle offerte al momento dell'iscrizione o nella pagina delle impostazioni del programma.
  • Crea diverse offerte simultaneamente utilizzando Crea offerte a livello internazionale. Inoltre, puoi gestire simultaneamente l'assegnazione dei prezzi per le offerte degli Stati Uniti e quelle di Canada e Messico.
  • Accedi all'account di ciascun marketplace e utilizza la procedura standard tramite Aggiungi un prodotto. Ricorda di adeguare il prezzo alla valuta locale.

Se disponi già di inventario per un ASIN ubicato in Messico o in Canada, l'ASIN non sarà idoneo a Gestione logistica remota finché non avrai venduto tutto l'inventario locale. Qualora tu disponga già di offerte per Canada o Messico per le quali però non disponi di inventario locale, tali offerte inizieranno a essere vendute tramite Gestione logistica remota al prezzo esistente nel momento in cui ti iscrivi al programma.

Se ti sei iscritto a Gestione logistica remota, ma preferisci vendere un ASIN localmente, puoi rimuovere l'ASIN dal programma utilizzando il Report sullo stato degli ASIN. I venditori non possono gestire contemporaneamente gli ASIN sia localmente che tramite Gestione logistica remota. Dopo che avrai venduto tutto l'inventario locale, puoi utilizzare il report per abilitare nuovamente tali offerte per Gestione logistica remota.

Importante: Utilizza uno SKU globale per gestire l'inventario negli Stati Uniti, in Canada, in Messico o in qualsiasi combinazione di questi paesi. Se hai offerte in Canada e Messico che non corrispondono allo SKU statunitense, nel marketplace saranno presenti due offerte a prezzi potenzialmente diversi quando crei offerte per Gestione logistica remota che corrispondono allo SKU statunitense. Il Report sullo stato degli ASIN indicherà quali offerte non sono idonee al programma di Gestione logistica remota per questo motivo. Per aggiungere questi ASIN a Gestione logistica remota ed evitare offerte in conflitto, rimuovi lo SKU specifico del marketplace.

Se crei un'offerta su Amazon.ca o Amazon.com.mx, ma nel Report sullo stato degli ASIN viene indicato che tale offerta non esiste, probabilmente negli Stati Uniti l'articolo ha uno SKU diverso. Per risolvere il problema, crea una nuova offerta con lo stesso SKU dell'ASIN negli Stati Uniti. Dopo 24 ore, verifica quindi nuovamente il Report sullo stato degli ASIN.

Gestione delle offerte

Per monitorare le offerte, scarica il report sullo stato degli ASIN nella pagina di iscrizione a Gestione logistica remota. Nel file sono elencati gli ASIN che:

  • Sono idonei alla vendita tramite Gestione logistica remota
  • Richiedono un'azione prima di essere aggiunti al programma
  • Sono stati rimossi dal programma

Puoi aggiungere o rimuovere ASIN per Canada e Messico nel Report sullo stato degli ASIN. Dopo aver apportato le modifiche, carica il file nella pagina di Gestione logistica remota. Gli ASIN idonei per i quali sono state create delle offerte dovrebbero risultare attivi su Amazon.ca e Amazon.com.mx entro 24 ore.

Sono diversi i motivi per i quali un ASIN, pur essendo idoneo a Gestione logistica remota, non risulta abilitato alla vendita, per esempio un problema con l'offerta o un esaurimento delle scorte negli Stati Uniti. Consulta la colonna Maggiori dettagli del report Stato ASIN per informazioni su come risolvere il problema.

Nota: Se modifichi un'offerta da Gestione logistica remota a gestione locale di Logistica di Amazon, il prezzo rimarrà invariato, a meno che tu non lo modifichi. Quando l'inventario locale si esaurisce, inviane ancora o attiva nuovamente l'ASIN per la Gestione logistica remota.

Resi dei clienti

I resi dei clienti verranno rispediti negli Stati Uniti e sono soggetti alla politica dei resi dei clienti di Logistica di Amazon. Ai prodotti appartenenti a categorie per le quali Amazon offre la spedizione gratuita dei resi si applicano le tariffe di elaborazione reso di Logistica di Amazon:

  • Abbigliamento
  • Orologi
  • Gioielli
  • Scarpe, borse e occhiali da sole
  • Valigeria

Per maggiori informazioni, visita Tariffa di elaborazione reso.

Domande frequenti

La dichiarazione dei redditi va presentata in Canada o in Messico? È necessario disporre di un numero del Registro Federal de Contribuyentes (RFC) per il Messico o diventare un importatore non residente (NRI) per il Canada?

Quando i clienti acquistano prodotti tramite Gestione logistica remota, sono loro a prendere possesso del bene negli Stati Uniti e a diventare importatori registrati. Sono pertanto tenuti a pagare tutti i dazi, le imposte e i costi di importazione nel momento in cui i prodotti arrivano in Canada o in Messico. Amazon semplifica questo processo stimando l'importo dovuto (il deposito costi di importazione) e sommandolo all'importo che il cliente visualizza al momento del pagamento. Il cliente autorizza i corrieri internazionali affiliati ad Amazon a pagare per suo conto tale importo alle autorità canadesi o messicane.

Quali sono gli effetti della rimozione delle offerte gestite dal venditore dai miei SKU che hanno offerte di Logistica di Amazon?

La maggior parte dei venditori non dispone di offerte gestite dal venditore per gli stessi SKU delle offerte di Logistica di Amazon. Se sei uno dei pochi a disporne e ti iscrivi a Gestione logistica remota con Logistica di Amazon, provvederemo ad azzerare l'inventario gestito dal venditore per tale SKU. Ciò significa che i clienti non visualizzeranno più l'offerta gestita dal venditore per tale SKU in qualsiasi marketplace in cui tale SKU esiste. Finché sei iscritto a Gestione logistica remota o disponi di un'offerta di Logistica di Amazon per lo SKU, non sarai in grado di aggiungervi inventario gestito dal venditore. Se desideri mantenerlo in vendita, puoi creare un nuovo SKU per l'offerta gestita dal venditore.

Non riesco a trovare il mio ASIN in Canada o in Messico. Che cosa devo fare?

Puoi creare ASIN su Amazon.ca e Amazon.com.mx tramite i feed, il processo standard per l'aggiunta di un prodotto o API, proprio come hai fatto su Amazon.com.

Il mio ASIN non esiste su Amazon.com.mx. Come faccio a tradurre in spagnolo un prodotto che vendo negli Stati Uniti?

Nella Rete dei fornitori di servizi di Amazon puoi trovare un elenco di fornitori terzi di servizi di traduzione.

Il report sullo stato degli ASIN indica che la mia offerta non è valida. Perché?

I motivi possono essere diversi. È possibile che Amazon abbia ritirato l'offerta negli Stati Uniti a causa di problemi di contraffazione, o perché l'articolo era esaurito o non approvato per la vendita. Verifica l'offerta negli Stati Uniti per capire quale potrebbe essere il problema.

Come faccio ad acquistare prodotti del Registro marche, contenuto arricchito per la tua marca e contenuto A+ per Canada e Messico?

Se non hai mai usato prima il Registro marche 2.0, puoi seguire la procedura di iscrizione marche in tutti i marketplace al momento dell'iscrizione a Gestione logistica remota. Se invece hai già completato la procedura per il solo marketplace statunitense, dovrai ripeterla per Canada e Messico.

Perché la mia offerta di Gestione logistica remota prevede una tariffa di spedizione?

Gli ASIN gestiti con Gestione logistica remota saranno caratterizzati da una tariffa di spedizione in Gestisci il tuo inventario. Tuttavia, la tariffa verrà visualizzata nella pagina prodotto solo per i clienti di Canada e Messico non iscritti a Prime. I clienti Prime non vedranno alcuna tariffa di spedizione.

Come ricevo i pagamenti?

Puoi assegnare a Canada e Messico i tuoi metodi di addebito e accredito già esistenti su Amazon.com. Se desideri utilizzare un metodo diverso di pagamento per uno dei marketplace, contatta il Supporto ai partner di vendita per avvisare che stai apportando questa modifica. In questo modo puoi evitare qualsiasi interruzione del tuo account causata dai nostri meccanismi di protezione antifrode. Inoltre, utilizzando Amazon Currency Converter per venditori, puoi depositare i ricavi delle vendite effettuate in Canada e Messico presso la tua banca statunitense.

Posso utilizzare Sponsored Products e offerte in Canada e Messico per i miei articoli a Gestione logistica remota?

Sì, Sponsored Products e le offerte sono disponibili sia per Canada che Messico.

Il mio prodotto non è l'offerta in evidenza anche se la mia offerta ha il prezzo più basso. Perché?

L'offerta in evidenza non viene solo influenzata dal prezzo. Per esempio, il tuo prezzo potrebbe essere inferiore, ma un'altra offerta potrebbe avere tempi di consegna più rapidi. Maggiori informazioni.

Se non stai guardando le tue offerte su amazon.ca o amazon.com.mx tramite un account abilitato a Prime per tali marketplace, le tue offerte di Gestione logistica remota includeranno la spedizione. Ciò influirà sulla performance dell'offerta in evidenza.

Per visualizzare l'esperienza di acquisto dei clienti locali, utilizza un indirizzo predefinito di Canada o Messico per il tuo account.

Perché ho l'autorizzazione a vendere determinati marchi o categorie di prodotti negli Stati Uniti ma non in Canada o Messico?

Per pubblicare offerte in determinate categorie di prodotti, devi ottenere prima l'autorizzazione da parte di Amazon. Tali approvazioni sono specifiche del marketplace, pertanto i venditori devono presentare la richiesta in ognuno di essi. Per richiedere l'approvazione a vendere in una nuova categoria di prodotti o verificare lo stato di una richiesta, vai allo strumento Richieste di autorizzazione. Per maggiori informazioni, visita la pagina Categorie e prodotti soggetti ad autorizzazione.

Cosa succede se voglio interrompere l'utilizzo della Gestione logistica remota?

Se desideri abbandonare il programma, vai alle Impostazioni del programma, spunta l'opzione Annulla iscrizione a Gestione logistica remota con Logistica di Amazon e clicca su Annulla iscrizione. Tutte le tue offerte di Gestione logistica remota per Canada e Messico saranno rimosse, ma non modificheremo le tue preferenze di impostazione.

L'inventario di Logistica di Amazon rimarrà in vendita nel marketplace in cui si trova. Nessun nuovo inventario verrà abilitato alla Gestione logistica remota fino a che non ti sarai iscritto nuovamente al programma.

Se hai abilitato la creazione automatica delle offerte e desideri interrompere la creazione delle offerte in Canada e Messico, modifica queste impostazioni tramite Crea offerte a livello internazionale.


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