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Dieser Artikel bezieht sich auf den Verkauf in: Vereinigte Staaten von Amerika

Testphase des Onsite-Programms mit Versand durch Amazon

Sobald Sie sich für das Onsite-Programm mit Versand durch Amazon registriert haben, beginnt Ihre Prime-Testphase, wenn Sie Ihre erste Bestellung abschließen. Sie wird beendet, wenn Sie 50 Bestellungen abgeschlossen haben und gleichzeitig die Anforderungen an die Verkäuferleistung von Onsite erfüllen.

Während der Testphase wird Ihre tägliche Prime-Obergrenze für Onsite-Produkte auf 10 Bestellungen festgelegt. Nach der 10. Bestellung an einem Tag wird das Prime-Logo für diese Produkte entfernt.

Anforderungen an die Verkäuferleistung

Die folgenden Statistiken zur Verkäuferleistung sind während der Testphase und während der gesamten Registrierung für Onsite erforderlich:

  • Zu 100 % pünktlich verpackt
  • Rate pünktlicher Übergaben von mindestens 99,5 %
  • Stornorate von maximal 0,5 %

Wenn Sie diese Anforderungen an die Verkäuferleistung nicht erfüllen, kann die Prime-Berechtigung für Ihren Node vorübergehend entzogen werden. Wenn Ihr Node vorübergehend gesperrt ist, müssen Sie einen Maßnahmenplan vorlegen, um die Testphase fortsetzen zu können. In einem Maßnahmenplan wird erläutert, wie Sie die Probleme beheben werden.

Weitere Informationen, einschließlich bewährter Vorgehensweisen und wie Sie einen Maßnahmenplan vorbereiten, finden Sie unter Anforderungen an die Verkäuferleistung für das Onsite-Programm mit Versand durch Amazon. Sie können Ihre Kennzahlen in der Business-Konsole unter Kundenzufriedenheit überwachen.

Erfolgreicher Abschluss der Testphase

Nachdem Sie 50 Bestellungen abgeschlossen haben, überprüfen wir Ihren Node innerhalb von zwei Werktagen. Wenn Sie die Anforderungen an die Verkäuferleistung erfüllen, benachrichtigen wir Sie per E-Mail, dass Ihre tägliche Obergrenze aufgehoben wurde.

Anmerkung: Achten Sie darauf, dass Sie nach erfolgreichem Abschluss der Testphase Ihre tägliche Bestellobergrenze auf dem Tab Kundenzufriedenheit in Ihrer Business-Konsole aktualisieren.
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