Verkaufen bei Amazon Anmelden
Dieser Artikel bezieht sich auf den Verkauf in: Vereinigte Staaten von Amerika

Häufig gestellte Fragen zur Fehlerbehebung bei virtuellen Produkt-Bundles

Bundles erstellen

Ich habe keinen Zugriff auf die Funktion oder es wird der Fehler "Seite nicht gefunden" angezeigt

  • Sehen Sie sich zunächst die Kriterien für die Verkäuferberechtigung an. Beachten Sie, dass Sie Inhaber der Marke sein müssen.
  • Wenn Sie ein sekundärer Benutzer des Seller Central-Kontos sind, prüfen Sie Ihre Berechtigungen, um zu sehen, ob Sie über die Berechtigung zum Anzeigen und Bearbeiten von "Produkt-Bundles" verfügen. Ist dies nicht der Fall, bitten Sie den primären Kontobenutzer, diese zu gewähren.
  • Wenn Sie ein Markeninhaber sind und die Berechtigungskriterien erfüllen, aber keinen Zugriff haben, gehen Sie zur Seite Berechtigung für Markenvorteile, um Ihren Status zu korrigieren und Zugriff auf alle Ihre Markenvorteile zu erhalten.

Während Sie die Funktion nutzen, können Sie nicht Ihre gesamte Marke bündeln

Wenn Sie ein Markeninhaber sind, aber eine Ihrer Marken nicht zum Bündeln zur Verfügung steht, gehen Sie zur Seite Berechtigung für Markenvorteile, um Ihren Status zu korrigieren und Zugriff auf alle Ihre Markenvorteile zu erhalten.

Eine ASIN ist nicht zum Bündeln verfügbar, andere ASINs mit demselben Markennamen sind es jedoch schon.

  • Überprüfen Sie die ASIN-Anforderungen für virtuelle Bundles. ASINs müssen über vorrätigen Lagerbestand mit Versand durch Amazon im Zustand "Neu" verfügen, der aktiv und kaufbar ist.
  • Die ASIN muss zu Ihrer Marke gehören. Ursache können fehlerhafte Angebotsdaten der ASIN sein. In der Regel muss der Markenname, den Sie übermitteln, genau mit dem Markennamen in der Markenregistrierung übereinstimmen (d. h. das Hinzufügen von Leerzeichen oder Bindestrichen kann zu einer Diskrepanz führen). Gehen Sie wie folgt vor, um den Markennamen zu aktualisieren:
    • Laden Sie die richtige kategoriespezifische Lagerbestandsdateivorlage herunter.
    • Füllen Sie alle Pflichtfelder in der Vorlage aus. Geben Sie Ihren Markennamen genau so ein, wie er in der Markenregistrierung eingetragen ist. Beachten Sie, dass bei Markennamen die Groß-/Kleinschreibung beachtet werden muss.
    • Wählen Sie im Feld Aktualisieren/Löschen die Option Aktualisieren aus dem Dropdownmenü aus.
    • Speichern Sie die Datei und laden Sie sie hier im Abschnitt Schritt 2: Datei hochladen hoch.
  • Wenn die ASIN nach 24 Stunden immer noch nicht zum Bündeln verfügbar ist, wenden Sie sich an uns. Verweisen Sie dabei auf den Fehlercode 7310c für virtuelle Bundles und teilen Sie uns mit, welche ASIN (s) fehlen.

    Um eine zeitnahe Lösung von Fällen zu gewährleisten, verwenden Sie vor der Kontaktaufnahme mit uns die Funktion für Bundles, um eine Liste aller fehlenden ASINs zu erstellen, die Sie in Bundles aufnehmen möchten (falls es mehr als eine ist). Fügen Sie alle dem gleichen Fall hinzu. Stellen Sie sicher, dass der Markenname, den Sie für jede ASIN übermittelt haben, genau mit dem Markennamen in der Markenregistrierung übereinstimmt und dass alle ASINs in der Liste über "Versand durch Amazon"-Lagerbestand verfügen.

Bundles verwalten

Anmerkung: Wenn Ihr Bundle beim ersten Mal nicht richtig erstellt wurde, erstellen Sie es nicht erneut, ohne vorher den Abschnitt mit den häufig gestellten Fragen durchzulesen, um das zugrunde liegende Problem zu beheben. Virtuelle Bundles sind für ein einziges Angebot konzipiert. Es können daher Probleme auftreten, wenn mehrere Angebote übermittelt werden. Wenn Sie ein Bundle mit mehreren Angeboten haben, löschen Sie andere Angebote, bis nur ein Angebot verbleibt.

Ich habe ein Bundle zur Erstellung eingereicht, es wird jedoch nicht unter Lagerbestand verwalten angezeigt.


  1. Stellen Sie sicher, dass Sie mindestens 24 Stunden gewartet haben.
  2. Suchen Sie in Ihren Entwürfen nach Ihrem Bundle. Wenn Ihr Bundle hier ist, löschen Sie das Angebot und erstellen Sie Ihr Bundle mit der Bundle-Funktion erneut. Um die Fehlerwahrscheinlichkeit zu verringern, verwenden Sie bei der Neuerstellung eine SKU, die Sie nicht für ein Angebot auf einer Marketplace-Site verwenden, und füllen Sie die Felder aus (einschließlich aller 5 Aufzählungspunkte).
  3. Entfernen Sie alle Filter aus Ihrer Ansicht unter "Lagerbestand verwalten". Sowohl der Statusfilter als auch die Filter Versendet von sollten auf Alle eingestellt sein. Bei virtuellen Bundles wird das Wort "Bundle" in der Spalte Status angezeigt.

Bundles unter "Lagerbestand verwalten" anzeigen


Ich habe ein Bundle erstellt und kann es unter "Lagerbestand verwalten" sehen. Ich sehe jedoch eine Fehlerseite 404 (d. h. "Leider konnten wir diese Seite nicht finden"), wenn ich versuche, die Detailseite des Bundles aufzurufen


  1. Stellen Sie sicher, dass Sie mindestens 24 Stunden gewartet haben.
  2. Suchen Sie im Kennzahlenmonitor Artikel, die einer Produktbeschränkung unterliegen und in Ihren Benachrichtigungen nach Ihrem Bundle. Wenn Ihr Bundle falsch eingeschränkt wurde, befolgen Sie die Anweisungen auf dieser Seite, um das Problem zu beheben.
  3. Suchen Sie nach der ASIN des Bundles unter Lagerbestand verwalten. Wenn zwei oder mehr Angebote für dieselbe ASIN zurückgegeben werden, haben Sie ein Duplikat-Bundle erstellt. Da virtuelle Bundles für ein einziges Angebot konzipiert sind, können wir vorübergehend virtuelle Bundles mit mehreren Angeboten entfernen oder diese manuell zurückziehen, um Probleme zu vermeiden. Um die ASIN wiederherzustellen, löschen Sie zunächst die zusätzlichen Angebote, bis nur ein Angebot vorhanden ist, und kontaktieren Sie uns und bitten Sie, die ASIN des Bundles wieder zu aktivieren.

Mein Bundle ist nicht vorrätig, aber ich habe Lagerbestand


  1. Prüfen Sie unter Lagerbestand verwalten, ob jeder der Komponentenartikel mit aktivem "Versand durch Amazon"-Lagerbestand vorrätig ist.
  2. Sollte das nicht funktionieren, veröffentlichen Sie Ihr Bundle erneut, indem Sie unter Lagerbestand verwalten erst auf Bearbeiten und dann auf Speichern und Veröffentlichen klicken. Warten Sie 1 Stunde.

    In seltenen Fällen können Verkäufer auf Probleme stoßen, wenn eine oder mehrere Komponenten-ASINs im Bundle ein Angebot für Versand durch Amazon und ein Angebot für Versand durch Verkäufer mit derselben SKU aufweist. Dies kann der Fall sein, wenn Sie eine Drittanbieteranwendung verwenden oder eine Verbindung über API zur Verwaltung von Angeboten/Lagerbestand herstellen.

    Um zu überprüfen, ob dies ein Problem werden könnte, suchen Sie unter Lagerbestand verwalten nach jeder Komponenten-ASIN, um zu sehen, ob diese über ein Angebot mit Versand durch Amazon und ein Angebot mit Versand durch Verkäufer mit derselben SKU verfügen. Ist dies der Fall, müssen Sie das Angebot mit Versand durch Verkäufer schließen und den Lagerbestand in der Software von Drittanbietern nicht mehr füllen. Ändern Sie dann das "Versand durch Amazon"-Angebot auf "Versand durch Verkäufer". Ändern Sie das Angebot umgehend wieder auf Versand durch Amazon und warten Sie 24 Stunden ab.

Mein Bundle zeigt kein Einkaufswagen-Feld an


  1. Überprüfen Sie die Preise Ihrer Komponenten-ASINs und stellen Sie sicher, dass der Preis, den Sie im Bundle-Editor eingegeben haben, kleiner ist als die Summe der Preise für die Komponenten.
  2. Gehen Sie zu Lagerbestand verwalten, um Ihr Bundle zu bearbeiten.
  3. Klicken Sie auf Bearbeiten, überprüfen Sie, ob Ihr Bundle-Preis im Editor korrekt angezeigt wird, klicken Sie auf Speichern und Veröffentlichen und warten Sie 24 Stunden.

Mein Bundle zeigt keine Bilder


  1. Gehen Sie zu Lagerbestand verwalten, um Ihr Bundle zu bearbeiten. Überprüfen Sie noch einmal, ob Ihre Bilder korrekt im Editor angezeigt werden. Bilder von virtuellen Bundles müssen den Anforderungen für Produktbilder entsprechen.
  2. Klicken Sie auf Bearbeiten, dann auf Speichern und Veröffentlichen und warten Sie 24 Stunden.

Ich sehe das Widget "Zu einem Bundle machen" nicht auf der Detailseite meiner Hauptkomponenten-ASIN.

Das Widget ist derzeit in mobilen Browsern und Apps nicht sichtbar. Das Widget erscheint möglicherweise nicht bei ASINs, die nicht die "Hauptkomponenten"-ASINs sind. Das Widget wird möglicherweise nicht angezeigt, wenn ein Bundle das Einkaufswagen-Feld verliert oder nicht gekauft werden kann. Es wird nicht garantiert, dass das Widget immer oder bei allen ASINs angezeigt wird.

Eine meiner SKUs für eine Komponenten-ASIN, die in virtuellen Bundles enthalten war, wurde geändert (oder "neu zugeordnet"). Jetzt wird sie für eine andere Komponenten-ASIN verwendet

Dies kann zu Problemen bei allen Bundles führen, die diese Komponenten-ASINs enthalten. Es wird empfohlen, alle Bundles zu identifizieren, die diese Komponenten-ASINs enthalten, und alle zutreffenden Bundle-Angebote aus Lagerbestand verwalten und Ihren Entwürfen zu löschen, indem Sie auf Produkt und Angebot löschen klicken.

Bestätigen Sie, dass Ihre Bundle-Angebote erfolgreich gelöscht wurden, indem Sie die Bundle-Detailseiten aufrufen. Anschließend können Sie die Bundle-Angebote neu erstellen. Die Bundle-ASINs enthalten Rezensionen, Verkaufsverläufe usw.

Ich habe ein Bundle mit mehreren Angeboten darin

Es wird erwartet, dass virtuelle Bundles derzeit nur ein einzelnes Angebot haben. Mehrere Angebote verursachen Probleme mit dem Bundle. Wenn Sie dieses Problem bemerken, löschen Sie die zusätzlichen Angebote aus "Lagerbestand verwalten" und Ihren Entwürfen, bis nur ein einziges Angebot übrig bleibt.

Ich nutze Drittanbieterangebote/Lagerbestandssoftware und ich habe Probleme mit der Verwaltung von virtuellen Bundles

Momentan können nur virtuelle Bundles erstellt werden und sollten nur in Seller Central verwaltet werden. Wenden Sie sich an Ihren Integrationsdienstleister oder Dienstleister, wenn Sie Probleme bemerken.

Tipps für Bundles

Wie steigere ich meine Bundle-Verkäufe?

  • Fügen Sie einen Rabatt hinzu.
  • Der Bundle-Titel darf maximal 65 Zeichen enthalten. Längere Titel werden abgeschnitten, wenn sie im Widget "Zu einem Bundle machen" angezeigt werden.
  • Helfen Sie Kunden beim Auffinden Ihres Bundles:
    • Fügen Sie es zu Ihrer Shopseite hinzu.
    • Nehmen Sie diese in Ihren Marketing-Kampagnen auf Amazon und anderen Kanälen auf.
    • Verwenden Sie Bundles, um einzigartige Angebote in wichtigen Absatzzeiträumen wie Prime Day und Black Friday zu erstellen.

Um diese Funktion zu nutzen und personalisierte Hilfe zu erhalten, müssen Sie sich anmelden (Desktop-Browser erforderlich). Anmelden


Erreichen Sie Millionen von Kunden

Verkaufen Sie jetzt bei Amazon


© 1999-2021, Amazon.com, Inc. or its affiliates