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Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

Error 18031

El importe del ajuste neto no es un importe positivo y, por tanto, se ha rechazado.

Este error se produce por uno de estos dos motivos:

  • Has enviado un importe de ajuste que supera el saldo del artículo de un pedido.
  • El importe de ajuste es cero.

Puedes utilizar la función "Gestión de pedidos" de Seller Central para determinar el saldo negativo del artículo de un pedido.

Para resolver este error, envía un importe de ajuste mayor que cero que no supere el saldo negativo del artículo del pedido.Para más información, consulta la descripción general del ajuste del pedido para ficheros XML o la página Gestionar pedidos.

Nota: A diferencia de los datos de producto, no debes enviar los datos de ajuste de un artículo de un pedido varias veces, a menos que quieras realizar varios ajustes. Este mensaje de error aparece después de volver a enviar un fichero de ajuste completo o un fichero que contenía algunos errores sin antes eliminar los datos que se procesaron correctamente.
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