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Questa pagina riguarda la vendita in: Stati Uniti

Il logo Prime non viene mostrato sulle mie offerte Prime gestito dal venditore

Se sei iscritto a Prime gestito dal venditore e il logo Prime non viene mostrato su Amazon, segui questa procedura per risolvere il problema:

  1. Verifica che lo SKU o l'ASIN non mostri un logo Prime nella pagina prodotto quando viene visualizzato con un account di un cliente Prime.
  2. Se hai disattivato il logo Prime, verifica che l'opzione Abilita/Disabilita Prime sia attiva accedendo a Impostazioni > Impostazioni di spedizione > Impostazioni di spedizione generali > Controllare il volume degli ordini Prime.
  3. Conferma che i prodotti di dimensione standard sono inseriti nei modelli di spedizione Prime che offrono la possibilità di consegna in tutto il paese (ovvero, nei 48 stati contigui e nel District of Columbia). Il logo Prime verrà rimosso dagli SKU di prodotti di dimensioni standard i cui modelli non hanno una copertura per le consegne a livello nazionale. Puoi scaricare l'elenco dei tuoi SKU non idonei nel report difetti di idoneità a Prime. Assegna questi SKU ai modelli di spedizione Prime con copertura per le consegne a livello nazionale per iscrivere nuovamente gli SKU a Prime gestito dal venditore. Per maggiori informazioni sull'obbligo di garantire una copertura di consegna a livello nazionale per i prodotti di dimensioni standard, visita la pagina di aiuto Requisiti di spedizione Prime gestito dal venditore.
    Nota: Amazon potrebbe aver disabilitato temporaneamente il logo Prime. In questi casi viene inviata una notifica all'indirizzo e-mail ufficiale con i relativi dettagli.
  4. Verifica la promessa di consegna per la tua offerta. In alcuni casi potremmo rimuovere il logo Prime quando i tempi di consegna non soddisfano la rapidità di consegna che si aspettano i clienti Prime. Se sulla tua offerta compare il messaggio "Spedizione GRATUITA per i clienti Prime" o "Spedizione GRATUITA", ma non è visibile il logo Prime, allora è probabile che la promessa di consegna subisca ritardi. Questo vale sia per le offerte di Amazon sia per quelle dei venditori.
  5. Se hai ancora bisogno di aiuto, contatta il Supporto ai partner di vendita.

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