Si envías desde una zona en la que los desastres naturales, fenómenos meteorológicos u otras interrupciones de gran repercusión han impedido recientemente el acceso al transporte, es posible que se produzcan retrasos en la recogida y entrega del transportista. Sigue los procedimientos que se indican a continuación para evitar retrasos en las entregas cuando se produzcan estas situaciones.
Si tu país de expedición corresponde a una zona afectada, cambia tu configuración de envíos a "Envío estándar". Para más información sobre cómo cambiar la configuración de envíos, consulta Crear, modificar o eliminar plantillas de envío .
Si esperas que los transportistas necesiten más tiempo para completar la recogida de tus pedidos porque tu país de expedición corresponde a una zona afectada, puedes aumentar el tiempo de preparación. Si el transportista hace la recogida a tiempo, no tienes que hacer nada. Calculamos y actualizamos automáticamente cualquier cambio necesario en el tiempo en tránsito debido a problemas de transporte a gran escala. Para más información, consulta Modificar el tiempo de preparación .
Si no puedes hacer ningún envío, establece el estado de la cuenta en Inactivo.
Si el suceso natural te impide gestionar y entregar los pedidos a tiempo, te recomendamos que informes de ello a los compradores. Utiliza el Servicio de mensajes de Amazon para notificárselo. Para enviar mensajes a los compradores, consulta el tema Comunicación con los compradores a través del Servicio de mensajes de Amazon.
Para más información sobre estas precauciones, consulta Estado de los listings en vacaciones, festivos y otras ausencias.