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Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

Comprar envío de la India a los centros logísticos de Estados Unidos

Puedes utilizar el programa de envío internacional integrado de Seller Central para enviar tu inventario de Logística de Amazon de la India a los centros logísticos de Estados Unidos. El programa te permite enviar comercialmente tus envíos de Logística de Amazon de manera rentable. Una vez que el transportista que participa en este programa recoja tu envío, se encargará de los envíos, desde los permisos arancelarios hasta la entrega en un centro logístico de Amazon. (Recogida en puerta y entrega en las instalaciones del transportista en la India disponible).

A continuación, tienes una lista más detallada de las funciones que ofrece esta solución:

  • Integrado en Seller Central

    Puedes reservar los envíos, introducir la información de aduanas, programar la recogida por el transportista y pagar los cargos del transporte logístico directamente en Seller Central al crear el envío de Logística de Amazon.

  • Envío facilitado por Amazon

    No tienes que crear una cuenta independiente con el transportista ni realizar ninguna comprobación de crédito para poder utilizar este programa. Sólo tienes que tener tu proceso de KYC y la documentación de envío listos en el momento de la recogida.

  • Autorizado comercialmente

    Los envíos con esta solución se autorizarán comercialmente con el transportista, que se encargará de los permisos aduaneros de origen y de destino.

  • Tarifas negociadas y pagos sin problemas de Amazon

    Puedes confiar en las tarifas negociadas de Amazon junto con los pagos integrados de Seller Central.

  • Recogida y entrega de puerta a puerta

    Una vez que hayas programado la recogida desde tu ubicación, el transportista llegará a tu puerta para la recogida y se considerará responsable de la entrega en el centro logístico de Amazon de EE. UU.

  • Seguimiento de principio a fin

    Puedes realizar un seguimiento del estado de tu envío de Logística de Amazon en Seller Central.

  • Solución de envío urgente

    Este programa ofrece una solución de envío urgente. El plazo de entrega medio será de 7 a 8 días naturales.

  • Recursos de asistencia

    Puedes derivar los problemas a tu gestor de cuentas de Amazon o a nuestro correo electrónico de asistencia a global-fba-azn@amazon.com y te ayudaremos a coordinarte con el transportista para resolver tus problemas.

Más información sobre Comprar envío

Puedes comprar el envío mediante el proceso de Logística de Amazon existente para enviar tus envíos a centros logísticos de Amazon. Las opciones de envío disponibles dependerán del país de expedición que proporciones. Reserva un envío de Logística de Amazon con un transportista participante en ocho sencillos pasos.

  1. Para crear un envío de Logística de Amazon, selecciona Gestión de inventario en el menú desplegable Inventario de Seller Central. Selecciona los productos que quieras enviar y, a continuación, selecciona Enviar o reabastecer inventario en el menú desplegable Aplicar acción a listings.
  2. En la página Enviar o reabastecer inventario selecciona Crear un nuevo plan de envío o Añadir a un plan de envío existente.
    • Para crear un nuevo plan, utiliza el proceso de creación de envíos (para más información, consulta Enviar o reabastecer inventario a Amazon).
    • Para añadir tus productos a un plan existente, selecciónalo en el menú desplegable Añadir al plan de envío .
  3. Después de crear un envío de Logística de Amazon en Seller Central EE. UU., en la página Preparar envío verás las opciones de transportista disponibles en la sección Transportista después de seleccionar Envío de paquete pequeño en el proceso de creación de envíos de Logística de Amazon. Consulta la imagen que aparece a continuación:
  4. Sigue el proceso de creación de envíos de Logística de Amazon actual para el embalaje del envío e introduce el peso en libras y las dimensiones en pulgadas. En el caso de varias cajas, es obligatorio introducir el peso y las dimensiones de cada caja del envío. Consulta la imagen que aparece a continuación:
  5. Una vez confirmadas las cajas y sus dimensiones, tendrás que introducir la información necesaria para los permisos arancelarios indicados a continuación:
    • Descripción de la mercancía: Descripción completa del producto junto con el uso previsto (por ejemplo: termómetros para uso no médico, champú para lavar el cabello, hidratante facial para limpieza facial). Asegúrate de que tus descripciones sean lo más precisos posible para evitar problemas durante los permisos arancelarios.
    • Valor declarado: Valor del producto en función del cual se cobran los aranceles e impuestos.
    • Número de GST: Tu número de GST.
    • Selección CSB (CSB V/IPHV - producto de gran valor): Por lo general, si el valor declarado del envío es <5 INR lakhs, puedes seleccionar CSB V para agilizar la tramitación de los permisos arancelarios. La IPHV implica una liquidación formal, que suele ser para envíos con un valor declarado >5 INR lakhs o productos que requieren certificaciones (por ejemplo: FDA)
    • Tipo de factura: GST o no GST
    • Condiciones de selección de facturas: DDU (derechos de entrega no pagados), ya que el transportista recaudará los derechos arancelarios pagados a Amazon en el destino y Amazon cargará el importe en tu cuenta de vendedor una vez que recibamos la factura del transportista.
    • Si el transportista es FedEx:
      • Selección de carta de compromiso o fianza: Fianza personalizada o carta de compromiso, lo que sea aplicable. El envío puede entrar en EE. UU. con la fianza de FedEx, si se cumplen los tres puntos siguientes. En otros casos, tendrás que proporcionar una fianza arancelaria o una carta de compromiso en el momento de la recogida.
        1. Los productos básicos no están regulados por una agencia gubernamental de EE. UU. (FDA, EPA, FWS, DOT, etc.)
        2. Los productos básicos no están sujetos a aranceles antidumping o compensatorios
        3. El valor del envío es inferior a 500 000 $.
    • Selección de envíos con e-Com: E-Com
    • MEIS o Non-MEIS: Esto significa que quieres aprovechar las ventajas del envío en el programa MEIS del Gobierno de la India. Consulta este enlace para obtener más información sobre el programa MEIS.
    • GST pagado: Valor del GST pagado (si lo hubiera).
    • Fecha de facturación: La fecha que figura en la factura, en formato DD/MM/YY.
    • Número de factura: El número de la factura.
  6. Una vez confirmada la información aduanera, puedes elegir la fecha y la franja de recogida para que el transportista recoja el envío e introducir la dirección de recogida. Si eliges la entrega, verás los datos de contacto del transportista para coordinar la entrega. Al hacer clic en Calcular, verás la estimación de los gastos de envío (no incluye los derechos arancelarios cobrados por las aduanas de EE. UU.) del envío en función de las dimensiones y el peso de la caja. Tienes que aceptar los términos y condiciones del transportista y aceptar los cargos haciendo clic en Aceptar cargos. Una vez aceptados los cargos, dispones de 24 horas para cancelar la hora de recogida o entrega del envío. Para ello, haz clic en Anular cargos. Una vez cancelada, no se te cobrará nada. Tras el periodo de 24 horas, no podrás cancelar la franja de recogida o entrega y se te cobrará el importe estimado desde tu cuenta de Seller Central.

    Selección de fechas de recogida

    Recogida reservada + Cargos mostrados

    Entrega + Cargos mostrados + Opción de anular cargos

  7. Una vez aceptados los cargos, puedes descargar las etiquetas de impresión de la caja y las etiquetas del transportista correspondientes que tienen que entregarse al transportista en el momento de la recogida o entrega.

  8. Después de imprimir las etiquetas de caja, haz clic en Completar envío. Se enviará una notificación al transportista para que confirme la franja de recogida y podrás realizar el seguimiento del envío en Seller Central.

Nota: Consulta las respuestas a las preguntas frecuentes sobre Comprar envío de la India a los centros logísticos de Estados Unidos.

Formatos de documentos sugeridos o muestras de documentos:

Específico de FedEx:

Otros documentos genéricos:

Cumplimiento de FedEx:

Los envíos destinados a centros logísticos que no actúen como importador de registro requerirán los siguientes criterios de documentación para una tramitación precisa y eficaz:

  • Descripción clara y precisa de todos los artículos que se van a importar.
  • El valor correcto de todos los artículos que se van a importar. Si los artículos se venden, el valor indicado debe ser el precio pagado o pagadero.
  • Todos los envíos, independientemente de su valor, requieren una factura comercial completa y precisa o una factura proforma si no se venden los productos. Se requiere la siguiente información en la factura:
    • Remitente/fabricante
    • Último consignatario: destinatario de los productos
    • Descripción detallada: no se aceptan descripciones imprecisas. En la factura debe indicarse una descripción detallada del producto.
    • Valor y divisa: valor exacto de los productos junto con la divisa.
    • País de origen: país donde se cultivaron, produjeron o finalmente se fabricaron los productos.
    • Código HS que debe mencionarse claramente para todos los productos básicos.
    • Debe estar en inglés.
    • Deben indicarse los cargos o descuentos adicionales.
    • El destinatario también debe indicarse en la factura.

Para solicitar una fianza:

  1. Ponte en contacto con FTN en Ftn_bond@ftn.fedex.com para obtener un formulario de poder notarial (POA).
  2. Envía el POA a FTN para que pueda preparar y procesar la solicitud de fianza.
  3. Aceptar la tarifa de fianza: un mínimo de 60 $ para una fianza de transacción única (STB) o 500 $ al año para una fianza continua (CB).
  4. Obtén la fianza autorizada a través del equipo de fianza de FTN.

Las preguntas normativas generales sobre problemas de importación o exportación de EE. UU. antes del envío se pueden dirigir al grupo asesor en materia de regulación (RCG) en rcg@fedex.com.

Si un envío a un centro logístico está sujeto a los requisitos de autorización de la PGA, productos básicos de la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA) y productos de los Servicios de pesca y fauna (FWS), y la autorización de la PGA requiere una presencia de EE. UU., se aplican restricciones adicionales.

Mercancías peligrosas

Las mercancías peligrosas no se pueden enviar mediante el Programa de envío internacional. Para garantizar la seguridad durante el transporte, las mercancías peligrosas deben cumplir con todas las normativas aplicables. Para más información, visita el programa de mercancías peligrosas de Logística de Amazon.

FedEx International Economy

Tiempo en tránsito EE. UU.: De 7 a 8 días naturales
Restricciones
  • No se permite la venta de mercancías peligrosas, baterías ni otros productos prohibidos. Consulta los términos y condiciones de FedEx para ver una lista de productos prohibidos.
  • Deja los paquetes sin precintar para que los transportistas de FedEx puedan inspeccionarlos en la recogida o en la entrega.
  • El peso máximo por paquete es de 68 kg (150 lb).
  • El tamaño máximo del paquete es de 274 cm (108 pulgadas) de longitud, 330 cm (130 pulgadas) de longitud más contorno.
  • El vendedor también debe cumplir con las directrices de embalaje de Amazon al realizar el envío.
Aduanas y aranceles

FedEx proporcionará servicios de tramitación de permisos arancelarios tanto en el país de origen como en el de destino. Los vendedores actuarán como exportadores de registro e importadores de registro extranjeros (en caso de tramitación formal, en el caso de facturas con un valor superior a 500 000 $)*

* No aplicable a productos específicos. Para más información, consulta la sección Preguntas frecuentes ¿Quién será el importador registrado de mi envío?

Atención al cliente y a reclamaciones

Servicios internacionales: 1 800 22 6161/1 800 209 6161

Servicios nacionales: 1800 419 4343

Opciones de recogida
  • Recogida de FedEx dentro del área de cobertura
  • Entrega en ubicaciones designadas por FedEx
Frecuencia de recogida De lunes a sábado
Proceso de recogida


  1. Elige un día y hora de recogida al programar el envío.
  2. Un transportista de FedEx llegará a la dirección de recogida.
  3. Proporciona un justificante de identidad y una prueba de domicilio en el momento de la recogida.
    • Prueba de identidad (cualquiera)
      • Certificado de incorporación
      • Memorando y escritura de constitución
      • Tarjeta PAN de la empresa
    • Justificante de domicilio (cualquiera)
      • Facturas de teléfono fijo o móvil de los últimos tres meses, a nombre de la empresa
      • Certificado de incorporación
      • Copia del PAN obligatoria con el formulario de conocimiento de tu cliente (KYC) firmado
      • Copia de la IEC obligatoria para una cuenta internacional junto con el formulario KYC firmado
      • Copia del TAN obligatoria con el formulario KYC firmado
      • Formulario 32 o verificación por Internet del director e identificación con foto si este firma el FSC.

    Todos los documentos deben estar autoatestiguados por el director o el firmante autorizado.

  4. Asegúrate de que los documentos siguientes estén listos en el momento de la recogida:
    • Factura comercial
    • Lista de envío
    • Carta de instrucciones del remitente
    • Documentos IEC y KYC
    • Certificado de origen (si es necesario)
    • Certificado de la Ley de Control de Sustancias Tóxicas (TASA) para envíos con destino a Estados Unidos
    • Cualquier otro documento de autorización relacionado específico de los productos que se van a enviar.
  5. FedEx validará la documentación de envío, la licencia de importación y exportación y la identidad del remitente.
  6. FedEx realizará una inspección de cajas abiertas.
  7. Firma el peso del envío en el momento de la recogida. Una vez que hayas finalizado, FedEx realizará un escaneo de recogida.

FedEx se reserva el derecho a rechazar la recogida y cancelar el pedido por cualquier motivo que considere necesario, entre ellos:

  • El embalaje exterior está dañado.
  • Se encuentran mercancías peligrosas, productos con pilas o baterías, o productos prohibidos.
  • La documentación de envío está incompleta o no cumple con los requisitos.
  • El AWB no cumple con los requisitos (todos los AWB deben imprimirse en papel A4).
  • El expedidor se identifica como revendedor o agente de logística.
  • Las solicitudes de recogida o los cambios no se han realizado a través de Seller Central de Amazon. No se aceptarán solicitudes de recogida ni cambios a través del servicio de asistencia de FedEx.

Tendrás 24 horas para cancelar la recogida a través de Seller Central. Si quieres cancelar una operación después de esa fecha, ponte en contacto con global-fba-azn@amazon.com

Proceso de entrega


  1. Elige la opción de entrega al programar el envío.
  2. Llama a la línea de atención al cliente de FedEx al 1800 22 6161/1800 209 6161 (gratuito) para verificar la disponibilidad de la entrega y la programación. Proporciona el nombre del programa "AMZN-PCP".
  3. Ten a mano la información siguiente:
    • Fecha y hora de entrega recomendadas
    • País y código postal de destino
    • Tipo de tramitación y punto de entrada de tramitación (tipo formal)
    • Número total de paquetes
    • Peso
    • Nombre de contacto, dirección de correo electrónico y número de teléfono del vendedor
    • Identificador de la transacción de Amazon
    • Número de factura de porte aéreo
    • Dirección del centro de entrega
  4. El servicio de atención al cliente de FedEx confirmará la ubicación de entrega.
  5. En la entrega, proporciona un justificante de identidad y un justificante de domicilio.
    • Prueba de identidad (cualquiera)
      • Certificado de incorporación
      • Memorando y escritura de constitución
      • Tarjeta PAN de la empresa
    • Justificante de domicilio (cualquiera)
      • Facturas de teléfono fijo o móvil de los últimos tres meses, a nombre de la empresa
      • Certificado de incorporación
      • Copia del PAN obligatoria con el formulario KYC firmado
      • Copia de la IEC obligatoria para una cuenta internacional junto con el formulario KYC firmado
      • Copia del TAN obligatoria con el formulario KYC firmado
      • Todos los documentos deben estar autoatestiguados por el director o el firmante autorizado.
      • Formulario 32 o verificación por Internet del director e identificación con foto si este firma el FSC.
      Todos los documentos deben estar autoatestiguados por el director o el firmante autorizado.
  6. Asegúrate de que los siguientes documentos estén listos en el momento de la entrega:
    • Factura comercial
    • Lista de envío
    • Carta de instrucciones del remitente
    • Documentos IEC y KYC
    • Certificado de origen (si es necesario)
    • Certificado de la Ley de Control de Sustancias Tóxicas (TASA) para envíos con destino a Estados Unidos
    • Cualquier otro documento relacionado específico de los productos que se van a enviar

Importación a centros logísticos de EE. UU.

Los envíos destinados a centros logísticos de EE. UU. que no actúen como importador de registro requerirán la siguiente documentación para una tramitación precisa y eficaz:

  • Descripciones claras y precisas de todos los productos que se van a importar.
  • Valores correctos para todos los productos que se van a importar. Si los productos se venden, el valor indicado debe ser el precio pagado o pagadero.
  • Todos los envíos, independientemente de su valor, requieren una factura comercial completa y precisa, o bien una factura proforma si los productos no se venden.

Antes de enviar tus productos a centros logísticos de EE. UU. que no actúen como importador de registro, es posible que tengas que concertar tu propia fianza. FedEx Trade Networks (FTN) puede ayudarte a obtener una fianza. Esta fianza es obligatoria para los transportistas extranjeros si se aplica uno de los siguientes casos:

  • El valor total de todos los productos del envío es superior a los 2500 $.
  • Los productos del envío están sujetos a una inspección y tramitación de la agencia gubernamental asociada de EE. UU. (PGA).

Para solicitar una fianza:

  1. Ponte en contacto con FTN en Ftn_bond@ftn.fedex.com para obtener un formulario de poder notarial (POA).
  2. Envía el POA a FTN para que pueda preparar y procesar la solicitud de fianza.
  3. Acepta la tarifa de fianza: un mínimo de 60 $ para una fianza de transacción única (STB) o 500 $ al año para una fianza continua (CB).
  4. Obtén la fianza autorizada a través del equipo de fianza de FTN.

Las preguntas normativas generales sobre problemas de importación o exportación de EE. UU. antes del envío se pueden dirigir al grupo asesor en materia de regulación (RCG) en rcg@fedex.com.

Si un envío a un centro logístico está sujeto a los requisitos de autorización de la PGA, productos básicos de la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA) y productos de los Servicios de pesca y fauna (FWS), y la autorización de la PGA requiere una presencia de EE. UU., se aplican restricciones adicionales. El proveedor de servicios de Amazon Stelcore puede proporcionar servicios de IOR para los productos básicos de la PGA.

A continuación, se muestra una lista no exhaustiva de ejemplos de productos que están sujetos a los requisitos de autorización de la PGA y requieren que un destinatario de EE. UU., que no sea el centro logístico, figure en la documentación de envío para que los productos entren en EE. UU.

  • Gafas de sol
  • Gafas
  • Plumas de pájaro
  • Productos de piel de reptil
  • Niveles láser
  • Productos láser
  • Lentes de contacto
  • Unidades de CD/DVD
  • Monturas de gafas
  • Alimentos
  • Productos farmacéuticos
  • Biología
  • Microondas
  • Suplementos dietéticos
  • Barras de brillo
  • Aceites esenciales
  • Kit de reactivos
  • Dispositivos médicos
Términos y condiciones Términos y condicionesde FedEx International Economy

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