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Cet article s'applique à la vente en : États-Unis

Annuler plusieurs commandes

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Pour préparer votre fichier d'annulation de commande, procédez comme suit :

  1. Téléchargez et enregistrez une copie du fichier Annulation de commande sur votre ordinateur.
  2. Ouvrez le fichier et consultez l'onglet Définition des données.
  3. Dans l'onglet Annulation de commande saisissez les informations relatives à votre annulation en vous référant à l'onglet Définition des données si nécessaire.
  4. Lorsque vous avez terminé, sélectionnez l'onglet Annulation de commande puis cliquez sur le menu Fichier et sélectionnez Enregistrer sous.
  5. Donnez un nom à votre fichier, puis sélectionnez Texte (délimité par des tabulations) (* .txt) dans le champ Type de fichier.
    Remarque: Lors de l'enregistrement de votre fichier, vous pouvez recevoir les avertissements suivants. Sélectionnez Oui pour les deux.
    • « Le format de fichier délimité par des tabulations ne prend pas en charge les classeurs contenant plusieurs feuilles. »
    • « Le fichier contient des fonctions non compatibles avec le format Texte (délimité par des tabulation) sélectionné. »
  6. Dans le lien Commandes sélectionnez Fonctionnalités avancées puis Charger les fichiers relatifs aux commandes.
  7. Sélectionnez Annulation de commande en haut de la page.
  8. Dans Charger votre fichier d'annulation de commandes, cliquez sur Parcourir pour sélectionner votre fichier texte délimité par des tabulations.
  9. Sélectionnez le fichier, puis cliquez sur Charger maintenant.

Vérification de votre fichier chargé

Vous pouvez vérifier l'état de votre chargement sur la page Charger les fichiers relatifs aux commandes sous Vérifier l'historique de l'état du fichier dans la colonne État/Résultats. Si vous devez accéder à votre rapport ultérieurement, les 10 derniers chargements sont disponibles dans cette zone.

Une fois votre fichier traité, la colonne État/Résultats affiche le nombre d'enregistrements traités, activés et chargés avec des erreurs (non activés).

Erreurs de données

Si des articles ne sont pas activés à cause d'erreurs, un nombre différent de zéro s'affiche près de "Nombre d'enregistrements contenant des erreurs." Pour corriger les erreurs, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur Afficher le rapport de traitement dans la colonne Actions.
  2. Identifiez et corrigez toute erreur de données. Enregistrez votre fichier comme décrit ci-dessus.
  3. Retournez à Charger les fichiers relatifs aux commandes et chargez votre fichier.

Pour plus d’informations sur les erreurs, consultez la page Vérifier les rapports de traitement.

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