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Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

Error 20006

No hemos podido procesar la imagen.

Hay varios factores que pueden ser responsables en parte de este error. Entre otros:

  • El nombre del archivo de imagen indicado en la URL no tiene una extensión válida.
  • El formato de archivo no coincide con uno de los formatos de archivo de imagen válidos.
  • La URL contiene un argumento y no es una ruta directa a la imagen. Por ejemplo, un signo de interrogación [?] en la URL.

Formatos y extensiones de archivos de imagen válidos:

  • GIF (*.gif)
  • JPEG (*.jpg)
  • TIFF (*.tif)
  • PNG (*.png)

Aunque la URL termine en una de las tres extensiones válidas, tienes que comprobar si el formato del archivo de imagen es válido. Haz lo siguiente:

  1. Utiliza Internet Explorer para Windows para acceder a la URL.
  2. Haz clic en el menú "Ver" y busca la opción "Origen".
  3. Si puedes seleccionar "Origen", el archivo es un documento HTML. Consulta el origen del documento y utiliza la URL mencionada aquí.
  4. Si no puedes seleccionar la opción "Origen", es un archivo de imagen. Haz clic derecho en la imagen y selecciona "Propiedades". Aparecerá un cuadro de información que especifica el tipo de imagen.
  5. Asegúrate de que el tipo de imagen coincida con la lista de extensiones válidas. Si no es así, cambia la extensión para que coincida con el tipo de imagen.

Al cambiar la extensión de un archivo de imagen no se cambia el formato de imagen subyacente. Por ejemplo, no puedes convertir un mapa de bits (*.bmp) o una imagen de Adobe Photoshop (*.psd) en una imagen JPEG simplemente cambiando la extensión a *.jpg. Una forma rápida de descubrir el formato de un archivo de imagen mediante Internet Explorer para Windows es hacer clic con el botón derecho del ratón en la imagen y seleccionar "Propiedades" en el menú contextual. El cuadro de información que aparece mostrará el formato del archivo de imagen.

Algunos sistemas operativos Unix y Mac utilizan extensiones de archivo de cuatro caracteres, como *.jpeg y *.tiff. En estos casos, sólo tienes que cambiar la extensión para que coincida con la versión de tres caracteres mencionada anteriormente.

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