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Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

Error 20003

No hemos podido procesar la imagen.

Estos son los factores que pueden ser responsables de este error:

  • El archivo de imagen de la URL no tiene una extensión válida.
  • El formato del archivo no es válido.
  • La URL contiene un argumento que no es una ruta directa a la imagen. Por ejemplo, signo de interrogación [?] en la URL.

Formatos y extensiones de archivos de imagen válidos:

  • GIF (*.gif)
  • JPEG (*.jpg)
  • TIFF (*.tif)

Aunque la URL termine en una de las tres extensiones válidas, tienes que asegurarte de que el formato del archivo de imagen sea válido. Haz lo siguiente:

  1. Utiliza Internet Explorer para Windows para acceder a la URL.
  2. Haz clic en el menú "Ver" y busca la opción "Origen".
  3. Si puedes seleccionar "Origen", el archivo es realmente un documento HTML. Consulta el origen del documento y utiliza la URL que aparece ahí.
  4. Si no puedes seleccionar la opción "Origen", es un archivo de imagen. Haz clic derecho en la imagen y selecciona "Propiedades". Aparecerá un cuadro de información que especifica el tipo de imagen.
  5. Asegúrate de que el tipo de imagen coincida con la lista de extensiones válidas. Si no es así, cambia la extensión para que coincida con el tipo de imagen.

Al cambiar la extensión de un archivo de imagen no se cambia el formato de imagen subyacente. Por ejemplo, no puedes convertir un mapa de bits (*.bmp) o una imagen de Adobe Photoshop (*.psd) en una imagen JPEG simplemente cambiando la extensión a .jpg. Una forma rápida de descubrir el formato de un archivo de imagen mediante Internet Explorer para Windows es hacer clic con el botón derecho del ratón en la imagen y seleccionar "Propiedades" en el menú contextual. El cuadro de información que aparece indica el formato del archivo de imagen.

Algunos sistemas operativos Unix y Mac tienen extensiones de archivo de cuatro caracteres, como *.jpeg y *.tiff. En estos casos, simplemente cambia la extensión a la versión de tres caracteres mencionada anteriormente.

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