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Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

Automatización de la región de envío

Automatización de región de envío

Automatización de región de envío ayuda a configurar las regiones de entrega para Envío 1 día y Envío 2 días en función de la velocidad de entrega de tus servicios de envío preferidos y la ubicación de tu almacén. Actualizaremos periódicamente estas regiones para reflejar las velocidades más recientes de tus servicios de envío. Si activas "Automatización de región de envío", no tendrás que configurar manualmente las regiones en las que ofrecer opciones de envío Premium.

Crear una nueva plantilla de envíos Prime

Para crear una plantilla de envíos Prime automatizada, sigue estos pasos:


  1. En el menú desplegable Configuración en la parte superior derecha de Seller Central, haz clic en Configuración de envíos.
  2. En la pestaña Plantillas de envío, selecciona Crear plantilla.
  3. En la ventana emergente, haz clic en Crear una nueva plantilla de envíos y haz clic en Aceptar.
  4. Introduce el nombre de la plantilla de envíos (por ejemplo, "Envío Prime").
  5. Elige una tarifa por artículo/por peso o por franja de precios para tus tarifas de envío.
  6. Haz clic en el botón para activar la Automatización de la configuración de envíos.
  7. Selecciona la Dirección de envío y los Transportistas preferidos en la ventana emergente.
    Nota: Selecciona un transportista preferido para activar el botón Siguiente.
  8. Con el interruptor, activa Sí, quiero activar Prime para los SKU asignados a esta plantilla y haz clic en Siguiente.
    Nota: Esta opción sólo está disponible si el vendedor es apto para Prime.
  9. Selecciona los Servicios de envío para Envío 2 días y Envío 1 día en función de la cobertura de los servicios de envío.
  10. Selecciona el límite de zona de entrega, si procede. Esto es un proxy para los gastos de envío. Por ejemplo, si seleccionas la zona 8 de UPS terrestre para el Envío 2 días, las regiones de envío automatizadas se limitarán a los lugares donde UPS puede hacer entregas en dos días desde el país de expedición seleccionado dentro del ámbito de la zona terrestre de UPS 8. Deja el valor predeterminado de Amazon si no tienes restricciones de zona de envío. Haz clic en Siguiente.
  11. Revisa la configuración de envíos Prime y haz clic en Confirmar.
  12. Revisa y modifica las tarifas de envío para clientes que no son Prime.
  13. Haz clic en Guardar plantilla.
  14. Asignar códigos SKU a una plantilla de envío Prime

Para más información, consulta el tema Preguntas frecuentes sobre la automatización de configuración de envíos de esta página.

Actualizar una plantilla de envíos Prime existente

Para actualizar una plantilla de envíos Prime existente, sigue los pasos que se indican a continuación:


  1. En el menú desplegable Configuración en la parte superior derecha de Seller Central, haz clic en Configuración de envíos.
  2. En la pestaña Plantillas de envío, selecciona en la lista la plantilla que quieras modificar.
  3. Haz clic en Modificar en la parte derecha de la pantalla.
  4. Haz clic en el botón para activar la Automatización de la configuración de envíos.
  5. Selecciona la Dirección de envío y los Transportistas preferidos en la ventana emergente.
    Nota: Selecciona un transportista preferido para activar el botón Siguiente.
  6. Con el interruptor, activa Sí, quiero activar Prime para los SKU asignados a esta plantilla y haz clic en Siguiente.
    Nota: Esta opción sólo está disponible si el vendedor es apto para Prime.
  7. Selecciona los Servicios de envío en función de la cobertura de los servicios de envío.
  8. Selecciona el límite de zona de entrega, si procede. Esto es un proxy para los gastos de envío. Por ejemplo, si seleccionas la zona 8 de UPS terrestre para el Envío 2 días, las regiones de envío automatizadas se limitarán a los lugares donde UPS puede hacer entregas en dos días desde el país de expedición seleccionado dentro del ámbito de la zona terrestre de UPS 8. Deja el valor predeterminado de Amazon si no tienes restricciones de zona de envío. Haz clic en Siguiente.
  9. Revisa la configuración de envíos Prime y haz clic en Confirmar.
  10. Revisa y modifica las tarifas de envío para clientes que no son Prime.
  11. Haz clic en Guardar plantilla.
  12. Asignar códigos SKU a una plantilla de envío Prime

Para más información, consulta Preguntas frecuentes sobre Automatización de región de envío de esta página.

Preguntas frecuentes sobre la automatización de la configuración de envíos

¿Cómo automatiza Amazon las regiones de envío Prime?

Las regiones aptas para Prime se determinan en función del rendimiento de entrega del transportista (por ejemplo, entregas a tiempo) desde tu ubicación de envío hasta las regiones de destino donde los clientes hacen pedidos que están activados para Prime en tus plantillas de envío. Los cambios se hacen periódicamente para garantizar la máxima cobertura de Prime posible con entregas a tiempo elevadas para envíos Prime.

¿Cuántos países de expedición puedo seleccionar?

Puedes seleccionar hasta 10 países de expedición. Las regiones de envío Prime serán la unión (o la suma) de todas las regiones que los servicios de envío seleccionados pueden ofrecer desde cada país de expedición para los pedidos de Entrega 1 día y Envío 2 días.

¿Qué transportistas o métodos de envío puedo seleccionar?

Tienes que seleccionar los transportistas o servicios de envío que utilizas para enviar pedidos Prime (envío estándar, 2 días y 1 día). Todos los servicios de envío que se muestran en el selector de preferencias de envío son aptos para la selección.

¿Puedo seleccionar varios transportistas o servicios de envío?

Sí. Selecciona todos los servicios de envío que tengas previsto utilizar. Las regiones de envío serán la unión (o suma) de todas las regiones que pueden ofrecer los servicios de envío seleccionados.

¿Qué es el límite de zona de entrega?

El límite de zona de entrega te permite controlar con mayor precisión las regiones de envío Prime. Si la cobertura de 2 días apta de un servicio de envío cubre varias zonas, lo que genera costes de envío diferentes, puedes controlar los gastos de envío Prime limitando las regiones Prime mediante la zona de entrega. Puedes dejar el valor predeterminado de Amazon si no es necesario restringir las regiones de envío Prime por zona. Puedes verificar los gastos de envío por zonas en los sitios web de los transportistas (UPS, FedEx, USPS). El distintivo de Prime sólo estará visible para los clientes de las regiones dentro del límite de zonas de entrega a las que el servicio de envío puede llegar en 1 o 2 días desde tus ubicaciones de envío.

¿Cómo se determinan los porcentajes de cobertura Prime?

La cobertura de envíos Prime se calcula como el porcentaje de la población de EE. UU. que se encuentra dentro de las regiones de envíos Prime cubiertas por los servicios de envío seleccionados desde el país de expedición.

¿Por qué Amazon determina la cobertura de Prime con un valor inferior al que obtengo normalmente?

Activamos una región como Prime cuando el servicio de envío seleccionado puede hacer las entregas a tiempo a todos los códigos postales de esa región. Si descubrimos que no se pueden hacer las entregas a tiempo en algunos de los códigos postales de esa región, podríamos desactivar esa región como Prime para proteger la satisfacción del cliente. Sin embargo, a medida que mejore la velocidad de entrega de los servicios de envío, una región no Prime podría pasar a ser una región Prime.

¿Cómo puedo saber cuándo se han cambiado las regiones?

Siempre que Amazon actualice una región Prime en la plantilla de envíos automatizados, Amazon creará una nueva versión de la plantilla de envíos. Puedes revisar y ver todos estos cambios en el historial de la plantilla de envíos.

¿Qué ocurre si no puedo comprar los servicios de envío designados en Comprar envío?

Tendrías que poder utilizar los servicios de envío designados en Comprar envío si:

  1. Adquieres la etiqueta de envío a tiempo y antes de la hora de recogida del servicio de envío.
  2. Se ha seleccionado una ubicación de envío que también se ha definido en la plantilla de envíos
Si por cualquier motivo has cumplido todos los requisitos (es decir, has enviado a tiempo) y aun así no has podido comprar el servicio de envío preferido en Comprar envío, puedes comprar la etiqueta de envío fuera de Comprar envío, pero tendrás que asegurarte de que el servicio de envío adquirido pueda entregar los productos a tiempo. Nos aseguraremos automáticamente de que estos pedidos no se tengan en cuenta para tus estadísticas de aptitud para Comprar envío y los eliminaremos del informe de defectos. Pueden pasar hasta 4 días laborables a partir de la fecha del pedido hasta que el cambio se refleje en tu cuenta. Si sigues viendo estos pedidos en tu informe de defectos pasados 4 días laborables desde la recepción del pedido, ponte en contacto con nosotros. Ten en cuenta que esto sólo se aplica a los pedidos ligados a plantillas de automatización.

Guía de usuario de Automatización de la configuración de envíos

En esta página encontrarás instrucciones para la nueva función de automatización de Prime.

  1. En el menú desplegable Configuración en la parte superior derecha de Seller Central, haz clic en Configuración de envíos.
  2. En la página Plantillas de envíos, selecciona Crear plantilla.
  3. En la ventana emergente, haz clic en Crear una nueva plantilla de envíos y haz clic en Aceptar.
  4. Introduce el nombre de la plantilla de envíos (por ejemplo, "Envío Prime").
  5. Elige una tarifa por artículo/por peso o por franja de precios para tus tarifas de envío.
  6. Haz clic en el botón para activar Establecer regiones de envío en función del país de expedición y los servicios de envío.
  7. Asegúrate de que la ubicación de envío es correcta.
  8. Selecciona los transportistas preferidos que utilizas para los pedidos Prime.
  9. Haz clic en el botón de alternar en Sí, quiero activar la oferta Prime para los SKU asignados a esta plantilla para activar Prime.
  10. Selecciona el servicio de envío que utilizas para los pedidos estándar en Envío estándar y haz clic en Siguiente.
  11. Selecciona el servicio de envío que utilizas para la opción Envío 2 días. Puedes ver la cobertura de población a la que pueden llegar los servicios de envío seleccionados en 2 días.
  12. Selecciona el límite de zona de entrega, si procede. Esto es un proxy para los gastos de envío. Deja el valor predeterminado de Amazon si no tienes restricciones de zona de envío. Haz clic en Siguiente.
  13. Selecciona el servicio de envío que utilizas para la opción Envío 1 día. Haz clic en Siguiente.
  14. Vuelve a comprobar toda la selección antes de hacer clic en Confirmar.

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