Preguntas frecuentes

Nota importante: la información incluida en esta página no constituye asesoramiento legal, fiscal, ni de ningún otro tipo y, por tanto, no debe utilizarse como tal. Si tienes alguna duda, te recomendamos que consultes a un asesor profesional.

El Gobierno de Serbia dispone de leyes vigentes que obligan a los proveedores de servicios remotos a calcular y recaudar el IVA de Serbia.

A partir del 1 de enero de 2018, Amazon recaudará y remitirá el IVA de Serbia a una tasa estándar del 20 % en las tarifas de suscripción mensuales y otras tarifas de Vender en Amazon.

Los vendedores que residan en Serbia y vendan en los sitios web de Amazon, pueden proporcionar su número de registro de IVA de Serbia y se les enviará una factura mensual en relación con estas tasas (en algunos casos, es posible que no se aplique el IVA si el vendedor ha proporcionado un número de registro de IVA de Serbia).

Sigue los pasos que se indican a continuación para proporcionar a Amazon tu número de registro de IVA de Serbia:

1. Inicia sesión en Seller Central.
2. En el menú Configuración, selecciona Información de cuenta.
3. En la sección Información fiscal, haz clic en Números de identificación fiscal.
4. En la lista de países, selecciona Serbia.
5. Añade tu número de registro de IVA.
6. Selecciona Acepto y confirmo las condiciones provistas en el Acuerdo sobre el registro fiscal.
7. Haz clic en Guardar.

¿Cómo afecta esto a mi cuenta de vendedor?

Si resides en Serbia, las tarifas de Vender en Amazon que se carguen en tu cuenta estarán sujetas al IVA de Serbia, con efecto a partir del 1 de enero de 2018.

¿Cómo puedo obtener un número de registro de IVA de Serbia?

Es posible que puedas obtener un número de registro de IVA de Serbia por Internet. Para obtener más información, consulta el sitio web oficial "Taxation in Serbia" (Impuestos en Serbia).

No resido en Serbia; ¿estarán sujetas al IVA de Serbia las tarifas de Vender en Amazon que se apliquen a mi cuenta?

Si no resides en Serbia, las tarifas de Vender en Amazon que se te cobran no estarán sujetas a la recaudación del IVA de Serbia. Consulta a tu asesor fiscal para saber si tienes alguna otra obligación fiscal en Serbia.

¿Cómo puedo proporcionar mi número de registro de IVA a Amazon?

Puedes proporcionar tu número de registro de IVA de Serbia a Amazon. Inicia sesión en Seller Central, haz clic en Configuración > Información de cuenta y, a continuación, haz clic en Números de identificación fiscal en la sección de Información fiscal.

¿Cómo se cobra el IVA de Serbia?

Normalmente, Amazon cobrará a los vendedores una tasa estándar del 20 % de IVA aplicable a las tarifas de Vender en Amazon y las tarifas de suscripción mensual, con efecto a partir del 1 de enero de 2018.

¿Por qué Amazon me sigue cobrando el IVA de Serbia a pesar de haber proporcionado un número de registro de IVA de Serbia válido?

Normalmente, Amazon está obligado a calcular y recaudar el IVA de Serbia aunque hayas facilitado un número de registro de IVA de Serbia válido, aunque se te proporcionará una factura de IVA en relación con el IVA aplicado.

He actualizado los datos con mi dirección actual, que se encuentra fuera de Serbia. ¿Por qué Amazon me sigue cobrando el IVA de Serbia?

Amazon no calculará ni recaudará el IVA de Serbia de las tarifas de tu cuenta a menos que la información que hayas proporcionado en el momento de la transacción indique que eres residente de Serbia. Amazon calcula el IVA de Serbia de las tarifas cuando realizas un pedido y lo recauda cuando ese pedido se envía; es posible que hubiera pedidos pendientes antes de que actualizaras la información de pago y de tu dirección actual.

Dirígete a Información de la cuenta de vendedor y revisa cada sección para asegurarte de que toda la información esté completa y sea correcta. Ten en cuenta que puede que haya varios métodos de pago y direcciones asociados a tu cuenta de vendedor.

Ya no resido en Serbia y he actualizado todos los datos para reflejar mi dirección actual. ¿Puede Amazon reembolsar el IVA de Serbia recaudado anteriormente a mi cuenta de vendedor?

Amazon tiene la obligación de cobrar y remitir el IVA de Serbia en función de la información que figura en tu cuenta de vendedor. En el momento de recaudar el IVA de Serbia, Amazon tenía información suficiente para asociar tu cuenta con Serbia. Amazon no puede reembolsar el IVA de Serbia.

¿Cómo puedo recibir un reembolso del IVA de Serbia que se me ha cobrado anteriormente?

Amazon tiene la obligación de cobrar y remitir el IVA de Serbia en función de la información que figura en tu cuenta de vendedor. En el momento de recaudar el IVA de Serbia, Amazon tenía información suficiente para asociar tu cuenta con Serbia. Amazon no puede reembolsar el IVA de Serbia. Sin embargo, se te proporcionará una factura de IVA en relación con el IVA aplicado, y, si eres apto, podrás recuperarla mediante la devolución del IVA de Serbia. Ponte en contacto con tu asesor fiscal si tienes dudas sobre la recuperación del IVA.

¿Me facilitará Amazon una factura del IVA de Serbia recaudado sobre mi cuota de suscripción mensual y tarifas de Vender en Amazon?

Amazon proporcionará una factura mensual a los vendedores a los que se aplique el IVA de Serbia sobre sus tarifas de suscripción mensual y tarifas de Vender en Amazon. Tu factura mensual se enviará a la dirección de correo electrónico principal especificada en tu cuenta de vendedor.

Para ver tus facturas mensuales, inicia sesión en Seller Central > Informes > Biblioteca de documentos fiscales > Facturas de tarifas aplicables al vendedor.

He añadido mi número de registro de IVA de Serbia a mi cuenta de vendedor. ¿Puede Amazon enviarme facturas actualizadas con el número de registro de IVA de Serbia?

Amazon no puede modificar las facturas anteriores para reflejar los cambios realizados en tu cuenta de vendedor. Cuando hayas proporcionado a Amazon tu número de registro de IVA de Serbia, recibirás facturas de IVA mensuales por correo electrónico.

¿Puede ayudarme Amazon con la devolución de impuestos?

Aunque nos comprometemos a ayudar a los vendedores en la medida de lo posible, ten en cuenta que Amazon no brinda servicios de asesoramiento fiscal ni sobre cumplimiento. Ponte en contacto con un asesor fiscal si tienes alguna duda sobre los impuestos o si necesitas ayuda con tus declaraciones fiscales. Hemos creado una lista de asesores fiscales externos exclusivamente como recurso para nuestros vendedores.