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Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

Error 8007

No podemos reconocer tu SKU parent [%s].

Este error se produce cuando el SKU parent al que has hecho referencia no se ha configurado correctamente como producto parent. Algunas de las razones más comunes incluyen las siguientes:

  • Has utilizado un SKU incorrecto para el SKU parent.
  • Has utilizado el SKU correcto, pero no lo designaste como parent al crearlo.
  • Has utilizado el SKU correcto, pero se han producido otros errores que no han permitido que el SKU parent se configure correctamente.
  • Has introducido un valor en la columna de SKU parent para un producto que es en sí mismo un SKU parent (un SKU parent no puede ser child de un SKU parent).

Para solucionar ese error mediante ficheros de carga de inventario delimitados por tabuladores, haz lo siguiente:

  1. Comprueba que introduzcas el SKU correcto en la columna ParentSKU del fichero de carga de inventario.
  2. Localiza la línea del SKU parent y comprueba si contiene el valor "parent" en las columnas parent-sku o Parentesco.
  3. Comprueba los informes de error anteriores relacionados con el SKU parent y corrige los errores que sean necesarios.
  4. Vuelve a enviar tu fichero de carga de inventario.

Nota: Si aparece este error después de subir un fichero de carga de inventario delimitado por tabuladores, tu informe de procesamiento hará referencia al SKU parent incorrecto en la columna SKU. En su lugar, debes hacer referencia al número de registro original (original-record-number) que indica la línea en la que se ha producido el error. El número de registro original suele tener dos menos que el número de fila en Excel.

Para solucionar este error mediante fuentes XML, haz lo siguiente:

  1. Comprueba en tu fichero de relaciones que el valor ParentSKU sea correcto.
  2. Si no lo es, corrígelo y publica un fichero de relaciones actualizado. Esto debería solucionar el problema.
  3. Si el valor ParentSKU es correcto, localiza el fichero de datos de producto más reciente que incluya el SKU parent.
  4. Comprueba que el SKU parent tenga un valor de parentesco de "parent"
  5. Comprueba en los informes de errores anteriores los errores de fichero de datos de producto relacionados con el SKU parent y corrige los errores que sean necesarios.
  6. Publica tus datos de producto actualizados del SKU parent mediante un fichero de datos de producto.
  7. Publica el fichero de relaciones.

Para obtener más información sobre cómo crear correctamente una relación parent-child, consulta el tema de ayuda Creación de relaciones de variante parent/child.

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