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Dieser Artikel bezieht sich auf den Verkauf in: Vereinigte Staaten von Amerika

Versandkosten erstatten

Die Kosten für die Rücksendung müssen gegebenenfalls Sie tragen. Wenn Sie beispielsweise ein falsches oder beschädigtes Produkt versenden, können Sie die ursprünglichen Versandkosten oder die Versandkosten für die Rücksendung nicht vom Erstattungsbetrag abziehen. Sie müssen dem Käufer den vollen Betrag erstatten.

Weitere Informationen finden Sie unter Erstattungen für Bestellungen mit Versand durch Verkäufer veranlassen.

Verkäufer, die sich für kostenlose Warenrücksendungen entschieden haben, können die Versandgebühr für Warenrücksendungen im Rahmen der Richtlinien ebenfalls nicht abziehen. Weitere Informationen finden Sie unter Kostenlose Warenrücksendungen für Bestellungen mit Versand durch Verkäufer.

Bei Rücksendungen durch Kundenverschulden, z. B. im Falle von versehentlichen Bestellungen oder aufgrund der Verfügbarkeit eines günstigeren Preises, können Sie die Kosten für die Rücksendung vom Erstattungsbetrag abziehen. Weitere Informationen Gehen Sie zu Erstattungen für Bestellungen mit Versand durch Verkäufer veranlassen.

Eine vollständige Liste der Codes für die Ursache für Rücksendungen durch Kundenverschulden oder Verkäuferverschulden finden Sie unter Codes für die Ursache von Warenrücksendungen mit vorfrankierten Rücksendungen.

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