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가상 상품 번들 문제 해결 FAQ

번들 생성

도구에 액세스할 수 없거나 '페이지를 찾을 수 없음' 오류가 표시됩니다.

  • 먼저 셀러 자격 기준을 참조하십시오. 브랜드 소유자여야 합니다.
  • 셀러 센트럴 계정의 보조 사용자인 경우, 권한을 확인하여 '상품 번들' 보기 및 편집 권한이 있는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 기본 계정 사용자에게 부여해 달라고 요청하십시오.
  • 브랜드 소유자인 경우 자격 기준을 충족하지만 액세스 권한이 없는 경우 브랜드 혜택 자격 페이지로 이동하여 상태를 수정하고 모든 브랜드 혜택에 액세스할 수 있습니다.

도구를 사용하는 동안에는 본인 소유의 전체 브랜드를 번들링할 수 없습니다.

브랜드 소유자이지만 본인이 소유한 브랜드를 번들링할 수 없는 경우, 브랜드 혜택 자격 페이지로 이동하여 상태를 수정하고 모든 브랜드 혜택에 액세스할 수 있습니다.

동일한 브랜드 이름을 가진 다른 ASIN은 번들링할 수 있는데 이 ASIN은 번들링에 사용할 수 없습니다.

  • 가상 번들에 대한 ASIN 요건을 확인하십시오. ASIN에는 활성 및 구매 가능한 '새 상품' 상태의 재고 보유 FBA 재고가 있어야 합니다.
  • ASIN은 귀하의 브랜드에 속해야 합니다. 이 문제는 ASIN의 리스팅 데이터가 올바르지 않은 경우 발생합니다. 일반적으로 제출하는 브랜드 이름은 브랜드 레지스트리에 기록된 브랜드 이름과 정확히 일치해야 합니다. 즉, 공백이나 하이픈을 추가하면 불일치가 발생합니다. 브랜드 이름을 업데이트하려면 다음 단계를 따르십시오.
    • 올바른 카테고리별 재고 파일 템플릿을 다운로드합니다.
    • 템플릿에 모든 필수 필드를 입력합니다. 브랜드 레지스트리에 기록된 대로 브랜드 이름을 정확하게 입력합니다. 브랜드 이름은 대소문자를 구분합니다.
    • 업데이트/삭제 필드의 드롭다운 메뉴에서 업데이트를 선택합니다.
    • 파일을 저장하고 여기에서 2단계 – 파일 업로드 섹션에 업로드합니다.
  • 24시간이 지나도 ASIN을 번들링할 수 없는 경우 아마존에 연락하고 가상 번들 오류 코드 7310c를 말씀하시고 누락된 ASIN을 알려주십시오.

    케이스를 적시에 해결하려면 아마존에 연락하기 전에 번들 도구를 사용하여 번들에 포함하려는 누락된 모든 ASIN의 목록을 만드십시오(둘 이상인 경우). 모두 동일한 케이스에 추가합니다. 각 ASIN에 대해 제출한 브랜드 이름이 브랜드 레지스트리의 브랜드 이름과 정확히 일치해야 하며, 목록의 모든 ASIN에 재고 보유 FBA 재고가 있어야 합니다.

번들 관리

주: 번들이 처음에 올바르게 생성되지 않은 경우 이 FAQ 섹션을 참조하여 근본적인 문제를 해결하기 전까지는 번들을 다시 생성하지 마십시오. 가상 번들은 단일 오퍼로 구성되며, 여러 개의 오퍼를 제출할 경우 문제가 발생할 수 있습니다. 여러 개의 오퍼를 갖는 번들이 있는 경우 하나의 오퍼만 남게 될 때까지 다른 오퍼를 삭제하십시오.

생성을 위해 번들을 제출했지만 재고 관리에 표시되지 않습니다.


  1. 최소 24시간 동안 기다렸는지 확인하십시오.
  2. 초안에서 번들을 확인합니다. 번들이 여기에 있는 경우 리스팅을 삭제하고 번들 도구를 사용하여 번들을 다시 생성하십시오. 다시 생성할 때 오류 가능성을 줄이려면 어떤 마켓플레이스의 오퍼에도 사용하지 않는 SKU를 사용하고 각 필드(중요 항목 5개 모두 포함)를 작성하십시오.
  3. 재고 관리의 보기에서 모든 필터를 제거합니다. 상태 필터와 주문 처리자 필터는 모두 모두로 설정해야 합니다. 가상 번들의 상태 열에 '번들'이라는 단어가 표시됩니다.

재고 관리에서 번들 보기


번들을 생성했는데 재고 관리에서 볼 수 있지만 번들 상세 페이지를 방문하려고 하면 404 오류 페이지(즉, "죄송합니다. 해당 페이지를 찾을 수 없습니다.")가 표시됩니다.


  1. 최소 24시간 동안 기다렸는지 확인하십시오.
  2. 제한된 상품 대시보드와 퍼포먼스 알림에서 번들이 있는지 확인합니다. 번들이 잘못 제한된 경우 해당 페이지의 지침에 따라 문제를 해결하십시오.
  3. 재고 관리에서 번들 ASIN을 검색합니다. 동일한 ASIN에 대해 둘 이상의 오퍼가 반환된다면 중복 번들을 생성한 것입니다. 가상 번들은 하나의 오퍼만 가지도록 설계되었으므로 아마존은 여러 개의 오퍼를 갖는 가상 번들을 일시적으로 제거하여 문제를 예방할 수 있습니다. ASIN을 복원하려면 먼저 하나의 오퍼만 남게 될 때까지 추가 오퍼를 삭제한 다음 아마존에 연락하여 번들 ASIN을 '해제'하도록 요청하십시오.

번들의 재고가 품절되었지만 재고가 있습니다.


  1. 재고 관리에서 각 구성 요소 아이템의 재고가 활성 FBA 재고에 있는지 확인합니다.
  2. 그래도 문제가 해결되지 않으면 재고 관리에서 편집을 클릭하고 저장 및 게시를 클릭하여 번들을 다시 게시합니다. 1시간 동안 기다립니다.

    드물긴 하지만 번들의 하나 이상의 구성 요소 ASIN에 동일한 SKU의 FBA 오퍼와 판매자 주문 처리 오퍼가 있는 문제가 발생하는 경우가 있습니다. 타사 애플리케이션을 사용하거나 API를 통해 연결하여 리스팅/재고를 관리할 때 이러한 문제가 발생할 수 있습니다.

    이것이 문제일 수 있는지 확인하려면 재고 관리에서 각 구성 요소 ASIN을 조회하여 해당 ASIN에 동일한 SKU의 FBA 오퍼와 FBM 오퍼가 있는지 확인합니다. 이 경우 FBM 오퍼를 종료하고 타사 소프트웨어에서의 재고 입력을 중단해야 합니다. 그런 다음 FBA 오퍼를 판매자 주문 처리로 변경합니다. 마지막으로, 해당 오퍼를 즉시 FBA로 다시 변경하고 24시간 동안 기다립니다.

번들에 바이 박스(Buy Box)가 표시되지 않습니다.


  1. 구성 요소 ASIN의 가격을 확인하고 번들 편집기에 입력한 가격이 구성 요소 가격의 합계보다 낮은지 확인하십시오.
  2. 재고 관리로 이동하여 번들을 편집합니다.
  3. 편집을 클릭하고 편집기에 번들 가격이 올바르게 표시되는지 확인한 다음 저장 및 게시를 클릭하고 24시간을 기다립니다.

번들에 이미지가 표시되지 않습니다.


  1. 재고 관리로 이동하여 번들을 편집합니다. 편집기에 이미지가 올바르게 표시되는지 다시 확인하십시오. 가상 번들 이미지는 상품 이미지 요건을 따라야 합니다.
  2. 편집을 클릭하고 저장 및 게시를 클릭한 다음 24시간을 기다립니다.

기본 구성 요소 ASIN의 상세 페이지에 '번들로 만들기' 위젯이 표시되지 않습니다.

현재 모바일 브라우저 및 앱에서는 위젯이 보이지 않습니다. '기본 구성 요소' ASIN이 아닌 ASIN에는 위젯이 표시되지 않을 수 있습니다. 번들이 바이 박스(Buy Box) 자격을 잃거나 구매할 수 없는 상태인 경우 위젯이 표시되지 않을 수 있습니다. 위젯이 항상 또는 모든 ASIN에 표시된다는 보장은 없습니다.

가상 번들에 포함된 구성 요소 ASIN의 SKU 중 하나가 변경되어(또는 "재매핑됨") 현재 다른 구성 요소 ASIN에 사용되고 있습니다.

이로 인해 해당 구성 요소 ASIN이 포함된 모든 번들에 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 구성 요소 ASIN이 포함된 번들을 식별하고 상품 및 리스팅 삭제를 클릭하여 재고 관리초안에서 해당하는 모든 번들 오퍼를 삭제하는 것이 좋습니다.

번들 상세 페이지로 이동하여 번들 오퍼가 삭제되었는지 확인합니다. 그런 다음 번들 오퍼 다시 생성할 수 있습니다. 번들 ASIN은 리뷰, 판매 내역 등을 유지합니다.

여러 개의 오퍼가 있는 번들이 있습니다.

가상 번들에는 현재 한 번에 하나의 오퍼만 가질 수 있습니다. 오퍼가 여러 개 있는 경우 번들에 문제가 발생합니다. 이 문제가 발견되면 하나의 오퍼만 남게 될 때까지 재고 관리 및 초안에서 추가 오퍼를 삭제하십시오.

타사 리스팅/재고 소프트웨어를 사용하고 있으며 가상 번들을 관리하는 데 문제가 있습니다.

현재 가상 번들은 셀러 센트럴에서만 생성할 수 있으며 셀러 센트럴에서만 관리해야 합니다. 문제가 발생할 경우 협력사 또는 서비스 공급업체에 문의하십시오.

번들 팁

번들 판매량을 늘리려면 어떻게 해야 합니까?

  • 할인을 추가합니다.
  • 번들 이름은 65자 미만으로 유지합니다. 이보다 긴 이름은 '번들로 만들기' 위젯에 표시될 때 잘립니다.
  • 쇼핑객이 번들을 쉽게 찾을 수 있도록 지원:
    • 스토어 페이지에 추가하십시오.
    • 아마존 및 아마존 외부 마케팅 캠페인에 번들을 포함하십시오.
    • 번들을 사용하여 프라임 데이 및 블랙프라이데이와 같은 주요 판매 기간에 고유한 오퍼를 생성하십시오.

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