No siempre proporcionamos etiquetas de envío de devoluciones prepagadas para las devoluciones autorizadas automáticamente. Las excepciones incluyen los siguientes casos:
Para más información sobre nuestra política de devoluciones internacionales, consulta Devoluciones de pedidos internacionales.
Cuando una devolución se autorice automáticamente, proporcionaremos al comprador tu dirección, pero sin franqueo. Te enviaremos una notificación a través de Gestión de devoluciones para completar una revisión manual según tu criterio. Ponte en contacto con el cliente para coordinar la devolución y emitir un reembolso si es necesario. También puedes emitir tu propia etiqueta de devolución prepagada al cliente.