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천재지변으로 이한 배송 지연

자연 재해 및 기상 재난, 기상 이변 또는 기타 심각한 파괴로 인해 교통이 제한된 지역에서 배송하는 경우, 배송사의 픽업 및 배송이 지연될 수 있습니다. 배송 지연이 고객에게 미치는 부정적인 영향을 방지하려면 아래 절차를 따르십시오.

셀러 주문 처리 프라임 또는 프리미엄 배송을 사용하는 셀러의 경우

출고처 위치가 영향을 받는 지역에 있으면 배송 설정을 표준 배송으로 변경하십시오. 배송 설정을 변경하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 배송 템플릿 생성, 편집 또는 삭제 으로 이동하십시오.

모든 MFN 셀러의 경우

출고처 위치가 영향을 받는 지역이기 때문에 배송사에서 주문의 픽업을 완료하는 데 추가 시간이 필요할 것으로 예상될 경우 배송 준비 시간을 늘릴 수 있습니다. 배송사가 정시에 픽업하는 경우에는 셀러가 조치할 필요가 없습니다. 아마존은 대규모 운송 문제로 인해 운송 시간에 필요한 모든 변경 사항을 자동으로 계산하고 업데이트합니다. 자세한 내용은 배송 준비 시간 수정 을 참조하십시오.

전혀 배송할 수 없는 경우 계정 상태를 비활성으로 설정하십시오.

구매자 커뮤니케이션

재난으로 인해 기존 주문 처리에 영향 있는 경우 구매자-셀러 메시지를 사용하여 구매자에게 주문 배송이 예상보다 늦어질 것을 알리시기 바랍니다. 구매자에게 메시지를 전송하려면 구매자-셀러 메시지 서비스를 통해 구매자와 의사소통을 참조하십시오.

이러한 주의 사항에 대한 자세한 내용은 연휴, 공휴일 및 기타 휴무일의 리스팅 상태를 참조하십시오.

도구를 사용하고 맞춤형 도움말을 확인하려면 로그인하십시오(데스크탑 브라우저 필요). 로그인


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