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SFP 오퍼에 프라임 배지가 표시되지 않음

셀러 주문 처리 프라임에 등록되어 있지만 프라임 배지가 아마존에 표시되지 않는 경우 다음 단계에 따라 문제를 해결하십시오.

  1. 프라임 고객 계정으로 볼 때 셀러님의 SKU 또는 ASIN에서 상품 상세 페이지에 프라임 배지가 표시되지 않는지 확인하십시오.
  2. 프라임 배지를 끈 경우, 설정, 배송 설정, 일반 배송 설정으로 이동한 다음, 프라임 주문량 관리로 가서 프라임 활성화/비활성화 옵션이 켜져 있는지 확인합니다.
  3. 표준 크기 상품이 프라임 배송 템플릿에 전국적 범위로 보장되는지 확인합니다(전국적 범위에는 미국의 인접한 48개 및 컬럼비아구(워싱턴 D.C.)만 포함됨). 템플릿에 전국적 범위가 없는 표준 크기 상품의 SKU에서는 프라임 배지가 제거됩니다. 프라임 자격 결함 보고서에서 부적격 SKU 목록을 다운로드할 수 있습니다. 이 SKU를 전국적 범위가 있는 프라임 배송 템플릿에 할당하여 SKU를 SFP에 자동으로 다시 등록합니다. 표준 크기 상품에 대한 전국적 배송 서비스 범위에 필요한 요건에 대한 자세한 내용은셀러 주문 처리 프라임(SFP) 배송 요건의 도움말 페이지를 참조하십시오.
    주: 아마존에서 프라임 배지를 일시적으로 비활성화했을 수 있습니다. 이 경우 상세 내용이 포함된 알림이 공식 이메일 주소로 전송됩니다.
  4. 오퍼에 대한 배송 약속을 검토하십시오. 경우에 따라 배송 시간이 프라임 고객이 기대하는 빠른 배송 시간을 충족하지 못할 경우 아마존에서 프라임 배지를 제거할 수 있습니다. 오퍼에 "프라임 멤버용 무료 배송" 또는 "프라임 무료 배송"이 표시되고 프라임 배지가 없으면 배송 약속이 느려질 수 있습니다. 이 환경은 아마존과 셀러의 오퍼에 모두 적용됩니다.
  5. 도움이 필요한 경우 셀링 파트너 서포트에 문의하십시오.

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