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配送区域自动化

配送区域自动化

配送区域自动化可帮助您根据您首选配送服务的配送速度和库房位置,为次日达和隔日达设置配送区域。亚马逊将定期刷新这些区域,以体现出您配送服务的最新速度。启用“配送区域自动化”后,您将无需为优先配送选项手动设置配送区域。

创建新 Prime 配送模板

要创建 Prime 自动配送模板,请按照以下步骤操作:


  1. 在卖家平台右上角的【设置】下拉菜单中点击【配送设置】。
  2. 在【配送模板】选项卡中,点击【创建新配送模板】。
  3. 在弹出窗口中,点击【创建新配送模板】,然后点击【确定】。
  4. 输入【配送模板名称】(例如“Prime 配送”)。
  5. 为运费选择【每件商品】/【基于重量】或【商品价格分段式配送】等运费模式。
  6. 点击切换按钮以启用【配送区域自动化】。
  7. 在弹出窗口中选择您的【发货地址】和【首选承运人】。
    注意: 选择首选承运人以启用【下一步】选项。
  8. 点击切换按钮以启用【是,我想要为分配给此模板的 SKU 启用 Prime】,然后点击【下一步】。
    注意: 此选项仅在卖家符合 Prime 要求时可用。
  9. 根据配送服务覆盖范围为隔日达和次日达选择【配送服务】。
  10. 选择交货区限制(如适用)。这是计算运费的一项指标。例如,如果您为隔日达选择了 UPS 陆运 8 区,则自动配送区域仅限于 UPS 可在两天内从您在 UPS 陆运 8 区范围内所选的库房地址送达的区域。如果您不需要任何区域限制,请保留亚马逊的默认值。点击【下一步】。
  11. 查看 Prime 配送设置,然后点击【确认】。
  12. 查看并编辑非 Prime 买家的运费。
  13. 点击【保存】,以保存模板。
  14. 向 Prime 配送模板分配 SKU

有关更多信息,请参阅本页面上的“配送设置自动化常见问题”部分。

升级现有的 Prime 配送模板

要升级现有的 Prime 配送模板,请按照以下步骤操作:


  1. 在卖家平台右上角的【设置】下拉菜单中点击【配送设置】。
  2. 在【配送模板】选项卡中,从列表中选择您想要编辑的模板。
  3. 点击页面右侧的【编辑模板】。
  4. 点击切换按钮以启用【配送区域自动化】。
  5. 在弹出窗口中选择您的【发货地址】和【首选承运人】。
    注意: 选择【首选承运人】以启用【下一步】选项。
  6. 点击切换按钮以启用【是,我想要为分配给此模板的 SKU 启用 Prime 商品】,然后点击【下一步】。
    注意: 此选项仅在卖家符合 Prime 要求时可用。
  7. 根据配送服务覆盖范围选择【配送服务】
  8. 选择交货区限制(如适用)。这是计算运费的一项指标。例如,如果您为隔日达选择了 UPS 陆运 8 区,则自动配送区域仅限于 UPS 可在两天内从您在 UPS 陆运 8 区范围内所选的库房地址送达的区域。如果您不需要任何区域限制,请保留亚马逊的默认值。点击【下一步】。
  9. 查看 Prime 配送设置,然后点击【确认】。
  10. 查看并编辑非 Prime 买家的运费。
  11. 点击【保存】,以保存模板。
  12. 向 Prime 配送模板分配 SKU

有关更多信息,请参阅本页面上的“配送区域自动化常见问题”部分。

配送设置自动化常见问题

亚马逊如何自动设置 Prime 配送区域?

符合 Prime 要求的区域取决于承运人从您的发货地址到买家订单的目的地区域(已在您的配送模板中启用了 Prime 配送)的配送绩效(例如准时送达)。我们会定期进行更改,以最大限度保障 Prime 的覆盖范围以及 Prime 货件的高准时送达率。

我可以选择多少个发货地址?

您最多可以选择 10 个发货地址。Prime 区域是所选的配送服务针对隔日达和次日达订单可以从各个发货地址送达的一组(或一些)区域或所有区域。

我应该选择哪些承运人/配送方式?

您应选择要用于配送 Prime 订单(标准配送、隔日达和次日达)的承运人/配送服务。配送首选项选择器中显示的所有配送服务均可选择。

我可以选择多个承运人/配送服务吗?

是的。请选择您想要用于配送 Prime 订单的所有配送服务。Prime 区域将被设置为所选配送服务可送达的所有区域的组合(或集合)。

什么是交货区限制?

您可以通过交货区限制更加准确地控制 Prime 配送区域。如果某种配送方式符合要求的隔日达覆盖范围跨越多个区域,并由此产生不同的运费,那么您可以通过限制 Prime 区域,使用送达区域来控制 Prime 运费。如果您不需要按区域限制发货地区,则可以保留亚马逊默认值。您可以在承运人网站(UPSFedExUSPS)上按区域确认运费。只有位于交货区限制范围内的区域的买家才可以看到 Prime 标记,而您的配送服务可在 1 到 2 天内将商品从您的发货地址送到这些区域。

如何确定 Prime 覆盖率?

Prime 覆盖率的计算方式为:您所选的配送服务从您的发货地址所能覆盖的 Prime 区域范围内的美国人口的百分比。

为什么亚马逊确定的 Prime 覆盖率比我通常到达的覆盖率小?

当所选配送服务级别可以准时将商品送达某一区域的所有邮政编码覆盖地时,我们将该区域启用为 Prime。如果我们发现无法按时将商品送达该区域的一些邮政编码覆盖地,我们可能会取消该区域的 Prime,以确保买家体验不受影响。但随着配送服务配送速度的提高,非 Prime 区域可能会升级为 Prime 区域。

我如何知道区域何时发生更改?

当亚马逊要更新自动配送模板中的 Prime 区域时,都会创建新版的配送模板。您可以在配送模板的历史记录中查看所有这些变更。

如果我无法在“购买配送”中购买指定的配送服务级别,该怎么办?

如果您符合以下条件,您应该可以使用购买配送中指定的配送服务级别:

  1. 在配送服务级别的取件时间之前购买货件标签。
  2. 选择了已在您的配送模板中确定的发货地址。
如果您已满足所有要求(即按时配送),但出于任何原因仍无法通过“购买配送”购买首选配送服务级别,您可以在“购买配送”之外购买货件标签,但请确保购买的配送服务级别能够按时配送商品。我们将自动确保此类订单不会计入您的“购买配送”资格指标,并将其从您的缺陷报告中移除。自下单之日起,更改最长可能需要 4 个工作日才能反映在您的账户中。如果您在收到订单 4 个工作日后仍会在缺陷报告中看到这些订单,请联系我们。请注意,这仅适用于与自动化模板关联的订单。

配送设置自动化用户指南

本页面介绍了新的 Prime 自动化功能。

  1. 在卖家平台右上角的【设置】下拉菜单中点击【配送设置】。
  2. 在【配送模板】页面上,点击【创建新配送模板】选项。
  3. 在弹出窗口中,点击【创建新配送模板】,然后点击【确定】。
  4. 输入【配送模板名称】(例如“Prime 配送”)。
  5. 为运费选择【每件商品】/【基于重量】或【商品价格分段式配送】等运费模式。
  6. 点击切换按钮以启用【根据发货地址和配送服务设置配送区域】。
  7. 确保发货地址正确无误。
  8. 选择您用于配送 Prime 订单的首选承运人。
  9. 点击切换按钮以启用【是,我想要为分配给此模板的 SKU 启用 Prime】。
  10. 在“标准配送”下选择您用于配送标准订单的配送服务,然后点击【下一步】。
  11. 选择您用于隔日达的配送服务。您可以查看您所选的配送服务在 2 天内可以送达的地区的人口覆盖率。
  12. 选择交货区限制(如适用)。这是计算运费的一项指标。如果您不需要任何区域限制,请保留亚马逊的默认值。点击【下一步】。
  13. 选择您用于次日达的配送服务。点击【下一步】。
  14. 再次检查所有选项,然后点击【确认】。

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