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Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

Gestión de presupuestos

Nota: Este servicio sólo está disponible para vendedores del programa Amazon Business para vendedores .

Los clientes de Amazon Business pueden solicitar precios especiales para compras al por mayor de dos formas:

  • Solicitud de descuento por cantidad
  • Presupuesto personalizado

Solicitud de descuento por cantidad

Los clientes de Amazon Business pueden solicitar un descuento por cantidad para un ASIN específico haciendo clic en Comprar al por mayor, en la página de detalles del producto. A continuación, han de introducir el número de unidades que quieren comprar. Los vendedores de Amazon Business que ofrezcan ese ASIN recibirán una solicitud con los detalles del pedido. Los vendedores pueden responder a través de la pestaña Solicitudes de productos que vendes de la página Gestión de presupuestos. Una vez que se ha establecido un descuento, dicho descuento está disponible para los clientes de Amazon Business. Para aumentar tus posibilidades de hacer ventas y ampliar tu negocio en Amazon, establece un descuento antes de la fecha límite para responder.

También puedes descargar una lista de hasta 1000 solicitudes de clientes haciendo clic en Generar informe descargable. El informe puede tardar hasta 5 minutos en procesarse e incluye varias columnas para cada solicitud. Una vez descargado el fichero, sigue los pasos explicados en "Añadir precios para empresas y descuentos por cantidad" a tu fichero de Gestión de presupuestos, que aparece a continuación.

Para obtener una definición de cada columna, consulta Informe descargable de Gestión de presupuestos.

Más información sobre las solicitudes de descuento por cantidad.

Más información sobre cómo establecer descuentos por cantidad en la página Gestión de presupuestos.

Presupuesto personalizado

El presupuesto personalizado permite a los clientes de Amazon Business comprar productos al por mayor (500 unidades o más, o una oferta por valor de 10 000 $ o más) y negociar precios y cantidades con una red de proveedores de confianza para obtener descuentos más favorables.

Los clientes de Amazon Business cuyas necesidades no se satisfagan con las ofertas actuales de compras al por mayor de Amazon pueden proporcionar información como la cantidad, precio objetivo, fecha de entrega deseada y cuándo necesitan el presupuesto. Recopilaremos esta información y la enviaremos a los vendedores que participen en el programa de presupuestos personalizados. Los vendedores pueden ver y responder a las solicitudes en la página "Gestión de pedidos" de B2B Central. A continuación, pueden ofrecer un presupuesto o bien ignorar la solicitud si no son capaces de satisfacer las necesidades demandadas.

Preguntas frecuentes

¿Cómo sé cuando un cliente de Amazon Business solicita un descuento por cantidad de un ASIN que vendo?

Los vendedores de Amazon Business están suscritos automáticamente a las notificaciones de correo electrónico correspondientes a las solicitudes de descuento. Recibirás un correo electrónico cada vez que un cliente de Amazon Business solicite un descuento por cantidad de un ASIN que vendas.

Si quieres dejar de recibir estas notificaciones, basta con hacer clic en Cancelar suscripción al final del correo electrónico.

Nota: En el caso de los presupuestos personalizados, no recibirás una notificación de correo electrónico, sólo un aviso en tu página de inicio de Seller Central.

¿Cómo puedo cambiar mi dirección de correo electrónico para notificaciones?

Puedes actualizar tu dirección de correo electrónico a través del enlace Cambiar preferencias de correo electrónico, en la esquina superior derecha de la pestaña Solicitudes de productos que vendes. El enlace Cambiar preferencias de correo electrónico te llevará a la página de notificaciones, donde podrás modificar tu dirección de correo electrónico para notificaciones de gestión de presupuestos.

¿Por qué aparecen duplicadas las solicitudes de los clientes en la página Gestión de presupuestos?

Es posible que aparezcan varias solicitudes del mismo cliente si tienes varios SKU asignados al mismo ASIN.

¿Están disponibles mis descuentos por cantidad están para cualquier cliente que me envíe una nueva solicitud?

Sí, tus descuentos existentes ya están disponibles para todos los clientes de Amazon Business. Sin embargo, si quieres, puedes modificar tus descuentos para adaptarlos a la solicitud del cliente en la página Gestión de presupuestos.

¿Puedo añadir más de cinco niveles de descuento por cantidad en un SKU?

No; sólo puedes añadir cinco niveles de descuento por cantidad para un SKU. Si quieres ofrecer un nuevo descuento por cantidad, modifica uno de los niveles existentes.

¿Puedo responder a las solicitudes de los clientes desde un dispositivo móvil?

Sí; puedes responder a las solicitudes de los clientes con la aplicación para móvil. Sin embargo, las solicitudes que has respondido mediante la aplicación seguirán mostrando el estado Requiere respuesta cuando se vean desde un ordenador de sobremesa.

¿Qué debo hacer en caso de que la solicitud de presupuesto personalizado supere el límite de 999 cestas existente?

Tendrás que crear un nuevo ASIN de lote con el método de uno a uno. Puedes ofrecer una sola unidad en lote para la cantidad total solicitada o varias unidades en un lote que sumen la cantidad total solicitada. Por ejemplo, si un cliente quiere 1500 complementos, puedes preparar un lote de 30 unidades para que el cliente compre 50 lotes o 1 lote de 1500 unidades).

¿Qué plantilla de envío utilizo para presupuestos personalizados?

Tendrás que crear una plantilla de envío adicional que incluya la opción de envío gratis. No actives la opción de envío en 2 días para el cliente en la plantilla de envío para una solicitud de presupuesto personalizado.

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