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Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

Transportistas de envío de devoluciones prepago

Como vendedor del programa de etiquetas de devolución prepagadas de Amazon, además de los términos y condiciones de Amazon, tienes la obligación de aceptar las condiciones del transportista.

Mediante el servicio Comprar envío, UPS y USPS ofrecen servicios de envío para las devoluciones de los pedidos gestionados por el vendedor. Al utilizar Comprar envío, reconoces y aceptas que tu compra del envío de la devolución se rige y está sujeta a los términos y condiciones del transportista o el proveedor de servicios correspondiente:

  • Términos y condiciones de UPS
  • Términos y condiciones de USPS

El correo USPS First Class enviará la mayoría de los productos con un peso inferior a una libra. UPS Ground enviará los productos entre 1 y 150 lb.

Nota: Los paquetes con un peso real de más de 150 lb, o que excedan 108 pulgadas de largo, o excedan un total de 165 pulgadas de longitud y contorno ([2 x anchura] + [2 x altura]) combinados, medidos para determinar su peso facturable, no se aceptan para el transporte. No deben recibir una etiqueta prepagada generada por Amazon. Consulta Gastos de envío de devoluciones de pedidos gestionados por cuenta propia para conocer los gastos de envío de las devoluciones que corresponden a cada franja de peso.
Importante: Amazon cargará en tu cuenta de vendedor el coste del envío de la devolución cuando el cliente lo realice. Para más información sobre cómo gestionar los gastos de envío de la devolución al emitir un reembolso, consulta el tema Reembolso de los gastos de envío.

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