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適用されるマーケットプレイス: アメリカ合衆国

マケプレプライム対象商品にAmazonプライムのロゴが表示されない

Amazonでマケプレプライムに登録しているにもかかわらず、Amazonプライムのロゴが表示されない場合は、以下の手順に従って問題を解決してください。

  1. プライム会員アカウントで表示しても、商品詳細ページのSKUまたはASINにAmazonプライムのロゴが表示されていないことを確認します。
  2. Amazonプライムのロゴが消えていた場合は、設定配送設定一般設定マケプレプライム注文数の上限設定の順に移動し、Amazonプライムを有効/無効にするオプションがオンになっていることを確認します。
  3. 標準サイズの商品が、全国配送に対応したプライム配送パターンであることを確認します(全国配送の対象となるのは、米国本土48州とコロンビア特別区のみです)。Amazonプライムのロゴは、配送パターンが全国配送に対応していない場合、標準サイズ商品のSKUから削除されます。マケプレプライム不備レポートで、対象外となるSKUのリストをダウンロードできます。これらのSKUを全国配送に対応したプライム配送パターンに割り当てると、SKUがマケプレプライムで自動的に再登録されます。標準サイズ商品の全国配送に対応するための要件について詳しくは、マケプレプライムの配送要件のヘルプページをご覧ください。
    注: Amazonプライムのロゴが、Amazonにより一時的に無効にされた可能性があります。このような場合、詳細が記載された通知が正式なメールアドレスに送信されます。
  4. 出品商品のお届け予定日を確認します。配送時間がプライム会員の期待に応えられていないことにより、Amazonプライムのロゴが削除される場合があります。 出品商品に「プライム会員は配送料無料」または「プライム配送料無料」と表示され、Amazonプライムのロゴがない場合は、お届け予定日が遅い可能性がありますこの変更は、Amazonからの出品商品と出品者からの出品商品の両方に適用されます。
  5. 問題が解決しない場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください。

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