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不符合预付费退货要求的商品

亚马逊并不总是为所有自动批准的退货提供预付费退货货件标签。以下情况例外:

  • 买家的地址不在美国境内。
  • 卖家的退货地址不在美国境内。

    有关亚马逊国际退货政策的更多详情,请参阅国际销售订单的买家退货

  • 商品重量超过 150 磅、长度超过 108 英寸,或长度与围长之和超过 165 英寸。了解如何测量长度 + 围长
  • 被归类为危险品的商品。
    注意: 如果买家和卖家地址位于本土的 48 个州(而不是夏威夷州、阿拉斯加州、波多黎各岛等),则亚马逊将为内含锂离子 (UN3481) 或金属 (UN3091) 电池的商品发放预付费退货货件标签。

在自动批准退货后,我们将向买家提供您的地址,但不提供邮费。我们将通过【管理退货】向您发送通知,以便您自行完成人工审核。联系买家,沟通退货事宜并发放退款(如适用)。您也可以向买家发放您自己的预付费退货标签。

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