Vérification du code PIN

Le processus de vérification du code PIN fait partie de notre système de vérification de compte. Lorsque vous atteignez l’étape Informations sur une activité du processus d’inscription, vous aurez la possibilité de recevoir un code PIN par SMS ou par appel.

Remarque: Si vous sélectionnez Appel, l’estimation de la durée de réception de l’appel peut varier.

Après avoir sélectionné l’une des options, nous vous contacterons au numéro de téléphone que vous avez fourni lors du processus de vérification et vous demanderons de saisir le code PIN via notre système automatisé.

Remarque: Vous pouvez utiliser n’importe quelle ligne téléphonique où vous pouvez recevoir des appels téléphoniques entrants et saisir le code PIN à l’aide de votre pavé tactile ou en indiquant le code PIN. Si vous indiquez le code PIN plutôt que de le saisir à l’aide de votre pavé tactile, assurez-vous de parler clairement et lentement. Vous pouvez également essayer de saisir le code PIN sur le pavé numérique de votre téléphone. Si vous rencontrez toujours des difficultés pour saisir votre code PIN, contactez-nous.

Si vous n’avez pas reçu d’appel téléphonique, votre ligne téléphonique a peut-être été occupée ou congestionnée. Si vous utilisez une connexion Internet de réseau commuté, assurez-vous que votre connexion Internet est fermée et réessayez l’étape de vérification du code PIN du processus d’inscription.

Si vous continuez à rencontrer des problèmes avec la réception du code PIN lors d’un appel téléphonique, revenez à la procédure d’inscription pour vérifier que le bon numéro de téléphone a été saisi.

Remarque: Vérifiez que le numéro de téléphone saisi lors du processus d’inscription ne contient pas d’erreurs. Assurez-vous qu’il ne contient pas d’erreur et inclut un code pays sans 0 supplémentaire.

Si vous avez fermé votre navigateur, vous pouvez cliquer sur le lien dans votre e-mail d’invitation pour vous reconnecter au processus d’inscription. Une fois connecté, vous pourrez continuer là où vous vous étiez arrêté dans le système d’inscription.

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