Tiempo en tránsito más corto para vendedores internacionales

La rapidez en el envío es esencial para aumentar la satisfacción del cliente y mejorar las ventas de tus productos. Al establecer tiempos en tránsito más cortos podrás mostrar mejores plazos de entrega estimados en la página de detalles del producto y al finalizar la compra, lo que puede contribuir a que los compradores se decidan a comprar tu producto. Los productos con plazos de entrega más cortos también tienen más probabilidades de ganar la Buy Box en Amazon.

Requisitos básicos

En el caso de los vendedores internacionales, para poder establecer tiempos en tránsito más cortos que los predeterminados, debes cumplir los siguientes requisitos de rendimiento (en función de los pedidos de los últimos 30 días naturales):

• Tu ratio de envíos con seguimiento para todas las categorías debe ser igual o superior al 95 %.
• Tu ratio de entregas a tiempo debe ser igual o superior al 97 %.
• Tienes que haber enviado más de diez pedidos.
• Las direcciones a las que envías deben ser internacionales.

Comprueba tus estadísticas de rendimiento.

Para conservar el acceso a esta función, debes mantener unos plazos de entrega precisos y realistas. El hecho de no mantener una ratio de envíos con seguimiento superior al 95 % y una ratio de entregas a tiempo superior al 97 % puede dar lugar a la desactivación de esta función. Si revocamos tu aptitud para ofrecer envíos más rápidos, los tiempos en tránsito predeterminados sobrescribirán a los que tú hubieras establecido.

Cómo establecer tiempos en tránsito más cortos

Puedes cambiar el tiempo en tránsito en Configuración de envíos. Más información sobre cómo modificar el tiempo en tránsito.

Al establecer tiempos en tránsito más cortos, si realizas envíos desde una de las siguientes ubicaciones a Estados Unidos, actualizaremos este tiempo en tus plantillas de envío al nuevo tiempo en tránsito. Todas las nuevas plantillas de envío que crees tendrán el nuevo tiempo en tránsito.

Lugar de expedición del envío	Tiempo en tránsito predeterminado	Nuevo tiempo en tránsito
China, Taiwán, Hong Kong, Macao	De 14 a 28 días	De 10 a 20 días
Reino Unido	De 10 a 20 días	De 7 a 14 días
Alemania	De 14 a 28 días	De 10 a 20 días

Para acceder a esta función, deberás migrar a la nueva versión de Configuración de envíos.

Recurrir

Si hemos revocado tu aptitud para ofrecer envíos más rápidos y quieres recurrir, responde a la notificación de Performance del panel de estado de la cuenta. En tu respuesta, incluye un plan de acción que demuestre que has identificado los problemas y que aborde qué medidas has tomado para resolverlos. Estas son algunas de las soluciones más habituales:

• Envía tus paquetes con los transportistas asociados de Amazon que ofrecen seguimiento del envío. Ver todos los servicios de entrega integrados de EE. UU.
• Cada vez que confirmes un envío, introduce la información de seguimiento en Seller Central.
• Utiliza Servicios de compra de envío para comprar etiquetas de envío con seguimiento.
• Realiza envíos más rápidos al reducir el tiempo de preparación.
• Realiza envíos más rápidos utilizando un método de envío más rápido.